Ingeniero soporte noc. telecomunicaciones brindar soporte técnico de equipos olt y enrutadores de agregación a clientes operadores, contratistas, equipo noc y equipo mesa de ayuda de aprovisionamiento, con habilidades de diseño, instalación, implemen...
Tipo de contratación tiempo completo empresa ufinet colombia descripción de la empresa empresa de servicios en telecomunicaciones. departamento bogotá dc localidad bogotá descripción de la plaza buscamos a los mejores! te ofrecemos un amplio portafol...
Compartir facebookempresaufinet colombiadescripción de la empresaempresa de servicios en telecomunicaciones.departamentobogotá dclocalidadbogotatipo de contratacióntiempo completodescripción de la plazadescripción general:responsable de la seguridad, gobernanza y administración de apis dentro de la organización. su función principal es garantizar que las apis sean seguras, cumplan con estándares de seguridad y gobernanza, y estén protegidas contra amenazas. también colabora estrechamente con equipos de desarrollo, arquitectura y seguridad para implementar controles avanzados en la gestión de apis y su integración con la infraestructura cloud, asegurando la resiliencia y disponibilidad de los servicios expuestos.descripción de funciones y/o responsabilidades del cargo:administración y seguridad de apis: gestionar y administrar el api management, aplicando configuraciones avanzadas, implementando políticas de seguridad y asegurando autenticación/autorización adecuada en las apis.gobernanza y cumplimiento: definir y aplicar políticas de api governance, asegurando estandarización, cumplimiento normativo y generación de reportes sobre uso, seguridad y métricas de consumo de apis.seguridad en el desarrollo de apis: colaborar con equipos de desarrollo para diseñar apis seguras, integrar prácticas de secure software development lifecycle (ssdlc) y aplicar controles de seguridad en el desarrollo ágil y devops (devsecops).monitoreo y protección contra amenazas: auditar tráfico de apis, detectar vulnerabilidades, ejecutar pruebas de seguridad, implementar detección y respuesta ante am...
Descripción generalresponsable de la seguridad, gobernanza y administración de apis dentro de la organización. su función principal es garantizar que las apis sean seguras, cumplan con estándares de seguridad y gobernanza, y estén protegidas contra amenazas. también colabora estrechamente con equipos de desarrollo, arquitectura y seguridad para implementar controles avanzados en la gestión de apis y su integración con la infraestructura cloud, asegurando la resiliencia y disponibilidad de los servicios expuestos.descripción de funciones y/o responsabilidades del cargoadministración y seguridad de apis: gestionar y administrar el api management, aplicando configuraciones avanzadas, implementando políticas de seguridad y asegurando autenticación/autorización adecuada en las apis.gobernanza y cumplimiento: definir y aplicar políticas de api governance, asegurando estandarización, cumplimiento normativo y generación de reportes sobre uso, seguridad y métricas de consumo de apis.seguridad en el desarrollo de apis: colaborar con equipos de desarrollo para diseñar apis seguras, integrar prácticas de secure software development lifecycle (ssdlc) y aplicar controles de seguridad en el desarrollo ágil y devops (devsecops).monitoreo y protección contra amenazas: auditar tráfico de apis, detectar vulnerabilidades, ejecutar pruebas de seguridad, implementar detección y respuesta ante amenazas, y definir procesos de recuperación ante incidentes.integración con infraestructura cloud y seguridad: configurar herramientas de seguridad en la nube, trabajar con equipos de infraestructura para ...
Tipo de contratacióntiempo completoempresaufinet colombiadescripción de la empresaempresa de servicios en telecomunicaciones.departamentobogotá dclocalidadbogotádescripción de la plazabuscamos a los mejores! te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros.descripción generalliderar y coordina los proyectos, mejoras y correctivos de análisis de datos mediante estrategias, tecnología y liderazgo técnico para generar valor en la toma de decisiones de la dirección y las áreas de negocio de la compañía.descripción de funciones y/o responsabilidades del cargodiseño e implementación de modelos analíticos para mejorar la toma de decisiones.optimización de consultas, modelado de datos y administración de bases en sql server, postgresql, y otras tecnologías. modelado dwh y dm.realización de proyectos en power platform power bi, fabric, etc. y herramientas similares y en plataformas como azure synapse, databricks y otros productos azure o similar.coordinación de equipos de data analysts y data quality, definición y cumplimiento del roadmap técnico.desarrollo de scripts en python, r y herramientas de etl para optimización de procesos.definición de estrategias de gestión, limpieza y calidad de datos.cualquier otra asignación que le sea encomendada.competenciaseducación: ingeniería en sistemas, matemáticas, estadística o carreras afines.conocimientos en modelado de datos y administración de bases ...
