Sabre is a technology company that powers the global travel industry. by leveraging next-generation technology, we create global technology solutions that take on the biggest opportunities and solve the most complex challenges in travel. positioned a...
Join to apply for the travel counselor trainee role at cwtsatotravel job description. travel counselor trainee (2500---c) responsibilities: conocimiento de sabre (si no tiene el conocimiento, disposición para aprender). ser una persona dispuesta a tr...
Description the nuvola development team has an opening for a sr web developer. this position will be part of a large, distributed and tightly knit team dedicated to implementing, enhancing and supporting the nuvola suite of applications for sabre hospitality solutions. with focus on scalability, security and modernization this person will play a key role to bring the nuvola suite to a state-of-the-art enterprise ready solution. role and responsibilities responsibilities will range from implementing/enhancing applications to troubleshooting critical production issues and identifying/remediating poor performing code. communication skills, collaborative development and problem solving will be critical to success in this position. a demonstrated thirst/inclination/passion for technology is highly valued. qualification and education requirements a minimum of 4 years of professional software development experience in python and frameworks like fastapi, flask advanced english level both verbal and written extensive experience in mysql and non-relational dbs extensive experience in cloud computing (gcp and aws) experience with application reverse engineering and refactoring experience implementing coding best practices and design patterns we will give careful consideration to your application and review your details against the position criteria. you will receive separate notification as we progress your application. please note that only candidates who meet the minimum requirements will proceed in the selection process. #li-remote#li-vp1...
Resumen del cargo es responsable de supervisar y coordinar la labor de los asesores de viajes, de acuerdo con las actividades que componen los procesos de la organización, con el fin de garantizar la oportuna y eficaz atención. principales responsabilidades - asegurar el cumplimiento de los requisitos de calidad establecidos por la compañía y los acuerdos de servicio pactados con el cliente, utilizando las herramientas y procedimientos propios del proceso, garantizando el trámite de las solicitudes de viaje. - supervisar los tiempos de entrega del trámite de servicios, con el fin de asegurar el cumplimiento y en equipo con el gerente de servicio establecer acciones de mejora que permitan reducir los tiempos de respuesta al cliente en caso de incumplimiento. - solicitar, coordinar y/o realizar capacitaciones a los asesores de viajes a cargo en los temas en los que se detecte la necesidad, con el fin de asegurar un personal capacitado que garantice la calidad en las actividades que desarrolla. - presentar a la jefatura de servicio los informes de seguimiento de indicadores del grupo, buscando establecer conjuntamente las oportunidades de mejora, acciones correctivas y preventivas para lograr los niveles de productividad y calidad del servicio requisitos para postularse - experiencia en el sector turismo - conocimiento en gds (sabre o amadeus) - manejo de personal ( deseable, no excluyente)...
Resumen del puesto es responsable de supervisar y coordinar la labor de los asesores de viajes, de acuerdo con las actividades que componen los procesos de la organización, con el fin de garantizar la oportuna y eficaz atención. responsabilidades - asegurar el cumplimiento de los requisitos de calidad establecidos por la compañía y los acuerdos de servicio pactados con el cliente, utilizando las herramientas y procedimientos propios del proceso, garantizando el trámite de las solicitudes de viaje. - supervisar los tiempos de entrega del trámite de servicios, con el fin de asegurar el cumplimiento y en equipo con el gerente de servicio establecer acciones de mejora que permitan reducir los tiempos de respuesta al cliente en caso de incumplimiento. - solicitar, coordinar y/o realizar capacitaciones a los asesores de viajes a cargo en los temas en los que se detecte la necesidad, con el fin de asegurar un personal capacitado que garantice la calidad en las actividades que desarrolla. - presentar a la jefatura de servicio los informes de seguimiento de indicadores del grupo, buscando establecer conjuntamente las oportunidades de mejora, acciones correctivas y preventivas para lograr los niveles de productividad y calidad del servicio requisitos para postularse - experiencia en el sector turismo - conocimiento en gds (sabre o amadeus) - manejo de personal ( deseable, no excluyente) descripción del trabajo lorem ipsum dolor sit amet , consectetur adipiscing elit. nullam tempor vestibulum ex, eget consequat quam pellentesque vel. etiam congue sed elit nec elementum. morbi ...
