¡estamos buscando un analista de datos para el área de soporte latam, altamente motivado para unirse a nuestro equipo en consumer electronics group s. a.s! profesional con alta capacidad de negociación, que trabaje bajo presión, en equipo, dinámico, ...
En acl, empresa líder de tecnología con más de 30 años de trayectoria, nos encontramos en búsqueda de un profesional para desempeñar el rol de consultor sap sd. s/4hana. experiencia: consultor de sap sd s/4hana con experiencia de 3 proyectos de imple...
Job description ¡sé parte de stefanini! en stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 40 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡seguro no te quieres quedar fuera! ¡on-site technical support l1! main responsibilities técnico o tecnólogo de sistemas o carreras afines, para soporte técnico en sitio, con conocimientos en ofimática, sistemas operativos, herramientas de gestión, vpn, antivirus, workspace, buena redacción, con capacidad de trabajo en equipo orientada a la satisfacción de necesidades de cliente y cumplimiento de ans acordados en proyecto. manejo de aplicaciones como hirens boot , rufus, clonezilla, experiencia en revisión y diagnóstico de equipos de cómputo a nivel de hw y sw. conocimientos en itil y equipos mac. brindar soporte técnico de manera presencial a los usuarios de las aplicaciones y de los hardware (por ejemplo, pcs, servidores, computadoras centrales) en la organización. actuar con los servicios de redes, con los ingenieros de sistemas de software o con el desarrollo de aplicaciones para restablecer el servicio o identificar problemas. requirements and skills 1 año de experiencia. sistemas operativos, antivirus, vpn, workspace, equipos mac. español. redacción, servicio al cliente. actitud de servicio. capacidad para trabajar en equipo. claridad en la comunicación. respetuoso. colaborativo. j-18808-ljbffr...
Empresa mexicana con presencia en mas de 17 paises , prestando servicios de soporte it contamos con personal capacitado para help desk de seguridad help desk soporte help desk respaldos ing. de soporte de sitio ing. de soporte multivendor mantenimiento preventivos instalaciones. requerimos un tecnico de sistemas, con más de un año de experiencia, algunos requisitos son: experiencia en equipos y celulares agente del help desk responder las consultas de los clientes a través del correo electrónico, el teléfono y el portal de servicios. clasificar y resolver las solicitudes asignadas de acuerdo con el procedimiento operativo estándar del service desk. escalar los problemas según sea necesario. organizar y mantener sistemas de archivos para monitorear y realizar un seguimiento de los reclamos y los incidentes de los usuarios. proporcionar reportes detallados sobre la resolución de los problemas, garantizando un enfoque claro y eficiente. supervisar y coordinar el trabajo y las tareas de los agentes del service desk. comunicarse con el equipo para expresar sugerencias y preocupaciones. gestionar la instalación y actualización de software y hardware junto con el equipo de soporte cuando sea necesario. solucionar metódicamente los problemas y elaborar planes de acción para resolverlos con eficacia. registrar, seguir y documentar las actividades del equipo para proporcionar actualizaciones periódicas a la alta dirección y tomar decisiones basadas en datos. administrados del help desk supervisar y gestionar los recursos informáticos, los sistemas y las redes para as...
Global66 es una fintech que se posiciona como el próximo neobanco global y ofrece una cuenta global para personas y empresas que necesitan mover su dinero por el mundo, sin las barreras y costos que el sistema financiero de latam les impone. con la infraestructura operativa más extensa de la región, global66 busca generar un impacto significativo en la industria financiera latinoamericana proporcionando productos financieros de alta calidad, accesibles y conectados a un ecosistema digital. sé el/la próxim@ analista people analytics de global66, acompáñanos a mejorar la calidad de vida de las personas y empresas a través de productos y servicios financieros tecnológicos. somos una tribu compuesta por más de 200 personas de diferentes nacionalidades, situadas en varios países (chile, argentina, perú, brasil y colombia) nos conectamos a través de un servicio que no cree en las fronteras, tenemos conciencia de grupo, nos apasiona lo que hacemos y celebramos cada logro como si ganara nuestro equipo favorito 💪. nos hemos propuesto formar la plataforma global de servicios financieros más grande de latinoamérica y nada mejor que hacerlo con un gran equipo de trabajo, lleno de grandes talentos que se desafían todos los días para crear las mejores ideas, romper los límites de lo imposible y tomar riesgos que los lleven a lograr los resultados. tu próximos desafíos 🚀 el/la analista people analytics de global66, tendrá como objetivo principal potenciar una cultura de datos dentro del equipo de people & culture, realizando diferentes análisis de los principales kpis del área de fo...
