Garantizar un excelente servicio de soporte it, a través de las mejores prácticas de servicio, tecnológicas, de innovación y gestión de personas, que permitan, alcanzar los acuerdos de servicio, asegurando la fidelización de nuestros clientes. **habilidades** - negociación i orientación a resultados ii pensamiento analítico ii resolución de problemas i empoderamiento i gestión del desempeño i liderazgo i actitud positiva ii comunicación efectiva ii enfoque al cliente ii pensamiento innovador ii trabajo en equipo iii administración del cambio ii gestión del conocimiento ii compromiso ii- novato intermedio intermedio intermedio novato novato novato novato intermedio intermedio intermedio intermedio experto intermedio intermedio intermedio**qualifications** profesional con experiência en manejo de grupos de trabajo certificación de itil, conocimiento de soporte documentación gestión de plataformas entrega de informas de gestión de ans **acerca de nosotros** creemos en el potencial innovador de latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital, por eso, queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales. es hoy cuando debemos unificar los silos, converger en un propósito común y conectar las tecnologías para transformarlas en valor. axity, conexiones que transforman....
Responsable de brindar atención y seguimiento a solicitudes de clientes internos de la organización. analiza y garantizar el cumplimiento de procesos y políticas durante la ejecución actividades. **habilidades** - actitud positiva ii comunicación efectiva i enfoque al cliente ii pensamiento innovador i trabajo en equipo ii administración del cambio i gestión del conocimiento ii compromiso i orientación a resultados ii pensamiento analÍtico i- intermedio novato novato intermedio novato intermedio novato intermedio novato intermedio novato**qualifications** profesional recíen graduado o próximo a finalizar carrera con enfasis en contaduría publica, capacidad de analisis, informes de cierres, conciliaciones bancarias y tareas a fines que se requieran del area financiera. experiência 6 meses. **acerca de nosotros** creemos en el potencial innovador de latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital, por eso, queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales. es hoy cuando debemos unificar los silos, converger en un propósito común y conectar las tecnologías para transformarlas en valor. axity, conexiones que transforman....
Responsable de la planificación y desarrollo de comercial de clientes foco o general business. lidera propuestas de solución que resuelven retos de negocio del cliente. maximiza las capacidades de la compañía y de nuestros aliados, logrando cerrar oportunidades que aportan valor tanto para el cliente como para axity. **habilidades** - actitud positiva iv comunicación efectiva v enfoque al cliente v pensamiento innovador iv trabajo en equipo iv administración del cambio iv gestión del conocimiento iv compromiso v negociación iv orientación a resultados iv pensamiento analÍtico iv resolución de problemas iv empoderamiento iv gestión del desempeño iii liderazgo iv- maestro maestro gurú gurú maestro maestro maestro maestro gurú maestro maestro maestro maestro maestro experto maestro**qualifications** formación: ingenieros industriales, sistemas, administración de empresas, carreras afines experiência: experiência de ventas en el ámbito de la tecnología mínimo 4 años en ventas consultiva y servicio. skill: deseable: certificaciones responsabilidades funcionales foco en clientes estrategia de cuentas desarrollo de negocio y estrategia de crecimiento generación de demanda-relacionamiento/ventas manejo de herramientas de apoyo para el proceso comercial responsabilidades de gestión construcción de casos de valor entiende la industria del cliente y su agenda de negocio y tiene conocimiento de cómo nuestro portafolio de servicios puede mejorar el desempeño de negocio del cliente anticipa, mitiga y administra el riesgo **acerca de nosotros**...
Brindar soporte tecnológico, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del usuario. **habilidades** - actitud positiva i comunicación efectiva i trabajo en equipo i gestión del conocimiento i compromiso i orientación a resultados i- novato novato novato novato novato novato novato**qualifications** analista de operaciones brindar soporte tecnológico con autonomía, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del usuario. seguimiento a indicadores. generación de informes. definir procesos óptimos para garantizar el buen servicio. atención orientada al usuario. garantizar el cumplimiento de los sla pactados con el cliente. tipo de contrato:indefinido ciudad: bogota horario de trabajo: lunes a viernes de 7am a 5 pm y sabados 7a 10 salario: 1500000 **acerca de nosotros** creemos en el potencial innovador de latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital, por eso, queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales. es hoy cuando debemos unificar los silos, converger en un propósito común y conectar las tecnologías para transformarlas en valor. axity, conexiones...