Descripción general responsable de guiar y coordinar al grupo de torre de control (tdc) en la gestión y seguimiento de los trabajos en campo relacionados con las fallas reportadas por los clientes y eventos de red. garantizar una respuesta rápida y eficiente ante incidentes, liderando el equipo para mantener la calidad del servicio y la satisfacción del cliente, con un enfoque en la mejora continua de los procesos operativos. descripción de funciones y/o responsabilidades del cargo realizar reuniones periódicas con el equipo para asegurar el cumplimiento de los objetivos de tiempo, calidad y eficiencia en la resolución de incidentes.asegurar que se realice un seguimiento efectivo de las fallas de los clientes y los eventos de red, escalando los casos según la complejidad.validar la correcta ejecución de los trabajos en campo para resolver problemas relacionados con la infraestructura de red y servicios, garantizando que se resuelvan de acuerdo con los sla establecidos.gestionar la documentación y actualización de los tickets, asegurando que toda la información esté clara y actualizada.analizar los procesos operativos y proponer mejoras continuas para aumentar la eficiencia y reducir los tiempos de respuesta en el manejo de eventos de red y fallas de clientes.asegurar que el equipo siga las mejores prácticas operativas y los procedimientos de calidad, manteniendo altos estándares en la ejecución de los trabajos.desarrollar y capacitar al equipo operativo en el manejo de tecnología y procedimientos relacionados con la infraestructura de fibra óptica y la gestión de fallas d...
Te estamos buscando.....!!! system analyst descripción general responsable técnico en proyectos de desarrollo y/o implementación de sistemas requeridos en la compañía. desarrollo para el erp dynamics ax 365 finance and operation. descripción de funciones y/o responsabilidades del cargo - analizar, documentar, desarrollar e implementar soluciones para el erp de la compañía. - planificar, gestionar y supervisar las diferentes etapas de implementación de una plataforma o sistema (diseño, desarrollo, pruebas técnicas y puesta en producción). - monitorización continua de los procesos de desarrollo, operaciones y test. - análisis de resultados obtenidos en cada una de las fases de desarrollo. - comunicación de problemas de desarrollo y proposición de soluciones. - las demás funciones que delegue su jefe inmediata. competencias - educación: profesional en ingeniería en sistemas, informática o afines. - formación técnica deseable para el cargo: conocimiento en el manejo bases de datos (mysql, sql). conocimiento de apis - idiomas: nível intermedio. - experiência: mínima de 2 años desarrollando con x++, bases de datos sql y reporting services. - habilidades: trabajo en equipo, orientación a resultados y trabajo bajo presión, alta orientación de servicio al cliente (interno y externo). tipo de puesto: tiempo completo, indefinido...
Te estamos buscando...!!! analista de servicio al cliente noc - ingles intermedio descripción general brindar una solución ágil y diligente a las diferentes incidencias reportadas por clientes externos de ufinet. descripción de funciones y/o responsabilidades del cargo - atención de llamadas telefónicas - atención de correos electrónicos de la cuenta de ufinet - creación de incidentes en la herramienta de atención al cliente. - cumplimiento del proceso establecido para la atención de incidencias. competencias - educación: mínimo primer año de estudios universitarios en telecomunicaciones o carrera afín. - formación técnica deseable para el cargo: inglés técnico (65%) conocimientos en redes ip y de transmisión. estudiante de ccna (dos módulos mínimos) - experiência: 1 año de experiência en soporte técnico y/o servicio al cliente vía telefónica en el sector de telecomunicaciones. disponibilidad para laborar en turnos. - habilidades: excelente servicio al cliente, capacidad de análisis, diligente, sentido de urgencia. tipo de puesto: tiempo completo, indefinido salario: $1.200.000 - $1.500.000 al mes...