Requiere soporte remoto / soporte it con experiencia mínima de 1 año en mesa de ayuda con atención telefónica, excelente capacidad y agilidad en la comunicación oral y escrita para registro de incidentes en herramientas de gestión. asistencia proactiva para evitar o reducir la recurrencia de problemas, agilidad y predisposición para adquirir nuevos conocimientos y adaptarse a cambios. debe tener conocimiento en reparación de pc, windows y otros sistemas operativos, exploradores de internet, herramientas de office, telecomunicaciones, impresoras, monitores y manejo de herramienta servicenow, experiencia en administración de bases de datos y capacidad de analizar y resolver eficazmente inconvenientes técnicos (relacionados a hardware y software). titulo secundario completos, valoraremos candidatos con estudios relacionados a informática/sistemas/programación. actividades a realizar: ejecutar actualizaciones del sistema operativo windows 10 en aplicaciones de laboratorio normalmente integradas con instrumentación. implementar seguridad basada en windows, incluidos permisos de usuario/grupo, permisos de archivo/carpeta, políticas de grupo, políticas de seguridad local, etc. actúa como contacto de soporte técnico de ti para los ingenieros de servicio de campo del oem/proveedor, actualizando los sistemas computarizados. actúa como enlace para consultas relacionadas con software/hardware, interactuando entre el cliente, el negocio y los equipos de ti corporativos. actúa como sme local para la instalación y configuración local de empower lac/e. salario a convenir horario ...
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Requiere soporte remoto - operador de mesa de ayuda con experiencia en atención telefónica, tareas de abm en active directory, tareas de abm en azure. atención de buzones de correo personal y compartidos. gestión de tickets en servicenow incluyendo gestión de aprobaciones, requerimientos e incidentes. manejo de herramientas de ofimática (paquete office, o365). actualización y documentación de conocimiento, y confección/actualización de procedimientos/instructivos. la persona debe ser dinámico, ágil, debe tener versatilidad y adaptabilidad a los cambios. capacidad analítica para resolver un problema fuera de lo conocido y de manera autónoma. excelente comunicación oral y escrita para registro de incidentes o requerimientos, e interacción con usuarios. agilidad y predisposición para adquirir nuevos conocimientos y adaptarse a cambios y trabajo en equipo. oracle hcm consultant ventas skills excluyentes y deseables: • conocimiento en reparación de pc, windows y otros sistemas operativos, exploradores de internet, herramientas de office, telecomunicaciones, impresoras, monitores y experiencia en administración de bases de datos. • capacidad de analizar y resolver eficazmente inconvenientes técnicos (relacionados a hardware y software). • experiencia mínima de 6 meses en mesa de ayuda con atención telefónica • excelente capacidad y agilidad en la comunicación oral y escrita para registro de incidentes en herramientas de gestión • asistencia proactiva para evitar o reducir la recurrencia de problemas • agilidad y predisposición para adquirir nuevos conocimientos y adaptars...