**resumen del cargo** tramitar las solicitudes de asesoría, cotización, reserva, emisión, confirmación y modificación de requerimientos de viaje de los clientes, de acuerdo con los procedimientos y políticas establecidas por la organización. **principales responsabilidades** - garantizar la atención telefónica para el cliente interno y externo, cumpliendo con las condiciones y parámetros de calidad del servicio y haciendo uso de los protocolos establecidos en la recepción y atención de llamadas. - verificar e informar al cliente los datos relacionados con sus itinerarios y las novedades que se presentan en el día a día de la operación, a través de la herramienta telefónica que disponga la compañía. - brindar soporte a las solicitudes generadas por los clientes a través de la herramienta telefónica que disponga la compañía con el fin de garantizar la pronta respuesta y solución efectiva al requerimiento. - tramitar y realizar el seguimiento a cotizaciones, reservas hoteleras/traslados, confirmaciones y modificaciones solicitadas por el cliente, recibidas a través de cualquiera de los medios de solicitud establecidos. - suministrar de forma completa toda la información requerida sobre los servicios adquiridos por el cliente (reglamentación tarifaria, condiciones y restricciones del servicio, entre otros) garantizando la transparencia en la prestación del servicio. - dar gestión oportuna a eventualidades y/o inconsistencias que afecten el desarrollo normal de la prestación del servicio. **requisitos para postularse** - experiência en la industria y manejo de gds (...
Job description bring your passion and energy to our growing team. we're hiring! travel agent (hybrid/remote) full time or part time, location as a travel consultant, you are the face of our company. you'll communicate and respond to request for current and new clients, helping them travel smart and achieve more. do you communicate effortlessly and have customer service at heart? -- read on! as a travel agent, you will search and confirm travel reservations for the customer strong understanding of a client travel policy and can consistently provide consultation to the customer fulfill all requests regarding necessary regulations (dot, tsa, passports, visas, etc.) provide the client with the required industry information, such as low fares, exchange costs, and penalties seek opportunities to review operational processes and commercial relationships with client to provide suggestions for improvement maintain, actively communicate, and seek expansion of current knowledge of the state of the various travel industries supported about you you have travel agent experience relevant skills in gds sabre strong verbal and written communication skills in english solid working knowledge of the travel industry, policies, procedures, and processes about us we're a market leader in travel management: we help people and companies travel smart and achieve more, and our clients include some of the world's best-known and most innovative business and consumer brands. we operate in more than 100 countries, and the majority of our 10,000+ people work virtually (because a 10-second commute usually...
Resumen del puesto resumen del cargo es responsable de supervisar y coordinar la labor de los asesores de viajes, de acuerdo con las actividades que componen los procesos de la organización, con el fin de garantizar la oportuna y eficaz atención. responsabilidades - asegurar el cumplimiento de los requisitos de calidad establecidos por la compañía y los acuerdos de servicio pactados con el cliente, utilizando las herramientas y procedimientos propios del proceso, garantizando el trámite de las solicitudes de viaje. - supervisar los tiempos de entrega del trámite de servicios, con el fin de asegurar el cumplimiento y en equipo con el gerente de servicio establecer acciones de mejora que permitan reducir los tiempos de respuesta al cliente en caso de incumplimiento. - solicitar, coordinar y/o realizar capacitaciones a los asesores de viajes a cargo en los temas en los que se detecte la necesidad, con el fin de asegurar un personal capacitado que garantice la calidad en las actividades que desarrolla. - presentar a la jefatura de servicio los informes de seguimiento de indicadores del grupo, buscando establecer conjuntamente las oportunidades de mejora, acciones correctivas y preventivas para lograr los niveles de productividad y calidad del servicio requisitos para postularse - experiencia en el sector turismo - conocimiento en gds (sabre o amadeus) - manejo de personal ( deseable, no excluyente) descripción del trabajo lorem ipsum dolor sit amet , consectetur adipiscing elit. nullam tempor vestibulum ex, eget consequat quam pellentesque vel. etiam congue sed elit ne...