Servicio al cliente bilingue - call centertelecomunicaciones Únete a nuestro equipo! buscamos a los mejores! te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional,licencia de cumpleaños, family day, licencia de matrimonio,jornadas de integración, planes de formación y desarrolloprofesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. nosencontramos en búsqueda de un customer service analyst - bilingue. descripción general brindar una solución ágil y diligente a lasdiferentes incidencias reportadas por clientes externos de ufinet.descripción de funciones y/o responsabilidades del cargo 1. atención de llamadas telefónicas 2. atención de correoselectrónicos de la cuenta de ufinet 3. creación de incidentes en laherramienta de atención al cliente. 4. cumplimiento del procesoestablecido para la atención de incidencias. competencias -educación: mínimo primer año de estudios universitarios entelecomunicaciones o carreras a fin. - formación técnica deseablepara el cargo: conocimientos en redes ip y de transmisión. estudiante de ccna (dos módulos mínimos) - idiomas: inglés (80%) -experiencia: 1 año de experiencia en soporte técnico y/o servicioal cliente vía telefónica en el sector de telecomunicaciones.disponibilidad para laborar en turnos. - habilidades: flexibilidady adaptación, orientación a resultado, trabajo en equipo,comunicación eficaz, orientación a cliente y toma de decisionessede: versalles #j-18808-ljbffr telecommunications...
Descripción general responsable de guiar y coordinar al grupo de torre de control (tdc) en la gestión y seguimiento de los trabajos en campo relacionados con las fallas reportadas por los clientes y eventos de red. garantizar una respuesta rápida y eficiente ante incidentes, liderando el equipo para mantener la calidad del servicio y la satisfacción del cliente, con un enfoque en la mejora continua de los procesos operativos. descripción de funciones y/o responsabilidades del cargo realizar reuniones periódicas con el equipo para asegurar el cumplimiento de los objetivos de tiempo, calidad y eficiencia en la resolución de incidentes. asegurar que se realice un seguimiento efectivo de las fallas de los clientes y los eventos de red, escalando los casos según la complejidad. validar la correcta ejecución de los trabajos en campo para resolver problemas relacionados con la infraestructura de red y servicios, garantizando que se resuelvan de acuerdo con los sla establecidos. gestionar la documentación y actualización de los tickets, asegurando que toda la información esté clara y actualizada. analizar los procesos operativos y proponer mejoras continuas para aumentar la eficiencia y reducir los tiempos de respuesta en el manejo de eventos de red y fallas de clientes. asegurar que el equipo siga las mejores prácticas operativas y los procedimientos de calidad, manteniendo altos estándares en la ejecución de los trabajos. desarrollar y capacitar al equipo operativo en el manejo de tecnología y procedimientos relacionados con la infraestructura de fibra óptica y la gestión de f...
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Servicio al cliente bilingue - call center telecomunicaciones Únete a nuestro equipo! buscamos a los mejores! te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. nos encontramos en búsqueda de un customer service analyst - bilingue. descripción general brindar una solución ágil y diligente a las diferentes incidencias reportadas por clientes externos de ufinet. descripción de funciones y/o responsabilidades del cargo atención de llamadas telefónicas atención de correos electrónicos de la cuenta de ufinet creación de incidentes en la herramienta de atención al cliente. cumplimiento del proceso establecido para la atención de incidencias. competencias educación: mínimo primer año de estudios universitarios en telecomunicaciones o carreras a fin. formación técnica deseable para el cargo: conocimientos en redes ip y de transmisión. estudiante de ccna (dos módulos mínimos) idiomas: inglés (80%) experiencia: 1 año de experiencia en soporte técnico y/o servicio al cliente vía telefónica en el sector de telecomunicaciones. disponibilidad para laborar en turnos. habilidades: flexibilidad y adaptación, orientación a resultado, trabajo en equipo, comunicación eficaz, orientación a cliente y toma de decisiones sede: versalles #j-18808-ljbffr...
