Somos un importante grupo empresarial del sector retail, contamos con presencia en colombia, panamá, perú y república dominicana. nos caracterizamos por ofrecer marcas y servicios de alta calidad a todos nuestros clientes y una experiencia de compra memorable. nuestras marcas: mac center, chuck e cheese, mac store, nespresso y sunglass hut. actualmente, estamos en búsqueda de un estratega digital. tu misión será garantizar la presencia digital de la marca mediante la planificación, desarrollo y ejecución de campañas digitales, utilizando tácticas como seo (optimización para motores de búsqueda), sem (marketing en motores de búsqueda), redes sociales y análisis de datos para alcanzar los objetivos de las marcas, mediante el uso de diferentes herramientas que apalanquen la visibilidad y conversión de la audiencia. ¿qué harás en este rol? 1.garantizar la presencia digital de las marcas de grupo davissa, mediante el análisis de los datos. 2. aumentar el índice de conversión de la audiencia de canales digitales. 3. hacer uso de herramientas que mejoren los procesos y garanticen la conversión (growth hacking). 4. garantizar la optimización de la tasa de conversión (cro) y experiencia de usuario (ux). 5. definir la estrategia digital de las marcas de grupo davissa. 6. supervisar la creación de contenido para las marcas de grupo davissa, garantizando el cumplimiento de los lineamientos de cada una de ellas. 7. analizar las métricas claves para generar reportes, con los insights accionables. 8. liderar el equipo digital, coordinando los esfuerzos de cada una de las agen...
Responsable del abastecimiento de repuestos para el centro técnico reporta a: operations manager grupo de función: 6 Área: nespresso vacantes: 1 ubicación: bogotá fecha de cierre convocatoria: miércoles 23 de julio de 2025 cultivamos activamente la diversidad, equidad e inclusión, respetamos las diferencias individuales sin importar género, orientación sexual, estado civil o conyugal, discapacidad, raza, color, edad, religión, nacionalidad; o demás características que componen y diferencian a todas las personas. fomentamos el respeto, por lo que nuestros procesos de adquisición, selección de talento y desarrollo se realizan de manera equitativa y son basados en parámetros de competencias, desempeño y potencial. ¡queremos que llegues a nuestro equipo tal y como eres! resumen de la posición liderar el proceso de postventa e2e para garantizar servicios de alta calidad en nespresso. llevar a cabo las operaciones de postventa de acuerdo con las directrices de nestlé nespresso. un día en la vida de... · proporcionar asistencia técnica a los clientes sobre el uso, mantenimiento y solución de problemas de las máquinas de café y otros productos. · supervisar y coordinar el trabajo de los técnicos a su cargo, asegurando que se cumplan los estándares de servicio y que las solicitudes de los clientes sean atendidas de manera oportuna y eficiente. · ofrecer capacitación a los clientes sobre el uso adecuado de los productos nespresso, asegurando que comprendan cómo maximizar su experiencia y resolver problemas comunes. · monitorear el rendimiento del proceso d...
Somos un importante grupo empresarial del sector retail, contamos con presencia en colombia, panamá, perú y república dominicana. nos caracterizamos por ofrecer marcas y servicios de alta calidad a todos nuestros clientes y una experiencia de compra memorable. nuestras marcas: mac center, chuck e cheese, mac store, nespresso y sunglass hut. actualmente, estamos en búsqueda de un estratega digital. tu misión será garantizar la presencia digital de la marca mediante la planificación, desarrollo y ejecución de campañas digitales, utilizando tácticas como seo (optimización para motores de búsqueda), sem (marketing en motores de búsqueda), redes sociales y análisis de datos para alcanzar los objetivos de las marcas, mediante el uso de diferentes herramientas que apalanquen la visibilidad y conversión de la audiencia. ¿qué harás en este rol? 1. garantizar la presencia digital de las marcas de grupo davissa, mediante el análisis de los datos. 2. aumentar el índice de conversión de la audiencia de canales digitales. 3. hacer uso de herramientas que mejoren los procesos y garanticen la conversión (growth hacking). 4. garantizar la optimización de la tasa de conversión (cro) y experiencia de usuario (ux). 5. definir la estrategia digital de las marcas de grupo davissa. 6. supervisar la creación de contenido para las marcas de grupo davissa, garantizando el cumplimiento de los lineamientos de cada una de ellas. 7. analizar las métricas claves para generar reportes, con los insights accionables. 8. liderar el equipo digital, coordinando los esfuerzos de cada una de las age...
**responsable del abastecimiento de repuestos para el centro técnico** reporta a: operations manager grupo de función: 6 Área: nespresso vacantes: 1 ubicación: bogotá fecha de cierre convocatoria: miércoles 23 de julio de 2025 cultivamos activamente la diversidad, equidad e inclusión, respetamos las diferencias individuales sin importar género, orientación sexual, estado civil o conyugal, discapacidad, raza, color, edad, religión, nacionalidad; o demás características que componen y diferencian a todas las personas. fomentamos el respeto, por lo que nuestros procesos de adquisición, selección de talento y desarrollo se realizan de manera equitativa y son basados en parámetros de competencias, desempeño y potencial. ¡queremos que llegues a nuestro equipo tal y como eres! **resumen de la posición** liderar el proceso de postventa e2e para garantizar servicios de alta calidad en nespresso. llevar a cabo las operaciones de postventa de acuerdo con las directrices de nestlé nespresso. **un día en la vida de...** - proporcionar asistencia técnica a los clientes sobre el uso, mantenimiento y solución de problemas de las máquinas de café y otros productos. - supervisar y coordinar el trabajo de los técnicos a su cargo, asegurando que se cumplan los estándares de servicio y que las solicitudes de los clientes sean atendidas de manera oportuna y eficiente. - ofrecer capacitación a los clientes sobre el uso adecuado de los productos nespresso, asegurando que comprendan cómo maximizar su experiência y resolver problemas comunes. - monitorear el rendimiento del p...
