En kushki, nos enorgullece ser líderes en la industria de pagos, impulsando el cambio y la innovación a través de soluciones que transforman los comercios. nuestro compromiso con la excelencia y la creatividad nos ha llevado a la vanguardia de nuestr...
Join to apply for the comprador. inglÉs b2 role at holcim abs join to apply for the comprador. inglÉs b2 role at holcim abs ubicación: co número de empleo: 14210 somos el centro de servicios compartidos del grupo holcim. desde americas business servi...
Descripción del empleo the gbs hr operations leader plays a pivotal role in the successful implementation, operation, and continuous improvement of the hr shared services (gbs) model in americas, with bogotá as the operational hub. this role exists to drive excellence in hr service delivery, ensuring compliance, scalability, and efficiency of transactional hr processes across the region. this position contributes directly to the transformation of sgs into a high performance, customer-centric organization, by enabling hr to focus on strategic value, while the gbs delivers operational rigor, speed, and consistency. the gbs hr operations leader will ensure: hr services are delivered with precision, timeliness, and a continuous improvement mindset. all employees, contracts, and transactions are in full compliance with local labour laws and global standards. processes are mapped, documented, automated where possible, and supported with strong training and knowledge transfer practices. stakeholders are informed, engaged, and aligned, with a strong focus on customer service. this position is a cornerstone role in the successful deployment of gbs hr services in latam, ensuring service excellence, employee satisfaction, and regional business support. key responsibilities: gbs implementation & project management lead the implementation of hr services under the latam gbs model, ensuring seamless knowledge transfer, process mapping, sop creation, hiring and onboarding of gbs team members. manage end-to-end project plans, milestones, and deliverables; coordinate across multiple stakehol...
Job description este es un puesto de trabajo remoto. este es un puesto de trabajo remoto. ¡sé parte de nuestro equipo de solvers y trabaja de manera 100% remota con nosotros! tech and solve es una empresa paisa dedicada al desarrollo de software a la medida para clientes del sector retail, financiero, servicios, entre otros. en tech and solve nos mueve utilizar la tecnología y nuestro ingenio para hacer la vida más fácil y generar progreso ¡por eso, queremos que quienes se suman a este grupo de solvers (nombre que reciben nuestros colaboradores) se soyen este propósito y juntos podamos hacer que las cosas pasen! nuestra cultura está llena del deseo genuino de que el otro progrese nos gusta trabajar en equipo y la construcción colaborativa e incluyente nos gusta sorprender superando las expectativas y nos preparamos para hacerlo exploramos múltiples alternativas para encontrar soluciones simples y de valor requisitos ingeniero sre con mas de 5 años de experiencia en las siguientes skills: experiencia comprobada en sre y devops con al menos 1 año reciente enfocado en infraestructura y monitoreo. dominio de .net core, java y python para desarrollo y automatización de procesos. experiencia en monitoreo y métricas con grafana, prometheus, loki y tempo. conocimiento sólido en gestión de logs, trazabilidad distribuida y monitoreo de rendimiento. experiencia en nube híbrida o multinube (aws, azure, gcp) y en integración de herramientas de observabilidad ...
¿qué harás? resolver dudas técnicas sobre el funcionamiento de los servicios ofrecidos, tanto a clientes internos como externos, convirtiéndose en un experto en estos. colaborar y brindar apoyo a sus compañeros de soporte en la resolución de los incidentes que requieran. asegurar el cumplimiento del sla para la resolución de casos establecidos con los clientes. identificar correctamente las prioridades de atención para los casos de soporte, teniendo en cuenta el impacto que esto genera. buscar generar un impacto en sus colegas para la mejora del servicio de soporte. identificar, proponer y liderar mejoras en los procesos/automatismos que se llevan a cabo en el equipo de soporte. 🙌🏼 tu experiencia ha sido moldeada por más de 2 años en posiciones relacionadas con soporte. interés demostrado en el área técnica y en el desarrollo/automatización. habilidad para influir y construir relaciones de trabajo efectivas en todos los niveles de la organización. experiencia trabajando en entornos ágiles. 🚀 tus superpoderes nivel intermedio de sql ( indispensable ). capacidad de colaboración en entornos remotos. gran habilidad para comunicar problemas técnicos complejos a audiencias tanto técnicas como no técnicas. habilidades para la resolución de problemas. conocimientos en algún lenguaje de programación (deseable, sin necesidad de experiencia en desarrollo). 🪄 lo que ofrecemos 🏖️ días adicionales de descanso además de las vacaciones. 🎂 medio día libre en tu cumpleaños. 📚 acceso a un presupuesto educativo. 💻 estación de trabajo cubierta por byo...