Descripción general ser el brazo ejecutor en las implementaciones lógicas de los servicios de última milla, constituidos por elementos de planta externa y fibras ópticas, y prestar atención rigurosa a los quiebres técnicos que se presenten en las altas de servicio. descripción de funciones y/o responsabilidades del cargo es responsable de asignar todas las tareas y ordenes de trabajo al coordinador de aprovisionamiento de acuerdo con lo detallado en plataformas.es responsable garantizar la instalación lógica de los equipos para brindarle soporte final al cliente y a las altas ejecutadas.asegura la ejecución apropiada del alcance contratado en los sla dentro de los niveles de calidad establecidos.es responsable de todo el proceso de alta de los servicios y clientes nuevos, así como la documentación de esta.realiza todas aquellas tareas que sean necesarias para el excelente desempeño de la organización designada por el coordinador de aprovisionamiento.responder y soportar todas las solicitudes que tenga el cliente con respecto a los aprovisionamientos.demás funciones asignadas por su jefe inmediato.competencias educación: profesional o técnico en ingeniería eléctrica, electrónica, sistemas, telecomunicaciones o afines.formación técnica deseable para el cargo: conocimientos en construcción de redes fibra Óptica y elementos asociados a la planta externa. conocimientos en sistemas de georreferenciación google earth y/o software análogo de base información de fibra Óptica.experiencia: 2 años en configuración e implementación de routers, switches preferiblemente equipamiento rai...
Servicio al cliente bilingue - call center telecomunicacionesÚnete a nuestro equipo! buscamos a los mejores! te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. nos encontramos en búsqueda de un customer service analyst - bilingue. descripción generalbrindar una solución ágil y diligente a las diferentes incidencias reportadas por clientes externos de ufinet. descripción de funciones y/o responsabilidades del cargoatención de llamadas telefónicasatención de correos electrónicos de la cuenta de ufinetcreación de incidentes en la herramienta de atención al cliente.cumplimiento del proceso establecido para la atención de incidencias.competenciaseducación: mínimo primer año de estudios universitarios en telecomunicaciones o carreras a fin.formación técnica deseable para el cargo: conocimientos en redes ip y de transmisión. estudiante de ccna (dos módulos mínimos)idiomas: inglés (80%)experiencia: 1 año de experiencia en soporte técnico y/o servicio al cliente vía telefónica en el sector de telecomunicaciones. disponibilidad para laborar en turnos.habilidades: flexibilidad y adaptación, orientación a resultado, trabajo en equipo, comunicación eficaz, orientación a cliente y toma de decisionessede: versalles j-18808-ljbffr...
Servicio al cliente bilingue call centertelecomunicaciones Únete a nuestro equipo! buscamos a los mejores! te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional,licencia de cumpleaños, family day, licencia de matrimonio,jornadas de integración, planes de formación y desarrolloprofesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. nosencontramos en búsqueda de un customer service analyst bilingue. descripción general brindar una solución ágil y diligente a lasdiferentes incidencias reportadas por clientes externos de ufinet.descripción de funciones y/o responsabilidades del cargo 1. atención de llamadas telefónicas atención de correoselectrónicos de la cuenta de ufinet 3. creación de incidentes en laherramienta de atención al cliente. 4. cumplimiento del procesoestablecido para la atención de incidencias. competencias -educación: mínimo primer año de estudios universitarios entelecomunicaciones o carreras a fin. formación técnica deseablepara el cargo: conocimientos en redes ip y de transmisión. estudiante de ccna (dos módulos mínimos) idiomas: inglés (80%) -experiencia: 1 año de experiencia en soporte técnico y/o servicioal cliente vía telefónica en el sector de telecomunicaciones.disponibilidad para laborar en turnos. habilidades: flexibilidady adaptación, orientación a resultado, trabajo en equipo,comunicación eficaz, orientación a cliente y toma de decisionessede: versalles #j-18808-ljbffr customer service...
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Descripción general responsable de guiar y coordinar al grupo de torre de control (tdc) en la gestión y seguimiento de los trabajos en campo relacionados con las fallas reportadas por los clientes y eventos de red. garantizar una respuesta rápida y eficiente ante incidentes, liderando el equipo para mantener la calidad del servicio y la satisfacción del cliente, con un enfoque en la mejora continua de los procesos operativos. descripción de funciones y/o responsabilidades del cargo realizar reuniones periódicas con el equipo para asegurar el cumplimiento de los objetivos de tiempo, calidad y eficiencia en la resolución de incidentes. asegurar que se realice un seguimiento efectivo de las fallas de los clientes y los eventos de red, escalando los casos según la complejidad. validar la correcta ejecución de los trabajos en campo para resolver problemas relacionados con la infraestructura de red y servicios, garantizando que se resuelvan de acuerdo con los sla establecidos. gestionar la documentación y actualización de los tickets, asegurando que toda la información esté clara y actualizada. analizar los procesos operativos y proponer mejoras continuas para aumentar la eficiencia y reducir los tiempos de respuesta en el manejo de eventos de red y fallas de clientes. asegurar que el equipo siga las mejores prácticas operativas y los procedimientos de calidad, manteniendo altos estándares en la ejecución de los trabajos. desarrollar y capacitar al equipo operativo en el manejo de tecnología y procedimientos relacionados con la infraestructura de fibra óptica y la gestión...