Requiere soporte remoto - operador de mesa de ayuda con experiencia en atención telefónica, tareas de abm en active directory, tareas de abm en azure. atención de buzones de correo personal y compartidos. gestión de tickets en servicenow incluyendo gestión de aprobaciones, requerimientos e incidentes. manejo de herramientas de ofimática (paquete office, o365). actualización y documentación de conocimiento, y confección/actualización de procedimientos/instructivos. la persona debe ser dinámico, ágil, debe tener versatilidad y adaptabilidad a los cambios. capacidad analítica para resolver un problema fuera de lo conocido y de manera autónoma. excelente comunicación oral y escrita para registro de incidentes o requerimientos, e interacción con usuarios. agilidad y predisposición para adquirir nuevos conocimientos y adaptarse a cambios y trabajo en equipo. oracle hcm consultant ventas. skills excluyentes y deseables: • conocimiento en reparación de pc, windows y otros sistemas operativos, exploradores de internet, herramientas de office, telecomunicaciones, impresoras, monitores y experiencia en administración de bases de datos. • capacidad de analizar y resolver eficazmente inconvenientes técnicos (relacionados a hardware y software). • experiencia mínima de 6 meses en mesa de ayuda con atención telefónica • excelente capacidad y agilidad en la comunicación oral y escrita para registro de incidentes en herramientas de gestión • asistencia proactiva para evitar o reducir la recurrencia de problemas • agilidad y predisposición para adquirir nuevos conocimientos y adaptar...
Accenture es una compañía global líder en servicios profesionales con una amplia gama de soluciones en estrategia y consultoría, tecnología, operaciones y capacidades digitales, brindando un servicio integral a nuestros clientes para que alcancen su máximo rendimiento. en nuestro equipo de #tecnología , trabajamos con nuestros clientes acompañándolos a afrontar los múltiples desafíos de la transformación digital. ayudamos a aprovechar el poder de las tecnologías digitales para ser más efectivas, innovadoras y disruptivas. actualmente nos encontramos en la búsqueda de software development manager. requerimientos del puesto: +10 años de experiencia en desarrollo de software +5 años en liderazgo de equipos técnicos o gestión de ingeniería experiencia diseñando e implementando arquitecturas event-driven y microservicios. experiencia trabajando con gitops, bases de datos nosql/sql, kafka y aks habilidades de comunicación en inglés (b2-c1) para interactuar con equipos globales. disponibilidad para trabajar de manera híbrida en bogotá e xperiencia en: desarrollo con c# microservicios y arquitectura basada en eventos desarrollo api-first aks (azure kubernetes service) gitops (kustomize, helm, argocd, etc.) bases de datos gráficas (neo4j) patrones nosql (cosmos db, mongodb, cassandra) y sql kafka para arquitecturas event-driven ¡enfocamos nuestra búsqueda en profesionales flexibles, proactivos, orientados a trabajar en equipo, con ganas de aprender y un espíritu innovador! en accenture, estamos convencidos de que la diversidad es la fuente más importante de...
¡estamos buscando un analista de datos para el área de soporte latam, altamente motivado para unirse a nuestro equipo en consumer electronics group s.a.s! profesional con alta capacidad de negociación, que trabaje bajo presión, en equipo, dinámico, proactivo, que contribuya con la revisión de los indicadores administrativos relacionados con el servicio post venta de la compañía. con manejo de excel en nivel intermedio. orientado a detalle con capacidad resolutiva. organizado que contribuya al logro de los objetivos del área. dentro de las responsabilidades del cargo se mencionarán las siguientes: atención y servicio al cliente interno - externo elaboración de kpis seguimiento a centros autorizados de servicio y órdenes de trabajo extracción de bases de datos del sidser para el análisis, revisión, elaboración de cuentas de cobro por dn por concepto de daños epidémicos de las fábricas. elaboración de reportes semanales de servicio técnico para latam capacidad de negociación con los centros de servicios j-18808-ljbffr it...