El analista de soporte, es el responsable de gestionar las solicitudes en sitio que les son escaladas por la mesa de ayuda para la gestión de requerimientos de los funcionarios de banco de la república. los analistas de soporte deben cumplir con los horarios asignados para la gestión requerimientos en cada sucursal asignada en banco de la república. solicitud para cubrir retiro de jordan marin **habilidades** - actitud positiva i comunicación efectiva i trabajo en equipo i gestión del conocimiento i compromiso i orientación a resultados i- novato novato novato novato novato novato novato**qualifications** el analista de soporte, es el responsable de gestionar las solicitudes en sitio que les son escaladas por la mesa de ayuda para la gestión de requerimientos de los funcionarios de banco de la república. los analistas de soporte deben cumplir con los horarios asignados para la gestión requerimientos en cada sucursal asignada en banco de la república. solicitud para cubrir retiro de jordan marin. **acerca de nosotros** creemos en el potencial innovador de latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital, por eso, queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales. es hoy cuando debemos unificar los silos, converger en un propósito común y conectar las tecnologías para transformarlas en valor. axity, conexiones que transforman....
Brindar soporte tecnológico, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del usuario. **habilidades** - orientación a resultados i actitud positiva i comunicación efectiva i trabajo en equipo i gestión del conocimiento i compromiso i- novato novato novato novato novato novato novato**qualifications** técnico, tecnólogo o profesional en ingeniería de sistemas o carreras a fines con experiência en soporte en sitio y conocimientos básicos en itil **acerca de nosotros** creemos en el potencial innovador de latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital, por eso, queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales. es hoy cuando debemos unificar los silos, converger en un propósito común y conectar las tecnologías para transformarlas en valor. axity, conexiones que transforman....
**descripción del puesto** brindar soporte tecnológico especializado con autonomía y de mayor complejidad garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del usuario. **habilidades** - actitud positiva ii comunicación efectiva i enfoque al cliente i pensamiento innovador i trabajo en equipo ii gestión del conocimiento ii compromiso ii orientación a resultados ii administración del cambio i pensamiento analítico ii- intermedio intermedio intermedio intermedio intermedio intermedio intermedio intermedio intermedio intermedio intermedio**calificaciones** **perfil** tecnólogo o profesional de sistemas, informática, electrónica o afines ingles básico-intermedio experiência mínima de 2 años en proyectos ti experiência de mínimo de 3 años en administración en sistemas operativos windows server 2012, windows server 2016 o superiores, administración de servicio ftp, administración de directorio activo y configuración de certificados sobre los sitios configurados en iis. **competencias técnicas y experiência profesional** - conocimientos / administrador en linux - conocimientos / administración olvm **competencias y habilidades blandas**: - trabajo en equipo, cooperación y ética - trabajo bajo presión y adaptación al cambio - relaciones interpersonales - planificación y control de recursos - orientación al cliente - orientaci...
Brindar soporte tecnológico con autonomía, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del usuario. **habilidades** - actitud positiva ii comunicación efectiva i enfoque al cliente i pensamiento innovador i trabajo en equipo ii administración del cambio i gestión del conocimiento ii compromiso ii orientación a resultados ii pensamiento analítico i resolución de problemas i- intermedio novato novato novato novato intermedio novato intermedio intermedio intermedio novato novato**qualifications** tecnólogo o ingeniero de sistemas o computadores, electrónica, telecomunicaciones o afines según el servicio sobre el cual se requiera. - experiência de 1 año en monitoreo de servidores, redes, bases de datos, espacio en disco, consumo de memoria y cpu), whatsup gold (puertos y caída de servidores), site scope (puertos), etc con turnos 7x24 - conocimientos básicos en: (por lo menos una de las dos plataformas)- deseable itil - infraestructura datacenter. - plataformas de monitoreo (hpo - itoss) - gestión de correos y tickets - experiência en monitoreo de consolas - conocimiento en networking - conocimiento en gestion troubleshooting - competencias claves: - trabajo en equipo y cooperación - relaciones interpersonales - planificación y control de recursos - orientación al cliente - orientación a resultados - proactividad ...