Profesional en ingeniería de sistemas, electrónica, telecomunicaciones o afines con experiencia mínima de 2 años en la administración de tecnología de seguridad palo alto networks (ngfw + vmseries + panorama) o soluciones de seguridad en plataformas (cortex xdr, siem). administrar plataformas de seguridad de clientes internos y externos. realizar instalación, configuración y puesta en marcha de servicios menores. brindar atención a incidentes o solicitudes de acuerdo con el horario definido para cada uno de ellos. brindar apoyo en la creación, modificación y verificación de la información requerida en los diferentes formatos (vpn, reglas firewall, etc.). generación de informes a solicitud del cliente de forma mensual, asociados al estado de los casos “incidentes / solicitudes”, análisis de capacidad, cumplimientos de sla y calidad de atención de casos a usuario final entre otros. de ser requerido establecer comunicación directa con el usuario que presente fallas, una vez la persona de helpdesk asigne el ticket asociado a la falla (vpn, navegación, etc.). realizar el acompañamiento a reuniones técnicas con otras áreas relacionadas al cliente, en pro de buscar solución a inconvenientes presentados sobre la infraestructura. acompañamiento y participación en las pruebas asociadas al drp de la infraestructura del cliente, estas actividades serán ejecutadas de acuerdo con los procesos actuales manejados por el cliente final. acompañamiento de ventanas donde se deba incluir ajustes o mejores sobre la solución de seguridad palo alto networks. seguimiento a los cas...
.net lead/senior software engineer work location: colombia / latam remote key responsibilities: design, develop, and implement high-quality software solutions. collaborate with distributed engineering teams. ensure solutions meet performance, security, and sla requirements. experience required: minimum 6 years in .net core, mvc, asp.net, c#, and oop concepts. strong knowledge of software design patterns and architecture. experience in code reviews and infrastructure optimization....
Global66 es una fintech que se posiciona como el próximo neobanco global y ofrece una cuenta global para personas y empresas que necesitan mover su dinero por el mundo, sin las barreras y costos que el sistema financiero de latam les impone. con la infraestructura operativa más extensa de la región, global66 busca generar un impacto significativo en la industria financiera latinoamericana proporcionando productos financieros de alta calidad, accesibles y conectados a un ecosistema digital. sé el/la próxim@ analista monitoreo fraude de global66, acompáñanos a mejorar la calidad de vida de las personas y empresas a través de productos y servicios financieros tecnológicos. somos una tribu compuesta por más de 300 personas de diferentes nacionalidades, situadas en varios países (chile, argentina, perú, brasil y colombia) nos conectamos a través de un servicio que no cree en las fronteras, tenemos conciencia de grupo, nos apasiona lo que hacemos y celebramos cada logro como si ganara nuestro equipo favorito 💪. nos hemos propuesto construir el próximo neobanco global de latinoamérica y nada mejor que hacerlo con un gran equipo de trabajo, lleno de grandes talentos que se desafían todos los días para crear las mejores ideas, romper los límites de lo imposible y tomar riesgos que los lleven a lograr los resultados. tu próximos desafíos 🚀 el/la analista monitoreo fraude de global66, es responsable de la supervisión en tiempo real de las transacciones y actividades de los usuarios para identificar y mitigar riesgos asociados a fraudes y actividades sospechosas. se encargará de la...
