Asegurar el correcto funcionamiento operativo de un inmueble turístico tipo airbnb, garantizando la limpieza impecable de las habitaciones, el control eficiente de inventarios, la gestión oportuna de mantenimientos menores y una experiencia de calidad para los huéspedes. responsabilidades clave: coordinación de limpiezas: asignar y supervisar tareas de limpieza a personal interno o externo. verificar calidad de limpieza antes del ingreso de nuevos huéspedes. hacer seguimiento a cronogramas de check-out / check-in. gestión de inventarios: control y reposición de lencería (sábanas, toallas, protectores, etc.). manejo de stock de consumibles: papel higiénico, jabones, shampoo, amenities, etc. reportar necesidades de compra con anticipación. inspección crítica de habitaciones: detectar detalles de mantenimiento preventivo y correctivo. verificar que todo esté funcional y presentable (ojo de ?cliente misterioso?). soporte operativo diario: apoyar la atención a huéspedes en sitio si se requiere. recepción ocasional de proveedores. comunicación fluida con la administración (reportes, fotos, alertas). habilidades y competencias requeridas: alto nivel de atención al detalle y limpieza. responsabilidad y puntualidad. organización y gestión del tiempo. comunicación clara y efectiva. capacidad para manejar varios frentes a la vez sin desordenarse. proactividad (que vea un problema antes que el huésped lo note). conocimientos básicos en excel / google sheets (deseable)....
Nivel de inglés intermedio-alto (b2) ? indispensable experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector hotelero o de hospitalidad manejo de otas (airbnb, booking, expedia, entre otras) conocimiento de sistemas pms (ej. cloudbeds, hostify, opera, etc.) excelente actitud de servicio, comunicación asertiva y habilidades para resolver problemas disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivo un fin de semana libre al mes capacitación continua oportunidades de crecimiento en el sector hotelero...
Asegurar el correcto funcionamiento operativo de un inmueble turístico tipo airbnb, garantizando la limpieza impecable de las habitaciones, el control eficiente de inventarios, la gestión oportuna de mantenimientos menores y una experiencia de calidad para los huéspedes. responsabilidades clave: - coordinación de limpiezas: - asignar y supervisar tareas de limpieza a personal interno o externo. - verificar calidad de limpieza antes del ingreso de nuevos huéspedes. - hacer seguimiento a cronogramas de check-out / check-in. - gestión de inventarios: - control y reposición de lencería (sábanas, toallas, protectores, etc.). - manejo de stock de consumibles: papel higiénico, jabones, shampoo, amenities, etc. - reportar necesidades de compra con anticipación. - inspección crítica de habitaciones: - detectar detalles de mantenimiento preventivo y correctivo. - verificar que todo esté funcional y presentable (ojo de ?cliente misterioso?). - soporte operativo diario: - apoyar la atención a huéspedes en sitio si se requiere. - recepción ocasional de proveedores. - comunicación fluida con la administración (reportes, fotos, alertas). habilidades y competencias requeridas: - alto nivel de atención al detalle y limpieza. - responsabilidad y puntualidad. - organización y gestión del tiempo. - comunicación clara y efectiva. - capacidad para manejar varios frentes a la vez sin desordenarse. - proactividad (que vea un problema antes que el huésped lo note). - conocimientos básicos en excel / google sheets (deseable)....
Nivel de inglés intermedio-alto (b2) ? indispensable - experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector hotelero o de hospitalidad - manejo de otas (airbnb, booking, expedia, entre otras) - conocimiento de sistemas pms (ej. cloudbeds, hostify, opera, etc.) - excelente actitud de servicio, comunicación asertiva y habilidades para resolver problemas - disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivo - un fin de semana libre al mes - capacitación continua - oportunidades de crecimiento en el sector hotelero...
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