Brindar soporte tecnológico, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del usuario. **habilidades** - actitud positiva i comunicación efectiva i trabajo en equipo i gestión del conocimiento i compromiso i orientación a resultados i- novato novato novato novato novato novato novato**qualifications** soporte a los diferentes clientes de la compañia, conocimientos en reparacion de hardware de pc y portatiles, windows 10, office 2013 y office 2016. conocimiento en redes excelente actitud de servicio, horario de trabajo de lunes a viernes de 8:00 am a 5:30 pm **acerca de nosotros** creemos en el potencial innovador de latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital, por eso, queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales. es hoy cuando debemos unificar los silos, converger en un propósito común y conectar las tecnologías para transformarlas en valor. axity, conexiones que transforman....
El analista de soporte, es el responsable de gestionar las solicitudes en sitio que les son escaladas por la mesa de ayuda para la gestión de requerimientos de los funcionarios de banco de la república. los analistas de soporte deben cumplir con los horarios asignados para la gestión requerimientos en cada sucursal asignada en banco de la república. solicitud para cubrir retiro de guillermo arango. **habilidades** - actitud positiva i comunicación efectiva i trabajo en equipo i gestión del conocimiento i compromiso i orientación a resultados i- novato novato novato novato novato novato novato**qualifications** el analista de soporte, es el responsable de gestionar las solicitudes en sitio que les son escaladas por la mesa de ayuda para la gestión de requerimientos de los funcionarios de banco de la república. los analistas de soporte deben cumplir con los horarios asignados para la gestión requerimientos en cada sucursal asignada en banco de la república. solicitud para cubrir retiro de guillermo arango. **acerca de nosotros** creemos en el potencial innovador de latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital, por eso, queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales. es hoy cuando debemos unificar los silos, converger en un propósito común y conectar las tecnologías para transformarlas en valor. axity, conexiones que transforman....
Brindar soporte tecnológico, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del usuario. **habilidades** - actitud positiva i comunicación efectiva i trabajo en equipo i gestión del conocimiento i compromiso i orientación a resultados i- novato novato novato novato novato novato novato**qualifications** en este espacio describir las especificaciones para la búsqueda **acerca de nosotros** creemos en el potencial innovador de latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital, por eso, queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales. es hoy cuando debemos unificar los silos, converger en un propósito común y conectar las tecnologías para transformarlas en valor. axity, conexiones que transforman....
**descripción del puesto** desarrollar productos de complejidad media-avanzada, con calidad y de acuerdo a la fecha y tiempo asignado. **habilidades** - actitud positiva ii comunicación efectiva ii enfoque al cliente i pensamiento innovador ii trabajo en equipo ii administración del cambio i gestión del conocimiento ii compromiso ii orientación a resultados ii pensamiento analítico i- intermedio novato intermedio novato intermedio intermedio novato novato intermedio intermedio novato**calificaciones** tecnólogo o ingeniero en sistemas o profesiones afines con experiência en seguridad para la nube de gcp (google cloud platform ). opcional conocimiento en aws básica. **acerca de nosotros** creemos en el potencial innovador de latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital, por eso, queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales. es hoy cuando debemos unificar los silos, converger en un propósito común y conectar las tecnologías para transformarlas en valor. axity, conexiones que transforman....
Tecnólogo o ingeniero de sistemas o computadores, electrónica, telecomunicaciones o afines. - experiencia de 6 meses minimo en monitoreo de servidores, redes, bases de datos, espacio en disco, consumo de memoria y cpu), whatsup gold (puertos y caída de servidores), site scope (puertos), etc con turnos 7x24 conocimientos básicos en: (por lo menos una de las dos plataformas) - deseable itil - infraestructura datacenter. - plataformas de monitoreo (hpo ? itoss) - gestión de correos y tickets - experiencia en monitoreo de consolas -conocimiento en networking conocimiento en gestion troubleshooting competencias claves: - trabajo en equipo y cooperación - relaciones interpersonales - planificación y control de recursos - orientación al cliente - orientación a resultados - proactividad - servicio al cliente contrato a termino indefinido + beneficios turnos rotativos 7x24 o extendido 6am 2pm /2pm-10pm presencial en el norte de bogotá (cll 170)...