El grupo interpublic, una de las organizaciones de publicidad y marketing más grandes del mundo, ha implementado un centro de servicios compartidos de finanzas y contabilidad en bogotá, colombia que presta servicios a todas las agencias de la red ipg en el caribe y centroamérica. es responsable de la causación de todas las cuentas por pagar correspondientes a las transacciones de medios, producción y gastos de las agencias de publicidad y centrales de medios. principales responsabilidades: validar y registrar oportunamente todas las facturas, cuentas de cobro, notas débito y crédito de medios, producción y gastos recibidas en portal, de acuerdo con lo establecido en el sla. revisar, confirmar y gestionar las posibles diferencias en las facturas con las áreas de finanzas local. actualizar el portal de documentos de acuerdo con los registros realizados. generar ajustes de retención cuando sea necesario. atender y dar respuestas oportunas de solicitudes o requerimientos vía correo electrónico. mantener una comunicación respetuosa y oportuna con las agencias locales. asistir las actividades de cierre del período y el proceso de presentación de informes inherentes al área. asistir con el registro diario de las actividades del area esencial: tecnólogo o estudiante de mínimo 5to semestre de en carreras administrativas y/o contables. más de 1 año de experiencia laboral en un rol similar. manejo de excel intermedio. capacidad de trabajar de forma autónoma, eficientemente y entregar reportes de alta calidad a tiempo y con los niveles de precisión requeridos. habilidades y competencia...
Accounting clerk - gl location co-barranquilla | co-bogotá posted date 2 weeks ago(12/29/2023 9:01 am) job id 2023-2981 # positions 3 category business support job summary the individual will be responsible for ensuring that all accounting transactions are processed efficiently and effectively, in accordance with established service levels and other contractual requirements. the individual will be responsible for related tasks associated with accounting transactions to journals, ledgers and other records. will work directly with the sr. accounting clerk and staff accountant managing and resolving issues as well as following up on open items for the accounts assigned. will be responsible to perform the month end close activities assigned on time. responsibilities service delivery achieve service delivery goals based on sla with customers, quality and productivity. assist in creation and maintenance of process documentation for customers operational performance assist with the core monthly assigned activities per function in the finance and accounting area ensure compliance of internal and customer´s policies and controls innovation and performance improvement support improvement initiatives aimed to gain efficiency in the account career and development meet with the assigned training and development plan skills and experience english – spanish language (oral and writing 80 % or higher), (b2 or above). technical degree in finance or accounting, or current student of a bachelor's degree in business administration, finance, accounting or a related field. general...
* descripción empresa: el servicio de empleo operado por comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. las vacantes publicadas por el servicio de empleo comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en medellín y antioquia. si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción trabaja con nosotros * funciones del cargo: cmx s.a.s, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 2 años para desempeñar el cargo de coordinador/a logístico/a. formación académica: profesional en ingeniería industrial, administración logística o carreras afines. deseable: especialización en logística, supply chain o gestión de operaciones. funciones específicas: - coordinar las operaciones de última milla a nivel nacional, garantizando entregas en tiempos establecidos con altos niveles de satisfacción del cliente. - seleccionar, negociar, contratar y supervisar operadores logísticos y empresas de mensajería, asegurando el cumplimiento de los sla. - monitorear diariamente las rutas y entregas, asegurando trazabilidad y resolución de novedades. - controlar el costo logístico de las entregas, proponiendo eficiencias y optimizaciones en el uso de recursos externos. - diseñar indicadores logísticos de última milla, analizar el desempeño y presentar informes periódicos a la dirección. co...