Resumen ¿cuál es el rol? responsable de administrar, gestionar, soportar, y brindar soluciones efectivas a problemas en la infraestructura de networking utilizada para proporcionar conectividad end-to-end a los clientes de la línea de negocio b2b, para las regiones latam y caribe. el rol se establece como figura de escalamiento inmediato y directo acerca de solicitudes e incidentes desde el primer y segundo nivel. responsabilidades ¿cómo agregarás valor? diagnosticando y corrigiendo las fallas presentadas en los diferentes servicios de los clientes. escalando y/o llamando a proveedores cuando no pueda resolver los incidentes en los tiempos establecidos. asegurando el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio (sla) de soporte, analizar los resultados de la gestión y proponer acciones de mejora, preventivas y correctivas. realizando el escalamiento funcional y/o jerárquico. cumpliendo con la disponibilidad de soporte asignado para garantizar la operación del negocio. realizando informes y/o reportes referentes a los incidentes presentados y en general sobre las funciones inherentes al cargo. estando en permanente comunicación con los clientes informando sobre el avance de la solución. revisando y velando por tener actualizada la base de datos con la información de los clientes (solución técnica, ans, contactos, etc). todas las demás funciones inherentes al cargo que sean asignadas por el jefe inmediato. calificaciones ¿qué necesitas? profesional en ingeniería electrónica, sistemas o carreras afines. deseable especialización o maestría en campos...
Requiere coordinadora de gestión humana con inglés con mas de 2 años de experiencia en la administración estratégica del talento humano, procesos de seleccipon y dominio del ingles, desarrollo organizacional y cumplimiento normativo. alta capacidad de liderazgo, comunicación efectiva y manejo de equipos interdisciplinarios. buen nivel y dominio del ingles. competencias clave: -reclutamiento y selección por competencias -desarrollo organizacional y formación -gestión del cambio algunas de sus funciones son: -atracción y selección de talento -onboarding y offboarding -gestión de desempeño -capacitación y desarrollo -gestión administrativa del talento humano -comunicación organizacional salario a convenir según experiencia y nivel de ingles trabajo fulltime lunes a viernes modalidad hibrida...
Empresa mexicana con presencia en mas de 17 paises , prestando servicios de soporte it contamos con personal capacitado para help desk de seguridad help desk soporte help desk respaldos ing. de soporte de sitio ing. de soporte multivendor mantenimiento preventivos instalaciones. requerimos un tecnico de sistemas, con más de un año de experiencia, algunos requisitos son: experiencia en equipos y celulares agente del help desk responder las consultas de los clientes a través del correo electrónico, el teléfono y el portal de servicios. clasificar y resolver las solicitudes asignadas de acuerdo con el procedimiento operativo estándar del service desk. escalar los problemas según sea necesario. organizar y mantener sistemas de archivos para monitorear y realizar un seguimiento de los reclamos y los incidentes de los usuarios. proporcionar reportes detallados sobre la resolución de los problemas, garantizando un enfoque claro y eficiente. supervisar y coordinar el trabajo y las tareas de los agentes del service desk. comunicarse con el equipo para expresar sugerencias y preocupaciones. gestionar la instalación y actualización de software y hardware junto con el equipo de soporte cuando sea necesario. solucionar metódicamente los problemas y elaborar planes de acción para resolverlos con eficacia. registrar, seguir y documentar las actividades del equipo para proporcionar actualizaciones periódicas a la alta dirección y tomar decisiones basadas en datos. administrados del help desk supervisar y gestionar los recursos informáticos, los sistemas y las redes para as...
Accenture es una compañía global líder en servicios profesionales con una amplia gama de soluciones en estrategia y consultoría, tecnología, operaciones y capacidades digitales, brindando un servicio integral a nuestros clientes para que alcancen su máximo rendimiento. en nuestro equipo de #tecnología, trabajamos con nuestros clientes acompañándolos a afrontar los múltiples desafíos de la transformación digital. ayudamos a aprovechar el poder de las tecnologías digitales para ser más efectivas, innovadoras y disruptivas. actualmente nos encontramos en la búsqueda de líder técnico .net ¿por qué elegir accenture? si buscas una carrera desafiante, aprendizaje continuo, hacer parte de una red global, y tener distintas oportunidades de crecimiento y desarrollo, trabajar con personas excepcionales, este es el lugar para ti. en accenture contamos con cuatro áreas de negocio: strategy & consulting, technology, operations y song. cada una de estas áreas ofrece una experiencia profesional única, manteniendo el foco hacia la innovación, colaboración y transformación de nuestros clientes. ¿por qué te elegiremos? ¡porque los desafíos que enfrentas reflejan tus ambiciones! funciones: - liderar un equipo de alto rendimiento en el desarrollo de soluciones basadas en .net. - diseñarás arquitecturas modernas orientadas a eventos y microservicios escalables. - serás guía técnica y referente para el equipo, promoviendo buenas prácticas, revisión de código y mejora continua. - mpulsarás el uso de gitops y contenedores en entornos cloud sobre azure (aks). - colaborarás con equipos...