Resumen del cargo tramitar las solicitudes de asesoría, cotización, reserva, emisión, confirmación y modificación de requerimientos de viaje de los clientes, de acuerdo con los procedimientos y políticas establecidas por la organización. principales responsabilidades garantizar la atención telefónica para el cliente interno y externo, cumpliendo con las condiciones y parámetros de calidad del servicio y haciendo uso de los protocolos establecidos en la recepción y atención de llamadas. verificar e informar al cliente los datos relacionados con sus itinerarios y las novedades que se presentan en el día a día de la operación, a través de la herramienta telefónica que disponga la compañía. brindar soporte a las solicitudes generadas por los clientes a través de la herramienta telefónica que disponga la compañía con el fin de garantizar la pronta respuesta y solución efectiva al requerimiento. tramitar y realizar el seguimiento a cotizaciones, reservas hoteleras/traslados, confirmaciones y modificaciones solicitadas por el cliente, recibidas a través de cualquiera de los medios de solicitud establecidos. suministrar de forma completa toda la información requerida sobre los servicios adquiridos por el cliente (reglamentación tarifaria, condiciones y restricciones del servicio, entre otros) garantizando la transparencia en la prestación del servicio. dar gestión oportuna a eventualidades y/o inconsistencias que afecten el desarrollo normal de la prestación del servicio. requisitos para postularse experiência en la industria y manejo de gds (sabre o amadeus) disponib...
Aporta tu pasión y energía a nuestro equipo en crecimiento. ¡estamos contratando! agente de viajes como agente de viajes senior, deberás buscar y confirmar reservas de viajes para el cliente entenderás a la perfección la política de viajes del cliente y podrás asesorarle en todo momento. cumplir todas las solicitudes relativas a la normativa necesaria (dot, tsa, pasaportes, visados, etc.) proporcionar al cliente la información necesaria del sector, como tarifas reducidas, costes de cambio y penalizaciones buscar oportunidades para revisar los procesos operativos y las relaciones comerciales con el cliente a fin de aportar sugerencias de mejora. mantener, comunicar activamente y tratar de ampliar los conocimientos actuales sobre el estado de los distintos sectores de viajes a los que se presta apoyo. requisitos: amplia experiência como agente de viajes conocimiento práctico del sector de los viajes, políticas, procedimientos y procesos conocimientos avanzados de gds sabre...
**resumen del cargo** tramitar las solicitudes de asesoría, cotización, reserva, emisión, confirmación y modificación de requerimientos de viaje de los clientes, de acuerdo con los procedimientos y políticas establecidas por la organización. **principales responsabilidades** - garantizar la atención telefónica para el cliente interno y externo, cumpliendo con las condiciones y parámetros de calidad del servicio y haciendo uso de los protocolos establecidos en la recepción y atención de llamadas. - verificar e informar al cliente los datos relacionados con sus itinerarios y las novedades que se presentan en el día a día de la operación, a través de la herramienta telefónica que disponga la compañía. - brindar soporte a las solicitudes generadas por los clientes a través de la herramienta telefónica que disponga la compañía con el fin de garantizar la pronta respuesta y solución efectiva al requerimiento. - tramitar y realizar el seguimiento a cotizaciones, reservas hoteleras/traslados, confirmaciones y modificaciones solicitadas por el cliente, recibidas a través de cualquiera de los medios de solicitud establecidos. - suministrar de forma completa toda la información requerida sobre los servicios adquiridos por el cliente (reglamentación tarifaria, condiciones y restricciones del servicio, entre otros) garantizando la transparencia en la prestación del servicio. - dar gestión oportuna a eventualidades y/o inconsistencias que afecten el desarrollo normal de la prestación del servicio. **requisitos para postularse** - experiência en la industria y manejo de gds (...
Resumen del cargo tramitar las solicitudes de asesoría, cotización, reserva, emisión, confirmación y modificación de requerimientos de viaje de los clientes, de acuerdo con los procedimientos y políticas establecidas por la organización. principales responsabilidades garantizar la atención telefónica para el cliente interno y externo, cumpliendo con las condiciones y parámetros de calidad del servicio y haciendo uso de los protocolos establecidos en la recepción y atención de llamadas. verificar e informar al cliente los datos relacionados con sus itinerarios y las novedades que se presentan en el día a día de la operación , a través de la herramienta telefónica que disponga la compañía. brindar soporte a las solicitudes generadas por los clientes a través de la herramienta telefónica que disponga la compañía con el fin de garantizar la pronta respuesta y solución efectiva al requerimiento. tramitar y realizar el seguimiento a cotizaciones, reservas hoteleras/traslados, confirmaciones y modificaciones solicitadas por el cliente, recibidas a través de cualquiera de los medios de solicitud establecidos. suministrar de forma completa toda la información requerida sobre los servicios adquiridos por el cliente (reglamentación tarifaria, condiciones y restricciones del servicio, entre otros) garantizando la transparencia en la prestación del servicio. dar gestión oportuna a eventualidades y/o inconsistencias que afecten el desarrollo normal de la prestación del servicio. requisitos para postularse experiencia en la industria y manejo de gds (sabre o amadeus) dispon...
