Objetivo: gestionar y asegurar la calidad de prestacion de servicios de soporte ti, garantizar el cumplimiento de los níveles de servicios, coordinando su equipo a cargo y los recursos necesarios para la prestación del servicio. responsabildiades: - promover el cumplimiento de objetivos trazados, los cambios y la mejora continua basado en la metodología itil. - organizar su equipo, para atender los requerimientos en tiempo y forma a través del uso de las herramientas internas. - mantener un relacionamiento amable con los clientes y con el equipo, entre otros. **requisitos**: formación técnica o tecnoglogia en disciplinas afines a tecnologias de la información. experiência de 3 años en proyetcos de soporte ti. deseable no es un requisito obligatorio certificaciones en scrum o itil v4. condiciones: contrato laboral directo con la compañía duración: termino indefinido. jornada: lunes a viernes horario: 8am a 6pm beneficios: capacitación y entrenamiento certificado, modalidad hibrida, integración regional, día de la familia, trabajo por objetivos, ambiente laboral basado en al colaboración, aprendizaje continuo y el trabajo en equipo regional....
🌐 technical support specialist – barranquilla (on-site) | $3,300,000 cop start date: june 25th, 2025 training period: june 25th – july 25th | monday to friday | 8:00 am – 6:00 pm ocp period: july 28th – august 1st | monday to friday | 8:00 am – 6:00 pm schedule after nesting: rotating shifts within 7:00 am – 11:00 pm | 45 hours/week | 2 days off we’re looking for tech-savvy professionals in barranquilla to join our technical support team and provide multichannel support (email & calls) for a global communications tools company. if you’re passionate about technology, enjoy solving problems, and want to grow in a dynamic, well-structured environment—this is your opportunity! 💼 position details: • location: on-site only – puerto digital, carrera 67b #48-07, barrio modelo, barranquilla • salary: $3,300,000 cop/month • contract type: indefinite • work schedule: rotating shifts between 7:00 am and 11:00 pm, monday to sunday (2 days off) 🎓 requirements: • english level: b2+ (advanced) • strong technical knowledge and the ability to handle complex support issues • experience or knowledge in: • basic troubleshooting • http, https protocols • apis, dns, json files, webhooks • java / javascript • excellent communication and customer service skills • problem-solving mindset and team collaboration • preferred: technical certifications (e.g. ccna or similar) 🎁 benefits: • monthly meal allowance (starting from month 4) • on-site medical services: general medicine, nutrition, and more • tenure bonus of $500,000 cop after your 1st full year • 2 additional balance ...
Cree una alerta de empleo y reciba nuevas ofertas que se adaptan a su perfil desde más de 2550 sitios web de empleo