Requiere soporte remoto / soporte it con experiencia mínima de 1 año en mesa de ayuda con atención telefónica, excelente capacidad y agilidad en la comunicación oral y escrita para registro de incidentes en herramientas de gestión. asistencia proactiva para evitar o reducir la recurrencia de problemas, agilidad y predisposición para adquirir nuevos conocimientos y adaptarse a cambios. debe tener conocimiento en reparación de pc, windows y otros sistemas operativos, exploradores de internet, herramientas de office, telecomunicaciones, impresoras, monitores y manejo de herramienta servicenow, experiencia en administración de bases de datos y capacidad de analizar y resolver eficazmente inconvenientes técnicos (relacionados a hardware y software). titulo secundario completos, valoraremos candidatos con estudios relacionados a informática/sistemas/programación. actividades a realizar: ejecutar actualizaciones del sistema operativo windows 10 en aplicaciones de laboratorio normalmente integradas con instrumentación. implementar seguridad basada en windows, incluidos permisos de usuario/grupo, permisos de archivo/carpeta, políticas de grupo, políticas de seguridad local, etc. actúa como contacto de soporte técnico de ti para los ingenieros de servicio de campo del oem/proveedor, actualizando los sistemas computarizados. actúa como enlace para consultas relacionadas con software/hardware, interactuando entre el cliente, el negocio y los equipos de ti corporativos. actúa como sme local para la instalación y configuración local de empower lac/e. salario a convenir horario ...
Requiere operador de mesa de ayuda/soporte tecnico level 1 con experiencia mínima de 1 año en mesa de ayuda con atención telefónica, excelente capacidad y agilidad en la comunicación oral y escrita para registro de incidentes en herramientas de gestión. asistencia proactiva para evitar o reducir la recurrencia de problemas, agilidad y predisposición para adquirir nuevos conocimientos y adaptarse a cambios. debe tener conocimiento en reparación de pc, windows y otros sistemas operativos, exploradores de internet, herramientas de office, telecomunicaciones, impresoras, monitores y manejo de herramienta servicenow, experiencia en administración de bases de datos y capacidad de analizar y resolver eficazmente inconvenientes técnicos (relacionados a hardware y software). titulo secundario completos, valoraremos candidatos con estudios relacionados a informática/sistemas/programación. algunas de sus tareas son: • tareas de abm en active directory. • tareas de abm en azure. • atención telefónica y vía whatsapp para incidentes de alto impacto. • atención de buzones de correo personal y compartidos. • gestión de tickets en app snow. incluye gestión de aprobaciones, requerimientos e incidentes. • manejo de herramientas de ofimática (paquete office, o365) • actualización y documentación de conocimiento, y confección/actualización de procedimientos/instructivos lunes a sábado horarios rotativos salario a convenir...
Requiere soporte remoto - operador de mesa de ayuda con experiencia en atención telefónica, tareas de abm en active directory, tareas de abm en azure. atención de buzones de correo personal y compartidos. gestión de tickets en servicenow incluyendo gestión de aprobaciones, requerimientos e incidentes. manejo de herramientas de ofimática (paquete office, o365). actualización y documentación de conocimiento, y confección/actualización de procedimientos/instructivos. la persona debe ser dinámico, ágil, debe tener versatilidad y adaptabilidad a los cambios. capacidad analítica para resolver un problema fuera de lo conocido y de manera autónoma. excelente comunicación oral y escrita para registro de incidentes o requerimientos, e interacción con usuarios. agilidad y predisposición para adquirir nuevos conocimientos y adaptarse a cambios y trabajo en equipo. oracle hcm consultant ventas. skills excluyentes y deseables: • conocimiento en reparación de pc, windows y otros sistemas operativos, exploradores de internet, herramientas de office, telecomunicaciones, impresoras, monitores y experiencia en administración de bases de datos. • capacidad de analizar y resolver eficazmente inconvenientes técnicos (relacionados a hardware y software). • experiencia mínima de 6 meses en mesa de ayuda con atención telefónica • excelente capacidad y agilidad en la comunicación oral y escrita para registro de incidentes en herramientas de gestión • asistencia proactiva para evitar o reducir la recurrencia de problemas • agilidad y predisposición para adquirir nuevos conocimientos y adaptar...