Resumen del puesto liderar el proceso de postventa e2e para garantizar servicios de alta calidad en nespresso. calificaciones - profesional con titulación universitaria en ing. industrial, ing. eléctrica/electromecánica y/o afines. - contar con un mínimo de 3 años de experiencia en áreas de post venta, servicio técnico y atención al cliente. - contar con experiencia en el manejo y liderazgo de equipos técnicos. - debe contar con manejo intermedio de excel. responsabilidades - proporcionar asistencia técnica a los clientes sobre el uso, mantenimiento y solución de problemas de las máquinas de café y otros productos. - supervisar y coordinar el trabajo de los técnicos a su cargo, asegurando que se cumplan los estándares de servicio y que las solicitudes de los clientes sean atendidas de manera oportuna y eficiente. - ofrecer capacitación a los clientes sobre el uso adecuado de los productos nespresso, asegurando que comprendan cómo maximizar su experiencia y resolver problemas comunes. - monitorear el rendimiento del proceso de postventa e2e, asegurando el cumplimiento de las directrices de nespresso y gestionar los estándares de calidad para reducir las quejas relacionadas. - impulsar, monitorear y gestionar eficientemente el presupuesto del servicio de postventa, auditando los inventarios de piezas de repuesto y los servicios de proveedores beneficios salario fijo promedio $ beneficios fijos de compañía descripción del trabajo lorem ipsum dolor sit amet , consectetur adipiscing elit. nullam tempor vestibulum ex, eget consequat quam pellentesque vel. etiam congue s...
Resumen del puesto liderar el proceso de postventa e2e para garantizar servicios de alta calidad en nespresso. calificaciones - profesional con titulación universitaria en ing. industrial, ing. eléctrica/electromecánica y/o afines. - contar con un mínimo de 3 años de experiencia en áreas de post venta, servicio técnico y atención al cliente. - contar con experiencia en el manejo y liderazgo de equipos técnicos. - se valora que haya trabajado con marcas de lujo de alta gama. - debe contar con manejo intermedio de excel. responsabilidades - proporcionar asistencia técnica a los clientes sobre el uso, mantenimiento y solución de problemas de las máquinas de café y otros productos. - supervisar y coordinar el trabajo de los técnicos a su cargo, asegurando que se cumplan los estándares de servicio y que las solicitudes de los clientes sean atendidas de manera oportuna y eficiente. - ofrecer capacitación a los clientes sobre el uso adecuado de los productos nespresso, asegurando que comprendan cómo maximizar su experiencia y resolver problemas comunes. - monitorear el rendimiento del proceso de postventa e2e, asegurando el cumplimiento de las directrices de nespresso y gestionar los estándares de calidad para reducir las quejas relacionadas. - impulsar, monitorear y gestionar eficientemente el presupuesto del servicio de postventa, auditando los inventarios de piezas de repuesto y los servicios de proveedores habilidades - profesional con titulación universitaria en ing. industrial, ing. eléctrica/electromecánica y/o afines. - contar con un mínimo de 3 años de experiencia ...
Resumen del puesto liderar el proceso de postventa e2e para garantizar servicios de alta calidad en nespresso. llevar a cabo las operaciones de postventa de acuerdo con las directrices de nestlé nespresso. calificaciones - profesional con titulación universitaria en ing. industrial, ing. eléctrica/electromecánica y/o afines. - contar con un mínimo de 3 años de experiencia en áreas de post venta, servicio técnico y atención al cliente. idealmente en empresas de consumo masivo, electrodomésticos o telefonías. - contar con experiencia en el manejo y liderazgo de equipos técnicos. - se valora que haya trabajado con marcas de lujo de alta gama. - debe contar con manejo intermedio de excel. descripción del trabajo lorem ipsum dolor sit amet , consectetur adipiscing elit. nullam tempor vestibulum ex, eget consequat quam pellentesque vel. etiam congue sed elit nec elementum. morbi diam metus, rutrum id eleifend ac, porta in lectus. sed scelerisque a augue et ornare. donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet. morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula. vestibulum at aliquet erat. curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit , at pulvinar turpis lacinia. mauris magna sem, dignissim finibus fermentum ac, placerat at ex. pellentesque aliquet, lorem pulvinar mollis ornare, orci turpis fermentum urna, non ullamcorper ligula enim a ante. duis dolor est, consectetur ut sapien lacinia, tempor condimentum purus. obtén acceso completo accede a todos los...
**report to**:marketing manager nespresso **fg**:6 **area**:marketing nespresso **vacancies**:1 **location**:bogotá **position summary** act as a local ambassador of the nespresso coffee expertise internally and externally and actively contribute to establish nespresso as the reference in coffee expertise. **a day in the life of** - establish an annual strategy in terms of all internal initiatives linked to coffee expertise (e.g. coffee education, gold capsule contest, tasting events) - implement and manage activities proposed by hq (e.g. gold capsule contest, new products & other internal launch activities) and develop other local relevant initiatives. - actively contribute to the setting up. from recruitment, identification to their development. act as indirect leader for this group and enable them to support the execution of the internal coffee expertise strategy. - own the execution of the coffee expertise training program in collaboration and with the support of hr community. - ensure transversally the accuracy and consistency of the content in the local adaptation / translation of any coffee related communication material / scripts. - act as the local sensory referent and enable relevant other internal stakeholders to support this mission. - support coffee team in the creation and execution of diverse topics and projects. - establish an annual strategy in terms of all external initiatives linked to coffee expertise in collaboration with relevant local stakeholders. - among club members and prospects: organize and run consumers facing workshops prop...
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