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Aporta tu pasión y energía a nuestro equipo en crecimiento. ¡estamos contratando! agente de viajes como agente de viajes senior, deberás buscar y confirmar reservas de viajes para el cliente entenderás a la perfección la política de viajes del cliente y podrás asesorarle en todo momento. cumplir todas las solicitudes relativas a la normativa necesaria (dot, tsa, pasaportes, visados, etc.) proporcionar al cliente la información necesaria del sector, como tarifas reducidas, costes de cambio y penalizaciones buscar oportunidades para revisar los procesos operativos y las relaciones comerciales con el cliente a fin de aportar sugerencias de mejora. mantener, comunicar activamente y tratar de ampliar los conocimientos actuales sobre el estado de los distintos sectores de viajes a los que se presta apoyo. **requisitos**: amplia experiência como agente de viajes conocimiento práctico del sector de los viajes, políticas, procedimientos y procesos conocimientos avanzados de gds sabre...
Si eres técnico, tecnólogo, o profesional en administración turística y hotelera y/o carreras afines, con experiência mínima de 1 año en cargos relacionados, en venta de servicios turísticos y guianza turística o acompañamiento a grupos, con conocimientos en geografía y dominio de sistemas sabre y/o amadeus. contrato termino indefinido tipo de puesto: tiempo completo salario: $1.551.000 - $1.600.000 al mes...
**resumen del cargo** tramitar las solicitudes de asesoría, cotización, reserva, emisión, confirmación y modificación de requerimientos de viaje de los clientes, de acuerdo con los procedimientos y políticas establecidas por la organización. **principales responsabilidades** - garantizar la atención telefónica para el cliente interno y externo, cumpliendo con las condiciones y parámetros de calidad del servicio y haciendo uso de los protocolos establecidos en la recepción y atención de llamadas. - verificar e informar al cliente los datos relacionados con sus itinerarios y las novedades que se presentan en el día a día de la operación, a través de la herramienta telefónica que disponga la compañía. - brindar soporte a las solicitudes generadas por los clientes a través de la herramienta telefónica que disponga la compañía con el fin de garantizar la pronta respuesta y solución efectiva al requerimiento. - tramitar y realizar el seguimiento a cotizaciones, reservas hoteleras/traslados, confirmaciones y modificaciones solicitadas por el cliente, recibidas a través de cualquiera de los medios de solicitud establecidos. - suministrar de forma completa toda la información requerida sobre los servicios adquiridos por el cliente (reglamentación tarifaria, condiciones y restricciones del servicio, entre otros) garantizando la transparencia en la prestación del servicio. - dar gestión oportuna a eventualidades y/o inconsistencias que afecten el desarrollo normal de la prestación del servicio. **requisitos para postularse** - experiência en la industria y manejo de gds (...
Resumen del cargo tramitar las solicitudes de asesoría, cotización, reserva, emisión, confirmación y modificación de requerimientos de viaje de los clientes, de acuerdo con los procedimientos y políticas establecidas por la organización. principales responsabilidades garantizar la atención telefónica para el cliente interno y externo, cumpliendo con las condiciones y parámetros de calidad del servicio y haciendo uso de los protocolos establecidos en la recepción y atención de llamadas. verificar e informar al cliente los datos relacionados con sus itinerarios y las novedades que se presentan en el día a día de la operación , a través de la herramienta telefónica que disponga la compañía. brindar soporte a las solicitudes generadas por los clientes a través de la herramienta telefónica que disponga la compañía con el fin de garantizar la pronta respuesta y solución efectiva al requerimiento. tramitar y realizar el seguimiento a cotizaciones, reservas hoteleras/traslados, confirmaciones y modificaciones solicitadas por el cliente, recibidas a través de cualquiera de los medios de solicitud establecidos. suministrar de forma completa toda la información requerida sobre los servicios adquiridos por el cliente (reglamentación tarifaria, condiciones y restricciones del servicio, entre otros) garantizando la transparencia en la prestación del servicio. dar gestión oportuna a eventualidades y/o inconsistencias que afecten el desarrollo normal de la prestación del servicio. - experiencia en la industria y manejo de gds (sabre o amadeus) - disponibilidad para laborar turnos rotativos...