Servicio al cliente bilingue - call center telecomunicaciones Únete a nuestro equipo! buscamos a los mejores! te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. nos encontramos en búsqueda de un customer service analyst - bilingue. descripción general brindar una solución ágil y diligente a las diferentes incidencias reportadas por clientes externos de ufinet. descripción de funciones y/o responsabilidades del cargo 1. atención de llamadas telefónicas 2. atención de correos electrónicos de la cuenta de ufinet 3. creación de incidentes en la herramienta de atención al cliente. 4. cumplimiento del proceso establecido para la atención de incidencias. competencias - educación: mínimo primer año de estudios universitarios en telecomunicaciones o carreras a fin. - formación técnica deseable para el cargo: conocimientos en redes ip y de transmisión. estudiante de ccna (dos módulos mínimos) - idiomas: inglés (80%) - experiencia: 1 año de experiencia en soporte técnico y/o servicio al cliente vía telefónica en el sector de telecomunicaciones. disponibilidad para laborar en turnos. - habilidades: flexibilidad y adaptación, orientación a resultado, trabajo en equipo, comunicación eficaz, orientación a cliente y toma de decisiones sede: versalles #j-18808-ljbffr telecommunications...
Descripción general diseño, ejecución, soporte y mejora continua de servicios de ciberseguridad/networking. descripción de funciones y/o responsabilidades del cargo desarrollo de servicios de seguridad de red y soluciones dns. monitoreo de plataformas de seguridad y respuesta ante incidentes detectados. análisis y corrección de vulnerabilidades informáticas. aprovisionamiento y soporte de servicios de seguridad de red y servicios dns (linux). realizar transferencias de conocimiento de manera interna. interactuar directamente tanto con el área técnica como con el área comercial. elaboración de reportes y documentación técnica de los proyectos y servicios administrados por el departamento. ejecución de ventanas de mantenimiento y soportes fuera de hora en plataformas de seguridad, dns (linux). realizar demás funciones que su jefe inmediato le asigne. competencias educación: . ingeniero electrónico, telecomunicaciones, sistemas o carrera afín. certificaciones fortinet fcp y cisco ccna indispensables. formación técnica deseable para el cargo: certificado pentester, conocimiento o certificado cisco certified cyberops associated. conocimiento o certificado ethical hacker; conocimiento o certificado en osint; conocimiento o certificado splunk. experiencia en implementación de herramientas de reportería de eventos de seguridad y de monitoreo de equipos. certificado fortinet fcss y cisco ccnp. certificado en sistema operativo linux. idioma portugues como un plus y diferenciador idiomas: ingles avanzado. portugués (plus). experiencia: mínimo 4 años de experienci...
Servicio al cliente bilingue - call center telecomunicaciones Únete a nuestro equipo! buscamos a los mejores! te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. nos encontramos en búsqueda de un customer service analyst - bilingue. descripción general brindar una solución ágil y diligente a las diferentes incidencias reportadas por clientes externos de ufinet. descripción de funciones y/o responsabilidades del cargo atención de llamadas telefónicas atención de correos electrónicos de la cuenta de ufinet creación de incidentes en la herramienta de atención al cliente. cumplimiento del proceso establecido para la atención de incidencias. competencias educación: mínimo primer año de estudios universitarios en telecomunicaciones o carreras a fin. formación técnica deseable para el cargo: conocimientos en redes ip y de transmisión. estudiante de ccna (dos módulos mínimos) idiomas: inglés (80%) experiencia: 1 año de experiencia en soporte técnico y/o servicio al cliente vía telefónica en el sector de telecomunicaciones. disponibilidad para laborar en turnos. habilidades: flexibilidad y adaptación, orientación a resultado, trabajo en equipo, comunicación eficaz, orientación a cliente y toma de decisiones sede: versalles j-18808-ljbffr...