Brindar soporte tecnológico con autonomía, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del usuario. **habilidades** - actitud positiva ii comunicación efectiva i enfoque al cliente i pensamiento innovador i trabajo en equipo ii administración del cambio i gestión del conocimiento ii compromiso ii orientación a resultados ii pensamiento analítico i resolución de problemas i- intermedio novato novato novato novato intermedio novato intermedio intermedio intermedio novato novato**qualifications** en este espacio describir las especificaciones para la búsqueda **acerca de nosotros** creemos en el potencial innovador de latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital, por eso, queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales. es hoy cuando debemos unificar los silos, converger en un propósito común y conectar las tecnologías para transformarlas en valor. axity, conexiones que transforman....
Brindar soporte tecnológico, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del usuario. **habilidades** - actitud positiva i comunicación efectiva i trabajo en equipo i gestión del conocimiento i compromiso i orientación a resultados i- novato novato novato novato novato novato novato**qualifications** - tecnólogo o ingeniero de sistemas o computadores, electrónica, telecomunicaciones o afines según el servicio sobre el cual se requiera.- ingles básico-intermedio - experiência mínima de 2 años en la tecnología a administrar y soportar - conocimientos en plataformas de respaldo (veritas - dataprotector) sistemas operativos windows server, virtualización, fileserver, motores bd.- preferible certificado itil. **acerca de nosotros** creemos en el potencial innovador de latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital, por eso, queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales. es hoy cuando debemos unificar los silos, converger en un propósito común y conectar las tecnologías para transformarlas en valor. axity, conexiones que transforman....
Ingeniero en carreras afines a tecnología con 3 años de experiência como líder de mesa de servicio. **habilidades** - actitud positiva ii comunicación efectiva ii enfoque al cliente ii pensamiento innovador ii trabajo en equipo iii administración del cambio ii gestión del conocimiento ii compromiso ii negociación ii orientación a resultados ii pensamiento analítico ii resolución de problemas ii empoderamiento ii gestión del desempeño ii liderazgo ii- intermedio novato intermedio intermedio intermedio novato novato novato novato novato novato novato novato novato novato novato**qualifications** preferible certificación itil intermedio. **acerca de nosotros** creemos en el potencial innovador de latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital, por eso, queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales. es hoy cuando debemos unificar los silos, converger en un propósito común y conectar las tecnologías para transformarlas en valor. axity, conexiones que transforman....
Desarrollar productos de complejidad media-baja, en tiempo y calidad. **habilidades** - actitud positiva ii comunicación efectiva i enfoque al cliente i pensamiento innovador i trabajo en equipo ii gestión del conocimiento ii compromiso i orientación a resultados i- intermedio novato novato novato novato intermedio intermedio novato novato**qualifications** en este espacio describir las especificaciones para la búsqueda **acerca de nosotros** creemos en el potencial innovador de latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital, por eso, queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales. es hoy cuando debemos unificar los silos, converger en un propósito común y conectar las tecnologías para transformarlas en valor. axity, conexiones que transforman....
Brindar soporte tecnológico, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del usuario. **habilidades** - actitud positiva i comunicación efectiva i trabajo en equipo i gestión del conocimiento i compromiso i orientación a resultados i- novato novato novato novato novato novato novato**qualifications** tecnólogo o profesional en ingeniería de sistemas, electrónica, de telecomunicaciones o afines, analista bilingue con certificación b2 en inglés - conocimiento en sistemas operativos windows- conocimiento en herramientas de ofimática. - certificación en servicio al cliente - certificación itil foundations v3 o superior. - certicación trabajo en alturas para soporte en sitio mínimo un (1) años de experiência en soporte técnico presencial y/o remoto, ejecutando tareas de soporte a usuarios y de manejo de herramientas de gestión de servicios en operaciones de ti basadas en las mejores prácticas itil **acerca de nosotros** creemos en el potencial innovador de latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital, por eso, queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales. es hoy cuando debemos unificar los silos, converger en un propósito común y conectar las tecnologías para transformarlas en valor. axity, conexiones que transforman....