Resumen del puesto coordinar y supervisar la labor de los asesores de viajes de acuerdo con las actividades que componen los procesos de la organización responsabilidades asegurar el cumplimiento de los requisitos de calidad establecidos por la organización y acuerdos de servicio establecidos por el cliente supervisar los tiempos de entrega del tramite de servicios coordinar y preparar los turnos de la semana fin de semana a su vez organizar reuniones previas a cada turno solicitar coordinar y/o realizar capacitaciones a los asesores de viajes a cargo en los temas en los que se detecte la necesidad presentar a la jefatura de servicio los informes de seguimiento de indicadores de su grupo a cargo realizar seguimiento a la operación de nuevos clientes participando en reuniones y teleconferencias requitos para postularse experiencia en la industria del turismo manejo de gds sabre o amadeus disponibilidad para laborar turnos rotativos modalidad presencial descripción del trabajo lorem ipsum dolor sit amet , consectetur adipiscing elit. nullam tempor vestibulum ex, eget consequat quam pellentesque vel. etiam congue sed elit nec elementum. morbi diam metus, rutrum id eleifend ac, porta in lectus. sed scelerisque a augue et ornare. donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet. morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula. vestibulum at aliquet erat. curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit , at pulvinar turpis lacinia. mauris magn...
Descripción del cargo somos una empresa enfocada en ofrecer servicios de viajes personalizados y nos estamos buscando a un profesional para que se sume a nuestro equipo como asesor de viajes 7/24. principales responsabilidades: - atención al cliente: atender llamadas telefónicas a clientes interno y externo, garantizando calidad de servicio y protocolos establecidos. - verificación de itinerarios: verificar e informar a los clientes sobre itinerarios y novedades diarias, utilizando herramientas telefónicas disponibles. - soporte a clientes: brindar soporte para solicitudes de clientes a través de herramientas telefónicas, asegurando respuesta rápida y efectiva. - gestión de cotizaciones: tramitar y seguir el seguimiento de cotizaciones, reservas hoteleras y traslados solicitados por los clientes. - información completa: suministrar información completa sobre servicios adquiridos por los clientes (tarifas, condiciones y restricciones, entre otros), garantizando transparencia en la prestación del servicio. - gestión de eventualidades: dar gestión oportuna a eventualidades y/o inconsistencias que afecten el desarrollo normal de la prestación del servicio. - experiencia en gds: tener experiencia en la industria y manejo de gds (sabre o amadeus). - disponibilidad laboral: disponibilidad para laborar turnos rotativos....
Descripción del cargo resumen: el asesor de viajes 7/24 es responsable de tramitar solicitudes de asesoría, cotización y reserva de viajes de los clientes, según procedimientos establecidos por la organización. principales responsabilidades: - atender llamadas telefónicas a clientes interno y externo, garantizando calidad de servicio y protocolos establecidos. - verificar e informar a los clientes sobre itinerarios y novedades diarias, utilizando herramientas telefónicas disponibles. - brindar soporte para solicitudes de clientes a través de herramientas telefónicas, asegurando respuesta rápida y efectiva. - tramitar y seguir el seguimiento de cotizaciones, reservas hoteleras y traslados solicitados por los clientes. - suministrar información completa sobre servicios adquiridos por los clientes (tarifas, condiciones y restricciones, entre otros), garantizando transparencia en la prestación del servicio. - dar gestión oportuna a eventualidades y/o inconsistencias que afecten el desarrollo normal de la prestación del servicio. - tener experiencia en la industria y manejo de gds (sabre o amadeus). - disponibilidad para laborar turnos rotativos....