Tipo de contratación tiempo completo empresa ufinet colombia descripción de la empresa empresa de servicios en telecomunicaciones. departamento bogotá dc localidad bogota descripción de la plaza descripción general diseño, ejecución, soporte y mejora continua de servicios de ciberseguridad/networking. descripción de funciones y/o responsabilidades del cargo desarrollo de servicios de seguridad de red y soluciones dns. monitoreo de plataformas de seguridad y respuesta ante incidentes detectados. análisis y corrección de vulnerabilidades informáticas. aprovisionamiento y soporte de servicios de seguridad de red y servicios dns (linux). realizar transferencias de conocimiento de manera interna. interactuar directamente tanto con el área técnica como con el área comercial. elaboración de reportes y documentación técnica de los proyectos y servicios administrados por el departamento. ejecución de ventanas de mantenimiento y soportes fuera de hora en plataformas de seguridad, dns (linux). realizar demás funciones que su jefe inmediato le asigne. competencias educación: ingeniero electrónico, telecomunicaciones, sistemas o carrera afín. certificaciones fortinet fcp y cisco ccna indispensables. formación técnica deseable para el cargo: certificado pentester, conocimiento o certificado cisco certified cyberops associated. conocimiento o certificado ethical hacker; conocimiento o certificado en osint; conocimiento o certificado splunk. experiencia en implementación de herramientas de reportería de eventos de seguridad y de monitoreo de equipos. certificado fortinet fcss y cisco ccnp....
Compartir facebook empresa ufinet colombia descripción de la empresa empresa de servicios en telecomunicaciones. departamento bogotá dc localidad bogotá tipo de contratación tiempo completo descripción de la plaza descripción general: responsable de la seguridad, gobernanza y administración de apis dentro de la organización. su función principal es garantizar que las apis sean seguras, cumplan con estándares de seguridad y gobernanza, y estén protegidas contra amenazas. también colabora estrechamente con equipos de desarrollo, arquitectura y seguridad para implementar controles avanzados en la gestión de apis y su integración con la infraestructura cloud, asegurando la resiliencia y disponibilidad de los servicios expuestos. descripción de funciones y/o responsabilidades del cargo administración y seguridad de apis: gestionar y administrar el api management, aplicando configuraciones avanzadas, implementando políticas de seguridad y asegurando autenticación/autorización adecuada en las apis. gobernanza y cumplimiento: definir y aplicar políticas de api governance, asegurando estandarización, cumplimiento normativo y generación de reportes sobre uso, seguridad y métricas de consumo de apis. seguridad en el desarrollo de apis: colaborar con equipos de desarrollo para diseñar apis seguras, integrar prácticas de secure software development lifecycle (ssdlc) y aplicar controles de seguridad en el desarrollo ágil y devops (devsecops). monitoreo y protección contra amenazas: auditar tráfico de apis, detectar vulnerabilidades, ejecutar pruebas de seguridad, implementar detección y...
Tipo de contratación tiempo completo empresa ufinet colombia descripción de la empresa empresa de servicios en telecomunicaciones. departamento valle del cauca localidad cali descripción de la plaza buscamos a los mejores! te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios: salario emocional, licencia de cumpleaños, family day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. descripción general brindar una solución ágil y diligente a las diferentes incidencias reportadas por clientes externos de ufinet. descripción de funciones y/o responsabilidades del cargo atención de llamadas telefónicas atención de correos electrónicos de la cuenta de ufinet creación de incidentes en la herramienta de atención al cliente cumplimiento del proceso establecido para la atención de incidencias competencias educación: tecnólogo o recién egresados en ingenierías o carreras afines. formación técnica deseable para el cargo: estudiante de ccna (dos módulos mínimos) idiomas: indispensable inglés (mínimo un 80 %) experiencia: 1 año de experiencia en soporte técnico y/o servicio al cliente vía telefónica en el sector de telecomunicaciones. disponibilidad para laborar en turnos (7x24). sede: versalles habilidades: flexibilidad y adaptación, orientación a resultado, trabajo en equipo, comunicación eficaz, orientación a cliente y toma de decisiones mínimo nivel académico requerido técnico graduado mínimo nivel de inglés requerido avanzado mínima experiencia laboral requerida 1 año #j-18808-ljbffr...