Contact center tn associate f company in bogotástarts 30 augwhat you'll earn$1..about the jobempresa líder en el sector de transporte y movilidad ofrece una oportunidad como contact center tn associate f. en este rol, serás responsable de brindar una atención excepcional a los usuarios a través de diversos canales de comunicación, cumpliendo con los protocolos, procesos y políticas establecidos. deberás garantizar el cumplimiento de los kpis operativos, la protección de datos de los clientes y la implementación de medidas anti-fraude. se requiere una persona proactiva, con habilidades de comunicación y orientación al servicio, que pueda trabajar en un entorno dinámico y adaptarse a los cambios. la empresa ofrece beneficios como medio día libre por cumpleaños, graduación y un día libre adicional al mes.what you’ll be doing cumplir con la conexión a las herramientas según las mallas de turnos establecidas asegurar la correcta y oportuna respuesta en los canales de comunicación garantizar el cumplimiento de las políticas de protección de datos de clientes implementar las medidas anti-fraude establecidas por la compañía atender dentro de los sla establecidos para cada canal de atención participar en las formaciones programadas y evaluaciones de conocimiento...
Liderar la administración de los servicios a su cargo, a través de la gestión de los recursos humanos y tecnológicos, garantizando la excelencia del servicio, la mejora continua y la innovación, para asegurar la satisfacción y fidelización de nuestros clientes. seguimiento a indicadores. generación de informes. definir procesos optimos para garantizar el buen servicio. gestionar el personal a cargo. garantizar el cumplimiento de los sla pactados con el cliente. tecnólogos o ingenieros en sistemas o carreras afines experiencia en soporte sap( mas de 1 año ) conocimientos en modulos de sap mm , sd , fi conocimientos en gestión de incidentes y requerimientos de ti. generación de informes. capacidades de liderazgo....
Overview about gallagher gcoe latam gallagher gcoe latam is part of gallagher’s global network of centers of excellence, designed to deliver scalable, high-quality, and cost-effective solutions. with a strategy aligned to enterprise priorities, risk diversification, and long-term value creation, gcoe latam positions itself as a dynamic and future-ready partner. through strategic service planning and the leverage of global talent, we drive operational efficiency, innovation, and sustainable growth across the region. job purpose: the contact center operations manager will lead daily operations of the latam contact center, overseeing customer service and quality assurance teams. this role focuses on continuous improvement, technology implementation, performance management, and cross-functional collaboration to ensure exceptional service delivery and alignment with global standards. how you'll make an impact duties and responsibilities: • oversee daily operations of the latam contact center, including customer service and qa teams. • lead coaching initiatives, real-time feedback, and performance tracking to drive agent development. • manage the implementation of new platforms (, genesys) and support regional expansion projects. • coordinate ivr system enhancements and serve as a key contributor to customer experience initiatives. • monitor and report on key performance indicators (kpis), ensuring consistent goal achievement. • facilitate training programs and onboarding for new hires across multiple divisions. • collaborate with global teams to ensure sla compliance and operati...
Manager, risk and payments management purpose & overall relevance for the organisation: as a manager for fraud risk management, you will be responsible for the end-to-end execution of global fraud risk management initiatives. the key focus of this role will be to drive digital business growth by developing, influencing and managing the implementation of new best-in-class anti-fraud initiatives , including but not limited to tools and platforms, policies, processes, and procedures in key markets. a key lever to enable adidas’ future growth plans are excellent backend processes, with payments and risk management as core components. you will report to the senior manager, global fraud risk management. key responsibilities: supports the global fraud risk management strategy through execution of global and local projects, in close collaboration with leadership, the business functions, it, product and the markets. responsible for driving implementation of initiatives within key markets with a 2–3-year outlook. liaise and influence markets to align on best practice to mitigate cnp fraud and ensure solutions meeting business objectives are delivered. executes investigation of fraud incidents and drives response strategy. support change management of fraud risk management projects within the organization by building documentation of knowledge/processes and associated training, in close collaboration with business stakeholders. continuous monitoring of fraud risk management results and industry developments to identify vulnerabilities and recommend policy, ml and rule-based ...