**descripción empresa**: el servicio de empleo operado por comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. las vacantes publicadas por el servicio de empleo comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en medellín y antioquia. **funciones del cargo**: ¡prepárate para una nueva aventura como asesor/a turístico/a! conecta con clientes actuales y potenciales, ofreciendo asesoría profesional en la planificación de sus viajes y brindándoles una experiência única. **formación académica**: bachiller, técnico, tecnólogo o profesional en carreras administrativas o turísticas. **experiência en meses**: 1 año en turismo, atención al cliente y manejo de gds (sistemas globales de distribución). **misión del cargo**: - proporcionar asesoría profesional a los clientes en la planificación de sus viajes, elaborando itinerarios a medida y manteniendo relaciones activas para garantizar su satisfacción y fidelización. **funciones específicas**: - asesorar a clientes en la planificación de viajes y elaborar itinerarios personalizados. - mantener relaciones activas con los clientes, realizando seguimiento a cotizaciones y brindando servicio post-venta. **conocimientos**: - manejo de gds (amadeus o sabre). **competencias**: - comunicación efectiva, orientación al cliente y trabajo en equipo. **salario**: $1,700,000 + comisiones + contrato indefinido. **tipo de contrato**: indefinido. **horario...
Asesor de viajes 7/24 resumen del cargo tramitar las solicitudes de asesoría, cotización, reserva, emisión, confirmación y modificación de requerimientos de viaje de los clientes, de acuerdo con los procedimientos y políticas establecidas por la organización. principales responsabilidades garantizar la atención telefónica para el cliente interno y externo, cumpliendo con las condiciones y parámetros de calidad del servicio y haciendo uso de los protocolos establecidos en la recepción y atención de llamadas. verificar e informar al cliente los datos relacionados con sus itinerarios y las novedades que se presentan en el día a día de la operación, a través de la herramienta telefónica que disponga la compañía. brindar soporte a las solicitudes generadas por los clientes a través de la herramienta telefónica que disponga la compañía, con el fin de garantizar la pronta respuesta y solución efectiva al requerimiento. tramitar y realizar el seguimiento a cotizaciones, reservas hoteleras/traslados, confirmaciones y modificaciones solicitadas por el cliente, recibidas a través de los medios de solicitud establecidos. suministrar de forma completa toda la información requerida sobre los servicios adquiridos por el cliente (reglamentación tarifaria, condiciones y restricciones del servicio, entre otros), garantizando la transparencia en la prestación del servicio. dar gestión oportuna a eventualidades y/o inconsistencias que afecten el desarrollo normal de la prestación del servicio. experiencia en la industria y manejo de gds (sabre o amadeus). disponibilidad para laborar turnos rot...
Resumen del cargo tramitar las solicitudes de asesoría, cotización, reserva, emisión, confirmación y modificación de requerimientos de viaje de los clientes, de acuerdo con los procedimientos y políticas establecidas por la organización. principales responsabilidades - garantizar la atención telefónica para el cliente interno y externo, cumpliendo con las condiciones y parámetros de calidad del servicio y haciendo uso de los protocolos establecidos en la recepción y atención de llamadas. - verificar e informar al cliente los datos relacionados con sus itinerarios y las novedades que se presentan en el día a día de la operación , a través de la herramienta telefónica que disponga la compañía. - brindar soporte a las solicitudes generadas por los clientes a través de la herramienta telefónica que disponga la compañía con el fin de garantizar la pronta respuesta y solución efectiva al requerimiento. - tramitar y realizar el seguimiento a cotizaciones, reservas hoteleras/traslados, confirmaciones y modificaciones solicitadas por el cliente, recibidas a través de cualquiera de los medios de solicitud establecidos. - suministrar de forma completa toda la información requerida sobre los servicios adquiridos por el cliente (reglamentación tarifaria, condiciones y restricciones del servicio, entre otros) garantizando la transparencia en la prestación del servicio. - dar gestión oportuna a eventualidades y/o inconsistencias que afecten el desarrollo normal de la prestación del servicio. requisitos para postularse - experiencia en la industria y manejo de gds (sabre o amadeu...
Description under direct supervision, responsible for responding to routine customer inquiries regarding products. analyzes problems using diagnostic tools to identify problem areas and recommend corrective action. recommends solutions to customer application questions. maintains log of problems so that recurring problems can be reported to product development. follows-up and escalates unresolved problems to ensure resolution is accomplished and tracks calls to identify trends and provide feedback to internal departments and to customers. role and responsibilities provide support to customer applications questions and analyzes potential issues using diagnostic tools and recommending corrective actions develop and maintain positive customer relations by delivering outstanding customer service coordinate with various functions within the company to ensure customer requests are handled appropriately and in a timely manner. qualifications and education requirements experience in providing customer support advanced english communication (oral and written) strong customer service focus and problem-solving ability required good computer software skills and internet capabilities ability to work independently as well as in a team flexibility in working hours. ability to work different shifts in a 24/7 environment which may include weekends (periodical shift biddings) we will give careful consideration to your application and review your details against the position criteria. you will receive separate notification as we progress your application. please note that only candi...