Servicio al cliente bilingue - call center telecomunicaciones Únete a nuestro equipo! buscamos a los mejores! te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. nos encontramos en búsqueda de un customer service analyst - bilingue. descripción general brindar una solución ágil y diligente a las diferentes incidencias reportadas por clientes externos de ufinet. descripción de funciones y/o responsabilidades del cargo atención de llamadas telefónicas atención de correos electrónicos de la cuenta de ufinet creación de incidentes en la herramienta de atención al cliente. cumplimiento del proceso establecido para la atención de incidencias. competencias educación: mínimo primer año de estudios universitarios en telecomunicaciones o carreras a fin. formación técnica deseable para el cargo: conocimientos en redes ip y de transmisión. estudiante de ccna (dos módulos mínimos) idiomas: inglés (80%) experiencia: 1 año de experiencia en soporte técnico y/o servicio al cliente vía telefónica en el sector de telecomunicaciones. disponibilidad para laborar en turnos. habilidades: flexibilidad y adaptación, orientación a resultado, trabajo en equipo, comunicación eficaz, orientación a cliente y toma de decisiones sede: versalles #j-18808-ljbffr...
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Descripción general diseño, ejecución, soporte y mejora continua de servicios de ciberseguridad/networking. descripción de funciones y/o responsabilidades del cargo 1. desarrollo de servicios de seguridad de red y soluciones dns. 2. monitoreo de plataformas de seguridad y respuesta ante incidentes detectados. 3. análisis y corrección de vulnerabilidades informáticas. 4. aprovisionamiento y soporte de servicios de seguridad de red y servicios dns (linux). 5. realizar transferencias de conocimiento de manera interna. 6. interactuar directamente tanto con el área técnica como con el área comercial. 7. elaboración de reportes y documentación técnica de los proyectos y servicios administrados por el departamento. 8. ejecución de ventanas de mantenimiento y soportes fuera de hora en plataformas de seguridad, dns (linux). 9. realizar demás funciones que su jefe inmediato le asigne. competencias educación: . ingeniero electrónico, telecomunicaciones, sistemas o carrera afín. certificaciones fortinet fcp y cisco ccna indispensables. formación técnica deseable para el cargo: certificado pentester, conocimiento o certificado cisco certified cyberops associated. conocimiento o certificado ethical hacker; conocimiento o certificado en osint; conocimiento o certificado splunk. experiencia en implementación de herramientas de reportería de eventos de seguridad y de monitoreo de equipos. certificado fortinet fcss y cisco ccnp. certificado en sistema operativo linux. idioma portugues como un plus y diferenciador idiomas: ingles avanzado. portugués (plus). experiencia: mínimo 4 años de...
Compartir facebook empresa ufinet colombia descripción de la empresa empresa de servicios en telecomunicaciones. departamento tolima localidad ibagué tipo de contratación tiempo completo descripción de la plaza descripción general soporte networking nivel 1 para los servicios de telecomunicaciones del cliente. descripción de funciones y/o responsabilidades del cargo brindar soporte sobre la red de datos. gestionar y resolver los incidentes y requerimientos registrados en la herramienta del cliente. apoyar actividades de soporte programadas sobre la red de datos e implementaciones para la ampliación de la red. generar informes de incidencias o actividades de la red según solicitud del cliente. mantener la documentación técnica de la red actualizada. realizar demás funciones asignadas por el jefe inmediato. competencias educación: profesional en ingeniería de telecomunicaciones, telemática, o electrónica. formación técnica para el cargo: conocimiento en plataformas cisco, fortinet, huawei, entre otras. deseable curso cisco ccna, fortinet fca. experiencia: electrónica, con 1 o 2 años de experiencia con conocimientos básicos en redes de telecomunicaciones. habilidades: flexibilidad y adaptación, orientación a resultados, trabajo en equipo, orientación al cliente y capacidad de aprendizaje. mínimo nivel académico requerido universidad completa mínima experiencia laboral requerida 2 años #j-18808-ljbffr...
Descripción general brindar soporte técnico en campo a los sistemas eléctricos de la operación, a través de las herramientas asignadas con el fin de mantener la estabilidad de la red. descripción de funciones y/o responsabilidades del cargo realizar ...
Descripción general soporte networking nivel 1 para los servicios de telecomunicaciones del cliente. descripción de funciones y/o responsabilidades del cargo brindar soporte sobre la red de datos. gestionar y resolver los incidentes y requerimientos ...
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