© akzo nobel n.v. todos os direitos reservados. missão do cargo: responsável por conferir e registrar notas fiscais de entrada, assegurando conformidade legal e suporte às operações fiscais e logísticas. responsabilidades: executar atividades de recebimento de faturas, como verificar o cálculo de documentos fiscais, classificar notas fiscais e acompanhar as notas fiscais físicas para enviar ao departamento de contas a pagar, com base em procedimentos e políticas acordadas com as áreas clientes, a fim de atender às demandas dos clientes de serviços compartilhados de finanças e entregar os serviços necessários conforme estabelecido no acordo de nível de serviço (sla). requisitos: conhecimento no sistema sap; estar cursando ciências contábeis, administração de empresas, economia, finanças ou áreas afins; pacote office intermediário. outros: posição para atuar de forma hibrída em mauá/sp, sendo 3x presencial 2x home office; disponibilidade para atuar no horario comercial. na akzonobel, estamos altamente comprometidos em garantir um ambiente de trabalho inclusivo e respeitoso, onde todos os colaboradores possam ser o seu melhor eu. nos esforçamos para abraçar a diversidade em um contexto de tolerância. nosso processo de aquisição de talentos desempenha um papel integral nessa jornada, ao estabelecer as bases para um ambiente diversificado. por essa razão, treinamos e educamos sobre as implicações de nossos preconceitos inconscientes, para que nossos profissionais de ta e gerentes de contratação estejam cientes deles e tomem ações corretivas quando aplicável. em no...
Job description location: cali, colombia chronos consulting is part of the coberon chronos group, an award-winning global leader in permanent and temporary staffing, rpo and business process automation solutions for global multinationals. the group owns and operates 41 offices worldwide. the company chronos consulting’s client is a global organization with an award-winning security platform focused on compliance coverage for workloads across any environment. looking to hire passionate people interested in generating and innovating changes, we are seeking to hire a new engineering director. the role as the leader for the cali office, the director oversees the engineering and operations execution; providing leadership and direction in areas, such as, career development, software development, testing, and operational support activities. reporting to the senior vice president, product strategy & engineering, you will responsible for: the accountability for the solutions to the 3 stakeholders: customers (sla and slo), team (performance, motivation), and owners (efficiency, cost management) the results of the team, measure individual and overall team performance, design strategies and processes to continually enhance team effectiveness tracking both the team’s progress via smart goals, kpi and okrs. managing office cost and efficiency the requirements master´s degree in computer science or management of information systems, or related field required 15+ years of relevant experience managing multiple complex technical projects, with at least 1...
#holcimabs analista de trasnporte analizar, ejecutar y hacer seguimiento del proceso de agenciamiento de transportes de cemento de bolsas y granel, mediante la utilización del optimizador de cargas regional, garantizando niveles de servicio al cliente, cumplimiento de sla, y asegurando la utilización del transporte más económico. funciones: ejecutar las operaciones de programación y agenciamiento de vehículos para entregas de cementos envasados y granel cumplir los plazos de entregas (sla) de los pedidos a clientes mantener una comunicación asertiva con transportistas propios y terceros. solucionar problemas operativos y gestionar solicitudes de vehículos, con el objetivo de asegurar el cumplimiento de la programación diaria de ventas y traslados. gestionar el cumplimiento de la oferta dimensionada desde el fleet plan, con miras a aprovechar al máximo el espacio de los vehículos. garantizar la productividad de la flota. lograr la entrega a clientes en el tiempo correcto al menor costo posible. lugar de trabajo: medellín /híbrido requisitos indispensables: profesional en logística, administración, ingeniería, transporte o afines. mínimo un año de experiencia en transporte y planeación en logística. excel intermedio. compensación: 3.. conoce nuestros beneficios: bono de canasta mensual $. auxilio de conectividad $75. dso días libres adicionales al año. cinco días por matrimonio cinco días de licencia extendida de maternidad o paternidad. 4 primas extralegales al año. bono anual de resultados corporativos. cubrimiento de póliza de medicina pre...