¡sé parte de stefanini! en stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. responsabilidades y atribuciones ¡seguro no te quieres quedar fuera! ¡on-site technical support l1! ¿por qué te elegiremos? ¡porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! para enfrentar mejor estos desafíos, necesitas: brindar soporte técnico de manera presencial a los usuarios de las aplicaciones y de los hardware (por ejemplo, pcs, servidores, computadoras centrales) en la organización. actuar con los servicios de redes, con los ingenieros de sistemas de software o con el desarrollo de aplicaciones para restablecer el servicio o identificar problemas. requisitos y calificaciones importante contar con: 1 año de experiência soporte tecnico en sitio, manejo de herramientas itsm, soporte aimpresoras, apoyo en gestión de activos, conocimeintos basicos en networking, sistemas operativos windows y mac ox español certificaciones informaciones adicionales somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, internet de las cosas (iot) y experiência de usuario (ux). creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. también valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso. mantenemos nuest...
Servicio latam, importante compañía de tecnología con presencia en más de 11 países prestando servicios de soporte it, help desk, mantenimiento preventivos instalaciones, network. requiere analista financiero con más de 2 años de experiência en gestión de proveedores, administración de empresas, contaduría o ingeniería industrial y profesional en economía para laborar apoyando las actividades financieras y administrativas asociadas a la ejecución de los proyectos, desde la generación del presupuesto hasta la facturación y respectiva capitalización de las inversiones. debe tener habilidad para implementar capacidad de análisis, comunicación asertiva, mentalidad abierta y rápida adaptación al cambio, trabajo en equipo, manejo de herramientas ofimática y capacidad en preparación de reportes. debe tener conocimiento en sap e inglés avanzado actividades a realizar: apoyar el seguimiento a las áreas de apoyo para garantizar la generación de órdenes de compra, contratos, etc. realizar seguimiento a los proveedores con el fin de asegurar que el proceso de facturación se realice dentro de los tiempos establecidos por la empresa. apoyar el seguimiento a la ejecución presupuestal generar reportes periódicos sobre el estado de las solicitudes de compra y sobre la facturación esperada para cada periodo contable alimentar archivos de seguimiento y control que den visibilidad al proyecto sobre las condiciones de ejecución de actividades y el presupuesto salario a convenir idioma: ingles (obligatorio) licencia/certificación: conocimiento en sap (obligatorio)...
Resumen ¿cuál es el rol? responsable de administrar, gestionar, soportar, y brindar soluciones efectivas a problemas en la infraestructura de networking utilizada para proporcionar conectividad end-to-end a los clientes de la línea de negocio b2b, para las regiones latam y caribe. el rol se establece como figura de escalamiento inmediato y directo acerca de solicitudes e incidentes desde el primer y segundo nivel. responsabilidades ¿cómo agregarás valor? diagnosticando y corrigiendo las fallas presentadas en los diferentes servicios de los clientes.escalando y/o llamando a proveedores cuando no pueda resolver los incidentes en los tiempos establecidos.asegurando el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio (sla) de soporte, analizar los resultados de la gestión y proponer acciones de mejora, preventivas y correctivas.realizando el escalamiento funcional y/o jerárquico.cumpliendo con la disponibilidad de soporte asignado para garantizar la operación del negocio.realizando informes y/o reportes referentes a los incidentes presentados y en general sobre las funciones inherentes al cargo.estando en permanente comunicación con los clientes informando sobre el avance de la solución.revisando y velando por tener actualizada la base de datos con la información de los clientes (solución técnica, ans, contactos, etc).todas las demás funciones inherentes al cargo que sean asignadas por el jefe inmediato. calificaciones ¿qué necesitas? profesional en ingeniería electrónica, sistemas o carreras afines. deseable especialización o maestría en campos relacionados al cargo.e...
