En oshpitality group buscamos guest ambassador asignado a recepción: about us somos un hotel nuevo, ubicado en getsemaní, cartagena, en el centro de la ciudad amurallada. hacemos parte de la evolución de la hospitalidad: equilibrio entre el medio ambiente y la comunidad. construimos un mundo paralelo, le damos a nuestros huéspedes un lugar del que jamás quisieran irse y a nuestros empleados la oportunidad de ser parte de un equipo con ganas de cambiar el mundo, promoviendo la diversidad, equidad e inclusión. Únete a la forma osh de viajar. nuestro propósito: generar oportunidades sociales a través de la oshpitalidad innovadora. requisitos: estudiante o egresado de administración hotelera, comercio internacional, administración de empresas. experiencia demostrable mínima de 3 años en cargos similares, o preferiblemente con experiencia en hospitalidad. conocimientos en atención al cliente, manejo de quejas y reclamos, implementación y ejecución de estándares de calidad, manejo de herramientas tecnológicas hoteleras como opera, medidores de satisfacción al cliente, indicadores de calidad, entre otros. nivel de inglés avanzado (c1, c2). sector: hostelería responsabilidades principales del cargo: ejecutar los programas de calidad de oshospitality group a todos los niveles del hotel, garantizando consistencia en nuestros estándares de productos y servicios. seguimiento y mejora continua para incrementar el índice de satisfacción de nuestros clientes externos e internos. elaboración y ejecución de formatos de certificación por cada área del hotel. dar contestación a los comentario...
Acerca del empleo: en oshpitality group buscamos mesero bilingüe (asesor de experiencias). nuestro propósito: generar oportunidades sociales a través de la oshpitalidad innovadora. about us somos un hotel nuevo, ubicado en getsemaní, cartagena, en el centro de la ciudad amurallada. hacemos parte de la evolución de la hospitalidad: equilibrio entre el medio ambiente y la comunidad. construimos un mundo paralelo, le damos a nuestros huéspedes un lugar del que jamás quisieran irse y a nuestros empleados la oportunidad de ser parte de un equipo con ganas de cambiar el mundo, promoviendo la diversidad, equidad e inclusión. Únete a la forma osh de viajar. requisitos: bachiller o estudio en mesa y bar. nivel de inglés b1-b2. experiencia mínima de 1 año en el cargo. entre algunas responsabilidades principales del cargo: operación del servicio: realizar la mise en place antes y después del servicio. montar, atender y desmontar mesas según los estándares de osh. ejecutar el servicio en mesa y room service, asegurando tiempos óptimos. coordinar con cocina y bar para la entrega precisa de los pedidos. verificar la calidad y presentación de los productos antes de servirlos. manejar sistemas de comanda y facturación, asegurando el correcto registro de pedidos y cobros. conexión con los huéspedes/clientes: recibir a cada huésped con una bienvenida cálida y personalizada. aprender y recordar preferencias de clientes recurrentes. comunicarse con lenguaje claro y actitud empática. resolver solicitudes especiales o inconvenientes con rapidez y proactividad. mantenerse atento a las necesidades...
En oshpitality group buscamos guest ambassador asignado a recepción: somos un hotel nuevo, ubicado en getsemaní, cartagena, en el centro de la ciudad amurallada. hacemos parte de la evolución de la hospitalidad: equilibrio entre el medio ambiente y la comunidad. construimos un mundo paralelo, le damos a nuestros huéspedes un lugar del que jamás quisieran irse y a nuestros empleados la oportunidad de ser parte de un equipo con ganas de cambiar el mundo, promoviendo la diversidad, equidad e inclusión. Únete a la forma osh de viajar. generar oportunidades sociales a través de la oshpitalidad innovadora. requisitos: - experiencia demostrable mínimo de 3 años en cargos similares, o preferiblemente con experiencia en hospitalidad. - conocimientos en atención al cliente, manejo de quejas y reclamos, implementación y ejecución de estándares, calidad, manejo de herramientas tecnológicas hoteleras como opera, medidores de satisfacción al cliente, indicadores de calidad entre otros. - nivel de inglés avanzado (c1, c2). responsabilidades: - ejecutar los programas de calidad de oshospitality group a todos los niveles del hotel, garantizando consistencia en nuestros estándares de productos y servicios. - seguimiento y mejora continua para incrementar el índice de satisfacción de nuestros clientes externos e internos. - elaboración y ejecución de formatos de certificación por cada área del hotel. - dar contestación a los comentarios que dejan los huéspedes en los portales de opinión digitales o físicos. - mantenerse detalladamente informado de todos los servicios prestados por el ho...
Acerca del empleo: en oshpitality group buscamos auxiliar de cocina. nuestro propósito: generar oportunidades sociales a través de la oshpitalidad innovadora. about us somos un hotel nuevo, ubicado en getsemaní, cartagena, en el centro de la ciudad amurallada. hacemos parte de la evolución de la hospitalidad: equilibrio entre el medio ambiente y la comunidad. construimos un mundo paralelo, le damos a nuestros huéspedes un lugar del que jamás quisieran irse y a nuestros empleados la oportunidad de ser parte de un equipo con ganas de cambiar el mundo, promoviendo la diversidad, equidad e inclusión. Únete a la forma osh de viajar. requisitos: técnico, tecnólogo o profesional en gastronomía. certificación manipulación de alimentos. experiencia mínima demostrable de 1 año. responsabilidades principales: llegar de manera puntual a su puesto de trabajo. llevar el uniforme de trabajo de manera responsable, esto es limpio y planchado. respetar el ingrediente de manera integral. realizar la apertura y el cierre de la estación según el manual de procesos del hotel. realizar las preparaciones siguiendo el manual de recetas estándar del hotel. realizar todas las tareas de manera eficiente y eficaz. mantener su estación de trabajo limpia y ordenada, esto incluye superficies de trabajo, utensilios, equipos y mise en place. reportar a su supervisor directo cualquier novedad relacionada con equipos, utensilios, ingredientes o preparaciones. escuchar atentamente el feedback positivo y negativo que reciba de sus supervisores y actuar en consecuencia para mejorar su desempeño. cumplir con las ...
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