Actualmente, buscamos profesionales con habilidades de cobranza avanzadas para unirse a nuestro equipo en esta área. descripción del trabajo: seguimos creciendo como organización y buscamos personas con experiencia en el manejo de carteras de estudiantes. el objetivo es garantizar la liquidez de las cuotas mensuales establecidas en el proceso de matrícula durante su estancia con nosotros. los candidatos seleccionados deberán realizar una gestión efectiva de los planes de pago, así como mantener una comunicación activa con los estudiantes asignados. entre sus responsabilidades estarán: - realizar seguimiento mensual de forma proactiva al volumen de cuotas asignadas. - elaborar planes personalizados de pago atendiendo a las necesidades de cada estudiante. - establecer estrategias de negociación que aseguren la cobranza de manera efectiva. - gestionar y resolver incidencias y tareas diarias. - apoyar intra y extra departamental a áreas transversales relacionadas con el cobro de cartera asignada. requisitos: se requiere experiencia mínima de 2 años en call center relacionado con el área de cobranza. es fundamental tener un manejo avanzado de idioma inglés. además, se valorará la posesión de habilidades analíticas, un enfoque al cliente y escucha activa. también se considerará ventajoso contar con conocimientos de plataformas tecnológicas y paquetería office (excel). beneficios: ofrecemos: - estabilidad laboral. - salario básico + bonificación fija mensual + comisiones mensuales y semestrales. - horario de lunes a viernes, única jornada de 9am - 6:30pm. no se trabaja f...
Desarrolla tu carrera con nosotros somos una organización que ofrece un entorno de trabajo inclusivo y diverso, donde tus ideas importan. nos centramos en la excelencia individual sobre la jerarquía, celebramos los valores y nos caracterizamos por nuestra variedad. descripción del cargo: el/la responsable de cobranza será responsable de gestionar oportunamente y respetuosamente la cartera de clientes en mora, promoviendo comunicación clara y efectiva. mantendrá contacto directo con distintas áreas internas y contribuirá al flujo de caja y a la continuidad del servicio. responsabilidades: gestionar la cartera de clientes en etapa de cobranza prejurídica y administrativa. mantener contacto con clientes a través de teléfono, correo electrónico y otros canales digitales. realizar seguimiento a pagos pendientes, negociar acuerdos de pago según políticas internas y registrarlos. actualizar información en sistemas de gestión contable o crm. ayudar en conciliaciones de cuentas y validaciones con el área contable. preparar reportes de gestión y análisis de comportamiento de cartera. codificar con las áreas de facturación, ventas y servicio al cliente para una cobranza integral. proponer mejoras en el proceso de recuperación y atención al cliente. requisitos mínimos: título profesional en contabilidad, finanzas, administración u otras especialidades relacionadas. experiencia mínima de 1 año en cobranza administrativa o telefónica, preferiblemente en empresas de tecnología, servicios o consumo masivo. conocimientos en procesos de facturación y conciliación de cart...
Cobrador/a de cartera senior buscamos un cobrador/a de cartera apasionado por el trato con las personas y con habilidades en atención al cliente. - requerimos alguien que sea capaz de gestionar efectivamente la cobranza, asegurando el cumplimiento de nuestros indicadores de recuperación y productividad. para este rol es fundamental tener experiencia previa en áreas de cobranzas, telemercadeo o call center. preferiblemente en cobranzas. la persona ideal para este puesto deberá poseer habilidades destacadas en atención al cliente y capacidad para manejar herramientas tecnológicas y aplicativos de cobranza. no se requiere conocimiento previo del sector financiero. lo importante es tener pasión por el trabajo y querer hacer una diferencia positiva en nuestra empresa. responsabilidades: - gestionar llamadas telefónicas para recuperar cartera. - atender a clientes presencialmente. - utilizar protocolos establecidos para la cobranza. - manejar herramientas tecnológicas y aplicaciones de cobranza. - cumplir con indicadores realizando llamadas necesarias según segmento. requisitos: - bachiller, técnico o tecnólogo en carreras afines. - mínimo 9 meses de experiencia en áreas de cobranzas, telemercadeo o call center. preferiblemente en cobranzas. - habilidades destacadas en atención al cliente. - capacidad para manejar herramientas tecnológicas y aplicaciones de cobranza. beneficios: - contrato fijo por 6 meses. - smlv $1.423.500 + comisiones. - horario de lunes a viernes de 8:00am a 5:00pm y sábados de 8:00am a 12:00pm....
Buscamos un profesional con experiencia en cobro de entidades financieras para gestionar carteras con más de 90 días de mora. descripción del puesto la posición se encarga de realizar gestiones para el cobro de saldos insolutos y castigos en una cartera de clientes con retrasos en el pago. el candidato seleccionado trabajará en un equipo de profesionales que buscan estrategias efectivas para recuperar los montos adeudados. las responsabilidades incluyen la elaboración de informes, la comunicación con los clientes y la colaboración con otros departamentos para alcanzar los objetivos establecidos. requisitos del candidato técnico o graduado en áreas relacionadas con finanzas o administración. al menos un año de experiencia en cobro de entidades financieras. conocimientos en productos financieros como tarjetas de crédito y créditos hipotecarios. ventajas el puesto ofrece un ambiente laboral dinámico y un equipo apoyo a las necesidades de los empleados. además, el salario competitivo refleja el valor de nuestros colaboradores. otros aspectos importantes el rol exige flexibilidad y adaptabilidad ante situaciones cambiantes. el candidato seleccionado deberá demostrar capacidad para manejar múltiples tareas al mismo tiempo y mantener la calma en momentos de presión....
Desarrolla tu carrera con nosotros somos una organización que ofrece un entorno de trabajo inclusivo y diverso, donde tus ideas importan. nos centramos en la excelencia individual sobre la jerarquía, celebramos los valores y nos caracterizamos por nuestra variedad. descripción del cargo: el/la responsable de cobranza será responsable de gestionar oportunamente y respetuosamente la cartera de clientes en mora, promoviendo comunicación clara y efectiva. mantendrá contacto directo con distintas áreas internas y contribuirá al flujo de caja y a la continuidad del servicio. responsabilidades: - gestionar la cartera de clientes en etapa de cobranza prejurídica y administrativa. - mantener contacto con clientes a través de teléfono, correo electrónico y otros canales digitales. - realizar seguimiento a pagos pendientes, negociar acuerdos de pago según políticas internas y registrarlos. - actualizar información en sistemas de gestión contable o crm. - ayudar en conciliaciones de cuentas y validaciones con el área contable. - preparar reportes de gestión y análisis de comportamiento de cartera. - codificar con las áreas de facturación, ventas y servicio al cliente para una cobranza integral. - proponer mejoras en el proceso de recuperación y atención al cliente. requisitos mínimos: - título profesional en contabilidad, finanzas, administración u otras especialidades relacionadas. - experiencia mínima de 1 año en cobranza administrativa o telefónica, preferiblemente en empresas de tecnología, servicios o consumo masivo. - conocimientos en procesos de facturación y conciliació...
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