Accenture es una compañía global líder en servicios profesionales con una amplia gama de soluciones en estrategia y consultoría, tecnología, operaciones y capacidades digitales, brindando un servicio integral a nuestros clientes para que alcancen su máximo rendimiento. en nuestro equipo de #tecnología, trabajamos con nuestros clientes acompañándolos a afrontar los múltiples desafíos de la transformación digital. ayudamos a aprovechar el poder de las tecnologías digitales para ser más efectivas, innovadoras y disruptivas. actualmente nos encontramos en la búsqueda de software development manager. requerimientos del puesto: +10 años de experiencia en desarrollo de software+5 años en liderazgo de equipos técnicos o gestión de ingenieríaexperiencia diseñando e implementando arquitecturas event-driven y microservicios.experiencia trabajando con gitops, bases de datos nosql/sql, kafka y akshabilidades de comunicación en inglés (b2-c1) para interactuar con equipos globales.disponibilidad para trabajar de manera híbrida en bogotáexperiencia en: desarrollo con c# microservicios y arquitectura basada en eventos desarrollo api-first aks (azure kubernetes service) gitops (kustomize, helm, argocd, etc. ) bases de datos gráficas (neo4j) patrones nosql (cosmos db, mongodb, cassandra) y sql kafka para arquitecturas event-driven ¡enfocamos nuestra búsqueda en profesionales flexibles, proactivos, orientados a trabajar en equipo, con ganas de aprender y un espíritu innovador! en accenture, estamos convencidos de que la diversidad es la fuente más importante de innovación y competiti...
En affi nos encontramos en la búsqueda del director/ade servicio al cliente que lidere la estrategia y operación delárea, asegurando una atención clara, completa y oportuna a nuestrosclientes y grupos de interés. será responsable de mejorarcontinuamente la experiencia del cliente, optimizando procesos,automatizando flujos de atención y reduciendo la radicación de pqrsen colaboración con otros equipos. responsabilidades principales implementar y optimizar el modelo de atención al cliente,asegurando una experiencia de servicio excepcional. 2. gestionar yhacer seguimiento a las pqrs, garantizando respuestas oportunas ysoluciones efectivas. 3. diseñar, analizar y mejorar encuestas desatisfacción en coordinación con proveedores externos. coordinarcampañas de actualización de datos y comunicaciones corporativaspara clientes. 5. desarrollar informes de gestión y análisis decalidad del servicio, aportando propuestas de mejora continua. 6. implementar estrategias de fidelización y optimización de bases dedatos de clientes. brindar capacitaciones en servicio al clientetanto al equipo interno como a clientes. 8. colaborar activamenteen iniciativas de mercadeo, comunicación y formación dentro de laempresa. perfil ideal formación: profesional en carrerasadministrativas o afines. conocimientos: certificación en servicioal cliente (deseable). experiencia: mínimo 4 años en cargossimilares, liderando estrategias de atención y satisfacción delcliente. habilidades clave liderazgo y gestión de equipos 2. orientación al cliente y resolución de problemas 3. análisis dedatos y optimización ...