At techbiz global, we are providing recruitment service to our top clients from our portfolio. we are currently seeking a chief of staff to join one of our clients ' teams. if you're looking for an exciting opportunity to grow in an innovative environment, this could be the perfect fit for you. responsibilities : run weekly delivery reviews across all products (5 total) to monitor velocity, blockers, and quality implement consistent sprint reporting, burndown analytics, and capacity planning partner with the internal auditor to extract time vs output metrics manage incident postmortems and root-cause follow-ups enforce sla agreements across teams: engineering, qa, product drive alignment with company-wide okrs and ensure tracking discipline own tactical execution in safe 6.0 cycles (prep, follow-up, closure) track hiring/firing gaps, ensure performance reviews are run on time create repeatable ops templates for all engineering rituals 5+ years in engineering operations / chief of staff role experience in a b2b , saas or fintech environment ops background: ex-consulting (mckinsey, accenture, bain) or military/pmo rigor hyper-detailed, high-ownership, zero tolerance for ambiguity fluent in jira/confluence, gitlab metrics, google sheets, and dashboards...
¿estás listo para transformar tu pasión por las ventas y unirte a nuestro equipo de alto rendimiento? ¡esta es tu oportunidad!. en sla corp estamos en busca de un asesor de ventas con habilidades excepcionales de comunicación, una actitud proactiva y trabajo en equipo. bajo sla corp. operan las siguientes cadenas: sportline, nike, under armour, kicks, converse, super outlet . ¿cuál será tu reto? mantener el producto de la bodega de las tiendas bajo los lineamientos de la compañía y de marca establecidos, facilitando el proceso de los asesores en sala de venta y velando por su orden constante que buscamos en ti: bachiller, técnico, tecnólogo, profesional o estudiante de carreras profesionales experiencia mínimo de 6 meses en bodega en el sector retail o consumo masivo nosotros te ofreceremos: contrato directo con la compañía a término indefinido 1.423.500 + bono por cumplimiento de tienda. descuentos en nuestras marcas estabilidad laboral ambiente de trabajo jovial, dinámico con posibilidad de aprender y crecer. ¡esperamos contar con tu talento en nuestro equipo! postulate con tu hoja de vida actualizada....
¿estás listo para transformar tu pasión por las ventas y unirte a nuestro equipo de alto rendimiento? ¡esta es tu oportunidad!. en sla corp estamos en busca de un asesor de ventas con habilidades excepcionales de comunicación, una actitud proactiva y trabajo en equipo. bajo sla corp. operan las siguientes cadenas: sportline, nike, under armour, kicks, converse, swissbrand, jhonston&murphy;, rockport, super outlet y mercado del calzado. ¿cuál será tu reto? en este rol clave, deberás cumplir con todas las actividades enfocadas al cumplimiento de los indicadores comerciales individuales y de la tienda, y la ejecución de las tareas operativas de la tienda asignada, teniendo en cuenta todos los procedimientos establecidos para su ejecución, generando satisfacción de los clientes y la fidelización a la marca. que buscamos en ti: bachiller, técnico, tecnólogo, profesional o estudiante de carreras profesionales experiencia mínimo de 6 meses en ventas en el sector retail nosotros te ofreceremos: contrato directo con la compañía a término indefinido salario básico: $1.423.000 / comisiones sin techo /prestaciones de ley/ auxilio de transporte descuentos en nuestras marcas estabilidad laboral ambiente de trabajo jovial, dinámico con posibilidad de aprender y crecer. ¡esperamos contar con tu talento en nuestro equipo! postúlate con tu hoja de vida actualizada....
Estoy ayudando a medilab sistemas a encontrar al mejor candidato para unirse a su equipo tiempo completo para el rol de analista de sistemas. ¡transforma la salud con tecnología centrada en el paciente! Únete para impulsar eficiencia y compasión en el sector. + bonos (hasta 23% de la compensación base) misión de medilab sistemas: "nuestra misión es desarrollar, implementar y brindar soporte a soluciones tecnológicas diseñadas para optimizar el sector de la salud, haciendo hincapié en la eficiencia, la sostenibilidad y la humanización de los servicios. nos comprometemos a ofrecer innovaciones que mejoren la calidad de vida de las personas, asegurando un enfoque integral y centrado en el paciente en todas nuestras iniciativas." ¿qué te hace un candidato ideal? - eres principiante en windows server, seguridad informática, redes de computadoras, his (sistemas de información hospitalaria), bases de datos. - tienes potencial para desarrollar soporte de ti, ris (sistema de información radiológica), postgresql, pacs (sistema de comunicación y archivado de imágenes), firebird. - español - completamente fluido responsabilidades y más: buscamos a un analista de sistemas que será responsable por instalar y capacitar, dar mantenimiento preventivo y correctivo al software desarrollado por medilab y aquellos relacionados; dentro de los niveles de acuerdo de servicio (sla) establecidos, manteniendo un alto nivel de satisfacción de los clientes. ️ - instalar, configurar y parametrizar el software, tanto en forma remota como presencial, según el cronograma acordado con el cliente. ...
