About taskus: taskus is a provider of outsourced digital services and next-generation customer experience to fast-growing technology companies, helping its clients represent, protect and grow their brands. leveraging a cloud-based infrastructure, tas...
Security operations center senior analyst join to apply for the security operations center senior analyst role at taskus security operations center senior analyst 3 weeks ago be among the first 25 applicants join to apply for the security operations ...
Somos una empresa global, con casa matriz en estados unidos y presencia en más de 20 países - incluyendo latam. somo una organización global enfocada en bpo enfocada y con experiência en el área de near-shore outsourcing, tecnología, desarrollo de soluciones de software y transformación digital. actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un **it technical support, **para formar parte de nuestro equipo global. es una oportunidad para trabajar en modelo **freelance.** **¿qué harás?** - manejar la cuenta corporativa de microsoft admin center. licenciamiento, generación de cuentas, activación y desactivación de cuentas, configuraciones avanzadas por cuentas. - configuración de nuevos equipos (laptops, desktops, móviles) con o365, teams, onedrive y otras herramientas. - configuración de dominios y soluciones en la nube - soporte remoto a los usuarios a lo largo de todo latam a través de teams, teamviewer, microsoft remote desktop, whatsapp, celular o otros métodos. - seguimiento y resolución de tickets de soporte en los tiempos adecuados y según sla’s. - comunicación proactiva de cambios de sistemas operativos, parches, versiones de software y otros a los usuarios y apoyo durante los cambios incluyendo documentación y tutoriales. **¿qué necesitas?** - 3 años de experiência mínima laboral demostrada como ingeniero de soporte técnico, ingeniero de soporte de escritorio, técnico de help desk de ti o puestos similares. - excelente conocimiento de sistemas informáticos, dispositivos móviles, sistemas operativos, software, networks, dns, dominios, ip y otros. - experiên...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: trabajar como parte de un equipo para entregar a clientes internos y/o externos soluciones de automatización de baja y media complejidad **funciones del cargo**: desarrollar los proyectos asignados por su jefe inmediato en los tiempos estimados y con las especificaciones deseadas. cumplir con la metodología de desarrollo establecida por la compañía. garantizar la calidad de las soluciones desarrolladas y cumplimiento de los requerimientos de tiempos de entrega. documentar todos los desarrollos que se le asignan. **requisitos**: técnico, tecnólogo o estudiante en ramas de la ingeniería 6 meses de experiência en equipos de desarrollo de software con tecnologías de automatización manejo de rpa, chatbot, voicebot **condiciones oferta**: **sueldo neto me...
Importante bpo esta en busqueda de personas como tu! requerimos de lider digital para nuestra campana de cobranza, solo necesitas ser tecnologo o profesional en carreras administrativas o ingenierias, tener solo 1 ano de experiência como datamarshall, supervisor digital, analista o cargos afines en contact center de campanas de cobranza y contar con manejo de access, sql y excel. ¿que te ofrecemos? - contrato a termino indefinido - salario: 2.400.000 + prestaciones sociales - horario: lunes a sabado 8 horas diarias diurnas 48 horas semanales no lo dudes mas ven a ser parte de esta gran familia! requisitos: disponibilidad para viajar: si disponibilidad para cambio de residencia: si jornada laboral: tiempo completo tipo de contratación: contrato a termino indefinido estudios mínimos: universidad / carrera tecnologica condiciones del empleo jornada laboral:tiempo completo tipo de empleo:trabajo fijo salario:a convenir requerimientos experiência mínima:no especificado...
En nuestra empresa valoramos el talento, la creatividad y la innovación. si compartes nuestros valores, ¡te estamos buscando!" evolucionamos la idea tradicional de call center integrando el concepto de business process services para que juntos afrontemos la transformación digital de tu negocio de forma estratégica. con más de 19 años de trayectoria y con el respaldo de grandes compañías como carvajal y etb, somos referentes en la industria de soluciones contact center y bpo, brindando experiencias excepcionales a grandes marcas y sus clientes finales. buscamos personas que cuenten con: estudios: bachiller en adelante preferiblemente técnicos en el área de la salud experiencia: con 6 meses de experiencia en atención en call center en servicios de salud o servicios asistenciales o experiencia en áreas de la salud . ofrecemos : *funciones: realizar encuestas con formularios y protocolos específicos y validación de plataformas *horario: lunes a sabado de 7am - 7pm *salario:$ 1.114.043 + variable $ 104. 184 +aux transporte legal con todas las prestaciones tenemos convenio con bancolombia para el pago de nómina , realizamos pagos quincenales y muy puntuales . ademas se incluyen beneficios como seguridad social, prima de servicios, vacaciones, cesantías, y liquidación *sede de trabajo: carvajal 3 piso *contrato: obra o labor ojo se cuenta con un seminario previo a la contratación dura 10 días modalidad 100% presencial todos los dias son pagos a $10,000 por dia. *-* aprovecha la oportunidad *-*el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidad...