* descripción empresa: el servicio de empleo operado por comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. las vacantes publicadas por el servicio de empleo comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en medellín y antioquia.si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción trabaja con nosotros * funciones del cargo: importante empresa aliada, requiere para su equipo de trabajo personal con formación profesional en ingeniería de sistemas, para ocupar el cargo de responsable is it latam rh, que cuente con más de 3 años de experiencia profesional en el dominio is it como project manager para áreas de recursos humanos.misión del cargo:responsable de dinamizar la operación y evolución de las aplicaciones del dominio is it en recursos humanos, aportando soluciones efectivas que respondan a las necesidades del negocio local. lidera implementaciones, asesora sobre tecnologías, acompaña a los usuarios en el cambio y fortalece la comunidad de analistas de negocio para generar sinergias funcionales.funciones específicas:• liderar el lup local, gestionar incidentes y asegurar su resolución oportuna.• facilitar la comunicación entre analistas de negocio, equipos ti y pl del sistema.• elaborar y gestionar archivos de requisitos funcionales (us) en colaboración con el product owner.• participar en ...
Acerca del puesto technical support manager col compañía líder en tecnología está en búsqueda de un gerente de soporte técnico para su sede en bogotá, colombia. este rol será clave en la planificación, coordinación y supervisión de todas las actividades relacionadas con el soporte técnico y el mantenimiento de sistemas para garantizar un servicio excepcional a nivel regional. integrarás una empresa en la vanguardia tecnológica con un compromiso hacia la excelencia operativa. liderarás iniciativas clave para la optimización de procesos técnicos y la mejora del servicio al cliente. participarás en proyectos estratégicos que impactan directamente en la operación regional. tendrás oportunidades de desarrollo profesional en un entorno altamente dinámico. reportando al director de soporte y mantenimiento latam, tus principales responsabilidades serán: ¿qué harás en esta posición? asegurar la prestación efectiva de servicios de soporte técnico conforme a los acuerdos de nivel de servicio (sla) establecidos. facilitar la comunicación y colaboración entre los equipos de soporte en distintos países para mantener la calidad operativa. implementar estrategias de mejora continua y optimización de la eficiencia en el soporte técnico. administrar los recursos técnicos y humanos necesarios para garantizar el funcionamiento óptimo de los sistemas. requisitos: título en ingeniería de sistemas, electrónica, o campos relacionados, con estudios avanzados en gestión o administración. más de 10 años de experiencia en soporte técnico, incluyendo al menos 3 años en roles de liderazgo. inglés avanza...
Auxiliar auditoría externa (estudiantes) auxiliar auditoría externa (estudiantes) ey como líder global en servicios de aseguramiento, impuestos, transacciones y asesoría, estamos utilizando los productos financieros, experiencia y sistemas que hemos desarrollado para construir un mejor entorno de negocios. descripción general ey es una red global de servicios profesionales con más de 280,000 personas en 150 países y 700 oficinas en el mundo. asistimos a clientes en la creación de valor, el manejo de riesgos y la mejora de su desempeño a través de prácticas especializadas en diversas industrias, mediante nuestros servicios de auditoría, consultoría de negocios y asesoría legal y tributaria. como parte del crecimiento acelerado de nuestra práctica de consultoría de negocios en latam estamos buscando profesionales motivados. nuestras operaciones en latam norte (lan) cuentan con casi 50 oficinas en más de 10 países y nos posicionan en una de las firmas líderes en servicios profesionales en la zona. trabajar en ey ofrece una excelente oportunidad por su reputación global, el desarrollo profesional que ofrece a sus colaboradores, las oportunidades de relacionamiento con niveles ejecutivos en todas las industrias, la exposición a experiencias de aprendizaje y de valor para el crecimiento de cada persona y las oportunidades de trabajar con herramientas de vanguardia y contribuir a soluciones innovadoras a diferentes clientes y mercados. ¿qué estamos buscando? estudiantes de contaduría pública de 6to semestre en adelante, con o sin experiencia profesional, disponibilidad jornada lab...
¡Únete al equipo de electrolit! ¿eres un líder en logística con visión estratégica y pasión por la optimización de procesos? en electrolit latam, estamos en la búsqueda de un(a) gerente sr. de logística latam para impulsar nuestra operación en la reg...
Somos el primer grupo editorial y de comunicación español, de capital familiar, que lidera una amplia oferta al servicio de la cultura, la formación, la información y el entretenimiento audiovisual, con presencia en más de 20 países, conectando con 2...
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