Profesional, tecnólogo o técnico en sistemas, electrónico, telecomunicaciones o afines, o estudiante en últimos semestres. experiência de al menos dos (2) años en administración y soporte de soluciones edr o antivirus. conocimiento básico o medio en alguna de las siguientes plataformas de seguridad: - waf - firewall - proxy - seguridad en correo al menos una (1) certificación de nível asociado o intermedio en algún producto de seguridad informática o ciberseguridad **funciones**: operar (administración y soporte) de las plataformas edr del cliente operar (administración y soporte) de la solución waf del cliente validación de alertas de seguridad gestión de incidentes reportados por las plataformas velar por el correcto funcionamiento de las plataformas de seguridad a cargo gestión de casos de correo sospechoso generación de informes **habilidades** - actitud positiva comunicación efectiva enfoque al cliente pensamiento innovador trabajo en equipo administración del cambio gestión del conocimiento compromiso orientación a resultado pensamiento analítico- intermedio novato intermedio novato intermedio intermedio intermedio intermedio intermedio intermedio novato**qualifications** en este espacio describir las especificaciones para la búsqueda **acerca de nosotros** creemos en el potencial innovador de latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital, por eso, queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales. es hoy cuando debemos unificar los silos, converger en un propósito común y conectar las te...
Responsable de la planificación y desarrollo de comercial de clientes foco o general business. lidera propuestas de solución que resuelven retos de negocio del cliente. maximiza las capacidades de la compañía y de nuestros aliados, logrando cerrar oportunidades que aportan valor tanto para el cliente como para axity. **habilidades** - actitud positiva iv comunicación efectiva v enfoque al cliente v pensamiento innovador iv trabajo en equipo iv administración del cambio iv gestión del conocimiento iv compromiso v negociación iv orientación a resultados iv pensamiento analÍtico iv resolución de problemas iv empoderamiento iv gestión del desempeño iii liderazgo iv- maestro maestro gurú gurú maestro maestro maestro maestro gurú maestro maestro maestro maestro maestro experto maestro**qualifications** formación: ingenieros industriales, sistemas, administración de empresas, carreras afines experiência: experiência de ventas en el ámbito de la tecnología mínimo 4 años en ventas consultiva y servicio. skill: deseable: certificaciones responsabilidades funcionales foco en clientes estrategia de cuentas desarrollo de negocio y estrategia de crecimiento generación de demanda-relacionamiento/ventas manejo de herramientas de apoyo para el proceso comercial responsabilidades de gestión construcción de casos de valor entiende la industria del cliente y su agenda de negocio y tiene conocimiento de cómo nuestro portafolio de servicios puede mejorar el desempeño de negocio del cliente anticipa, mitiga y administra el riesgo **acerca de nosotros**...
Diseñar con visión integral y mejores prácticas una solución tecnológica compuesta por diferentes herramientas de una plataforma tecnológica asegurando que se cumpla de manera óptima los requerimientos del cliente. asegurar la calidad y la correcta implementación del diseño hasta la conclusión del proyecto. **formacion**: ingeniero de sistemas, electrónico, telecomunicaciones, industrial o afines. **experiencia**: - experiência general de 8 años y experiência específica mínimo de 3 años liderando la definición y ejecución de la arquitectura en proyectos de analítica de datos en el rol de arquitecto de datos. - experiência comprobada implementando proyectos de analítica de datos tanto on premise como haciendo uso de componentes de la nube azure data solution. - haber participado en implementaciones bajo tecnología ms azure data bajo metodologías agile. - experiência en levantamiento de requerimientos para bodegas de datos y/o datamarts y/o datalakes - experiência realizando despliegue de recursos en la nube. - desarrollo de bodegas de datos o datamarts. - desarrollo de etls bajo tecnología sql server ssis. - conocimiento y experiência en manejo de la herramienta de analysis services. - conocimiento de bd sql server. - desarrollo avanzado en consultas sql, procedimientos almacenados. **conocimiento especifico**: experiência demostrada en el uso de componentes de data en la nube de azure y conocimiento metodologías agile (scrum) y/o certificaciones en: - **azure data engineer associate** - implementing an azure data solution - designing an azure data solution ...