Aporta tu pasión y energía a nuestro equipo en crecimiento. ¡estamos contratando! agente de viajes como agente de viajes, deberás buscar y confirmar reservas de viajes para el cliente entenderás a la perfección la política de viajes del cliente y podrás asesorarle en todo momento. cumplir con todas las solicitudes relacionadas con las regulaciones necesarias (dot, tsa, pasaportes, visas, etc.) proporcionar al cliente la información necesaria del sector, como tarifas reducidas, costes de cambio y penalizaciones buscar oportunidades para revisar los procesos operativos y las relaciones comerciales con el cliente a fin de aportar sugerencias de mejora. mantener, comunicar activamente y tratar de ampliar los conocimientos actuales sobre el estado de los distintos sectores de viajes a los que se presta apoyo. requisitos para postularse experiência como agente de viajes conocimientos relevantes en gds sabre sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés sólidos conocimientos prácticos del sector de los viajes, políticas, procedimientos y procesos ¿te interesa? ._...
Resumen del puesto coordinar y supervisar la labor de los asesores de viajes de acuerdo con las actividades que componen los procesos de la organización responsabilidades - asegurar el cumplimiento de los requisitos de calidad establecidos por la organización y acuerdos de servicio establecidos por el cliente - supervisar los tiempos de entrega del tramite de servicios - coordinar y preparar los turnos de la semana fin de semana a su vez organizar reuniones previas a cada turno - solicitar coordinar y/o realizar capacitaciones a los asesores de viajes a cargo en los temas en los que se detecte la necesidad - presentar a la jefatura de servicio los informes de seguimiento de indicadores de su grupo a cargo - realizar seguimiento a la operación de nuevos clientes participando en reuniones y teleconferencias requitos para postularse - experiencia en la industria del turismo - manejo de gds sabre o amadeus - disponibilidad para laborar turnos rotativos - modalidad presencial descripción del trabajo lorem ipsum dolor sit amet , consectetur adipiscing elit. nullam tempor vestibulum ex, eget consequat quam pellentesque vel. etiam congue sed elit nec elementum. morbi diam metus, rutrum id eleifend ac, porta in lectus. sed scelerisque a augue et ornare. donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet. morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula. vestibulum at aliquet erat. curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit , at pulvinar turpis lacinia. maur...
Resumen del puesto tramitar las solicitudes de asesoría, cotización, reserva, emisión, confirmación y modificación de requerimientos de viaje de los clientes, de acuerdo con los procedimientos y políticas establecidas por la organización. calificaciones - experiencia en la industria y manejo de gds (sabre o amadeus) responsabilidades - garantizar la atención telefónica para el cliente interno y externo, cumpliendo con las condiciones y parámetros de calidad del servicio y haciendo uso de los protocolos establecidos en la recepción y atención de llamadas. - verificar e informar al cliente los datos relacionados con sus itinerarios y las novedades que se presentan en el día a día de la operación , a través de la herramienta telefónica que disponga la compañía. - brindar soporte a las solicitudes generadas por los clientes a través de la herramienta telefónica que disponga la compañía con el fin de garantizar la pronta respuesta y solución efectiva al requerimiento. - tramitar y realizar el seguimiento a cotizaciones, reservas hoteleras/traslados, confirmaciones y modificaciones solicitadas por el cliente, recibidas a través de cualquiera de los medios de solicitud establecidos. - suministrar de forma completa toda la información requerida sobre los servicios adquiridos por el cliente (reglamentación tarifaria, condiciones y restricciones del servicio, entre otros) garantizando la transparencia en la prestación del servicio. - dar gestión oportuna a eventualidades y/o inconsistencias que afecten el desarrollo normal de la prestación del servicio. beneficios - disponibil...
Será la persona encargada de proporcionar asesorías profesionales a los clientes actuales y potenciales en la planeación de sus viajes, elaborando itinerarios a la medida para turismo individual o en grupos. brindando servicio al cliente, dando segui...
Join to apply for the asesor de viajes corporativo senior role at expreso viajes y turismo join to apply for the asesor de viajes corporativo senior role at expreso viajes y turismo una de las agencias más grandes de colombia, fundada el 3 de septiem...
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