Eyecatch networks (miami) y ooh redes digitales se complace en ofrecerle la posición de account manager senior, un rol clave dentro de nuestro equipo de cuentas. ubicación: bogotá propósito del cargo: el account manager senior será el principal enlace entre nuestros clientes y los equipos internos, garantizando la ejecución fluida de solicitudes de contenido y proyectos estratégicos. su rol será esencial en el cumplimiento de los sla, la gestión de relaciones de alto nivel, la identificación de oportunidades de crecimiento y la mentoría de perfiles junior para asegurar excelencia en la entrega de servicios. responsabilidades principales: gestionar y dar seguimiento a todas las solicitudes de clientes, asegurando calidad y cumplimiento de tiempos. coordinar con equipos internos (creativos, técnicos, producción) para garantizar entregables alineados con los estándares de la compañía. supervisar y reportar kpi clave a la dirección de client success. liderar reuniones con clientes, presentar informes y recomendaciones estratégicas. desarrollar planes de cuenta personalizados y proponer soluciones innovadoras de comunicación. acompañar y guiar al equipo junior en la gestión de cuentas complejas. detectar oportunidades de upselling y expansión de negocio. requisitos: formación: título universitario en administración de empresas, marketing, comunicaciones, ingeniería o afines. experiencia: mínimo 4 años en gestión de cuentas, servicio al cliente o roles similares, idealmente en agencias, entornos digitales o de desarrollo de contenidos. experiencia manejando cuen...
- jefe de servicios al cliente- latam/noc telecomunicaciones jefe de servicios al cliente- latam/noc telecomunicaciones trabaja en ufinet colombia s.a. salario confidencial calidad (aseguramiento, gestión ... / otras somos un operador mayorista neutral en el mercado de las telecomunicaciones. brindamos conectividad de datos a nuestros clientes a través de fibra óptica con una amplia cobertura de red en las principales ciudades de 17 países. más de 90.000 km de fi... ver más descripción general nos encontramos en búsqueda de jefe de servicios al cliente- latam/noc , con disponibilidad para laborar ubicado en cali o bogotá. buscamos a los mejores! te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. descripción general: liderar la estrategia regional de atención al cliente, asegurando la excelencia operativa, la eficiencia en la gestión de incidencias y solicitudes, y el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (sla). el head regional de servicio al cliente coordina y supervisa los equipos de service desk y service management en los distintos países, alineando los procesos con los objetivos del negocio y promoviendo una experiencia de cliente consistente y de alto valor. • educación: ingeniería de telecomunicaciones, sistemas, administración de empresas o carreras afines. deseable especialización o posgrado en gestión de servicios, experiencia del cliente, operacione...
Job summary we are seeking a level 1 application support specialist who will be responsible for providing first-level support for various applications and systems. the ideal candidate will monitor, troubleshoot, and resolve issues to ensure smooth and efficient operation of applications. responsibilities - provide 24/7 monitoring and support for scheduled batch applications and unique jobs for revenue & pricing systems and engineering, apps & analytics systems - act as the first-level resolver for incidents, requests, and access concerns from users, ensuring timely resolution - process end-to-end visa billing activities such as trial pricing, on-request billing, month-end billing, and collections to be completed within the finance-impacting sla - generate financial reports for visa-acquired entities such as , cybersource, playspan, etc., on daily, weekly, and monthly schedules qualifications - bachelor's degree in information technology, computer science, or a related field - at least 1-2 years of experience in application support or a similar role - strong analytical and problem-solving skills - excellent communication and interpersonal skills descripción del trabajo lorem ipsum dolor sit amet , consectetur adipiscing elit. nullam tempor vestibulum ex, eget consequat quam pellentesque vel. etiam congue sed elit nec elementum. morbi diam metus, rutrum id eleifend ac, porta in lectus. sed scelerisque a augue et ornare. donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet. morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. morbi laoreet sollicitudin justo eget el...