Brindar soporte tecnológico, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del usuario. **habilidades** - actitud positiva i comunicación efectiva i trabajo en equipo i gestión del conocimiento i compromiso i orientación a resultados i- novato novato novato novato novato novato novato**qualifications** en este espacio describir las especificaciones para la búsqueda **acerca de nosotros** creemos en el potencial innovador de latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital, por eso, queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales. es hoy cuando debemos unificar los silos, converger en un propósito común y conectar las tecnologías para transformarlas en valor. axity, conexiones que transforman....
Analista mesa de ayuda con conocimiento en helpdesk, atención al usuario y experiência comprobada registro y seguimiento: documentar detalladamente cada incidente reportado, incluyendo la descripción del problema, las acciones tomadas y la solución proporcionada. también realizar un seguimiento para garantizar que el problema se resuelva de manera efectiva y que el usuario esté satisfecho con la solución. diagnóstico y resolución de problemas: escuchar activamente las descripciones de los problemas reportados por los usuarios, realizar preguntas pertinentes para comprender mejor el problema y utilizar herramientas de diagnóstico para identificar la causa raíz y resolver el problema. escalamiento de problemas: si el problema es más complejo o no puede resolverse en el primer nível de soporte, el analista de help desk lo escala a un nível superior dentro del equipo de soporte técnico. educación y capacitación: brindar orientación básica a los usuarios sobre cómo utilizar software o hardware específico, y ofrecer consejos para prevenir problemas técnicos comunes en el futuro. **habilidades** - actitud positiva i comunicación efectiva i trabajo en equipo i gestión del conocimiento i compromiso i orientación a resultados i- novato novato novato novato novato novato novato**qualifications** remplazo de movimiento interno mayra daniela bustamante orjuela / id 66718 sodimac. por favor contratar a julian tarquino barato quien esta por temporal y califica a la vacante y esta interasado **acerca de nosotros** creemos en el potencial innovador de latinoamérica, viv...
Gestionar las alianzas con los partner que permitan apalancar los procesos de venta y los planes de cuenta, consiguiendo definir estrategias, planes de trabajo y desarrollo del relacionamiento con los distintos aliados, liderando la adopción adecuada de las soluciones al interior de axity y sus clientes, conectando y fortaleciendo el desarrollo de oportunidades comerciales. **habilidades** - actitud positiva iv comunicación efectiva v enfoque al cliente v pensamiento innovador iv trabajo en equipo iv administración del cambio iv gestión del conocimiento iv compromiso v negociación iv orientación a resultados iv pensamiento analÍtico iv resolución de problemas iv empoderamiento iv gestión del desempeño iii liderazgo iv- maestro maestro gurú gurú maestro maestro maestro maestro gurú maestro maestro maestro maestro maestro experto maestro**qualifications** **alianzas en orden de prioridad**: cisco palo alto hyperscalers bmc sap **habilidades necesarias**:alta habilidad de comunicación y relacionamiento a alto nível interno y externo (habilidades de comunicación orales y escritas) liderazgo habilidades de negociación habilidad en venta consultiva **experiência**:experiência comercial enfocada en la venta consultiva de alguno de los productos mencionados en las alianzas ***experiência gestionando dos o más alianzas de las mencionadas (desde el foco comercial) **acerca de nosotros** creemos en el potencial innovador de latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital, por eso, queremos ayudarte a maximizar t...
Brindar soporte tecnológico, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del usuario. título en tecnología de sistemas culminado o haber terminado como mínimo el séptimo (7º) semestre de ingeniería de sistemas. certificación en ?itil foundation? v4 o superior. experiencia mínima de dos (2) años en atención a usuarios. tener conocimientos en los sistemas operativos ios en las versiones vigentes acreditar como mínimo dos (2) de las siguientes certificaciones: itil v4, md102 ms700. turno 7*24 cumpliendo perfil completo con las certificaciones requeridas: $2.400.000 de no tener ninguna certificación ingresa con salario de $1.600.000 si tiene itil 1.800.000 y una vez se certifiquen quedan con 2.400.000 (periodo de prueba para proceso de certificación / 2 meses)...
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