¿estás listo para transformar tu pasión por las ventas y unirte a nuestro equipo de alto rendimiento? ¡esta es tu oportunidad!. en sla corp estamos en busca de un lider de tienda con habilidades excepcionales de comunicación, liderazgo y gestión estratégica. bajo sla corp. operan las siguientes cadenas: sportline, nike, under armour, kicks, converse, super outlet. ¿cuál será tu reto? asegurar el cumplimiento de las metas comerciales de la tienda por medio de la aplicación, creación de estrategias comerciales y el entrenamiento para el personal a cargo, de acuerdo a los procedimientos operativos establecidos por la compañía. que buscamos en ti: bachiller, técnico tecnólogo, profesional o estudiante de carreras administrativas como mercadeo, administración de empresas, economía, ingeniería industrial o afines. experiencia de 1 año en adelante en manejo y administración y/o caja de tiendas o locales comerciales, preferiblemente en retail. creación y aplicación de estrategias comerciales, metodologías de ventas, gestión de indicadores y equipos humanos de trabajo para el cumplimiento de metas comerciales en venta al por menor, manejo de recursos e insumos de unidades de negocio o locales comerciales. nosotros te ofreceremos: contrato término indefinido salario $1.530.000/prestaciones de ley comisiones sin techo (prestacionales) descuentos en nuestras marcas estabilidad laboral ambiente de trabajo jovial, dinámico con posibilidad de aprender y crecer. ¡esperamos contar con tu talento en nuestro equipo! postúlate con tu hoja de vida actualizada....
¿estás listo para transformar tu pasión por las ventas y unirte a nuestro equipo de alto rendimiento? ¡esta es tu oportunidad!. en sla corp estamos en busca de un lider de tienda con habilidades excepcionales de comunicación, liderazgo y gestión estratégica. bajo sla corp. operan las siguientes cadenas: sportline, nike, under armour, kicks, converse, swissbrand, jhonston&murphy;, rockport, super outlet y mercado del calzado. ¿cuál será tu reto? asegurar el cumplimiento de las metas comerciales de la tienda por medio de la aplicación, creación de estrategias comerciales y el entrenamiento para el personal a cargo, de acuerdo a los procedimientos operativos establecidos por la compañía. que buscamos en ti: bachiller, técnico tecnólogo, profesional o estudiante de carreras administrativas como mercadeo, administración de empresas, economía, ingeniería industrial o afines. experiencia entre 6 meses en adelante en manejo y administración de tiendas o locales comerciales, preferiblemente en retail. creación y aplicación de estrategias comerciales, metodologías de ventas, gestión de indicadores y equipos humanos de trabajo para el cumplimiento de metas comerciales en venta al por menor. manejo de recursos e insumos de unidades de negocio o locales comerciales. nosotros te ofreceremos: contrato término indefinido salario $1.500.000/prestaciones de ley comisiones sin techo (prestacionales) descuentos en nuestras marcas estabilidad laboral ambiente de trabajo jovial, dinámico con posibilidad de aprender y crecer. ¡esperamos contar con tu talento en nuestro equipo! po...
Requisition id: 215987 we are committed to investing in our employees and helping you continue your career at scotiatech. propósito contribuye al éxito general de global network engineering como tercer nivel de soporte para implementar e integrar sol...
Assistant manager, helpdesk prisma (americas) the roundtable on sustainable palm oil (rspo) is a global partnership to make palm oil sustainable. today, the rspo is a global, non-profit organisation with over 6,000 voluntary members across 104 countr...
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