Importante multinacional del sector de bpo esta en busqueda de un profesional con experiencia como gestor de tiempo real, el cual tendra a cargo las siguientes responsabilidades: dar alarmas tempranas sobre lo sucedido en cada intervalo sobre nivel de servicio, nivel de abandono y aht / tma o productividad para procesos back. dar alarmas tempranas sobre lo sucedido en cada intervalo sobre tiempos de primera respuesta. identificación de las posibles causas de la pérdida de indicadores si es el caso, a nivel operativo (volumen de contactos, aht, adherencia, entre otros) generar hipótesis sobre el motivo de los contactos de los clientes o casos, que nos estén impactando los indicadores monitorear performance global de las operaciones conocer la programación diaria de la operación y controlar su cumplimiento para dar alarmas o proponer acciones en caso de que la planeación no se dé. requisitos: tecnólogo o estudiante de sexto (6) semestre en delante de carreras profesionales experiencia mínima de un (2) años en procesos estadísticos y análisis de datos e información en operaciones de atención presencial, telefónica, digital o similar, preferiblemente en el sector de telecomunicaciones o servicios. excelente conocimiento de sistemas ofimáticos te ofrecemos: contrato indefinido estabilidad crecimiento modalidad presencial si cumples el perfil y quieres ser parte de este gran team, ¡postulate!el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. educación mínima: universida...
Descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. misión del cargo: apoyar el area de transformacion digital funciones del cargo: cargo: practicante universitario Área: transformación digital apoyo de sostenimiento: 100% smmlv+ eps + arl tipo de contrato: contrato de aprendizaje modalidad: remoto 100% horario: lunes a viernes funciones: monitoreo de servicios de automatización (chatbots y rpa) en producción. prestar soporte a incidentes que se presenten sobre servicios en producción automatizar labores de soporte requisitos: estudiante de pregrado de sistemas contar con el aval de la universidad para realizar practicas manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. condiciones oferta:beneficios: plan carrera programas de crecimiento personal y espiritual descuentos con diferentes aliados afi...
Importante multinacional del sector de bpo esta en busqueda de un profesional con experiencia como gestor de tiempo real, el cual tendra a cargo las siguientes responsabilidades: dar alarmas tempranas sobre lo sucedido en cada intervalo sobre nivel de servicio, nivel de abandono y aht / tma o productividad para procesos back. dar alarmas tempranas sobre lo sucedido en cada intervalo sobre tiempos de primera respuesta. identificación de las posibles causas de la pérdida de indicadores si es el caso, a nivel operativo (volumen de contactos, aht, adherencia, entre otros) generar hipótesis sobre el motivo de los contactos de los clientes o casos, que nos estén impactando los indicadores monitorear performance global de las operaciones conocer la programación diaria de la operación y controlar su cumplimiento para dar alarmas o proponer acciones en caso de que la planeación no se dé. requisitos: tecnólogo o estudiante de sexto (6) semestre en delante de carreras profesionales experiencia mínima de un (2) años en procesos estadísticos y análisis de datos e información en operaciones de atención presencial, telefónica, digital o similar, preferiblemente en el sector de telecomunicaciones o servicios. excelente conocimiento de sistemas ofimáticos te ofrecemos: contrato indefinido estabilidad crecimiento modalidad presencial si cumples el perfil y quieres ser parte de este gran team, ¡postulate!...
Cuéntanos, ¿por qué eres el candidato ideal para esta oferta? caracteres de 2,000 formación académica: profesional en psicología, sociología, ciencias humanas o carreras afines, con especialización. experiencia: - mínimo 4 años liderando procesos de selección, preferiblemente en el sector salud, temporales, financiero, bpo o empresas con enfoque en transformación digital. - manejo avanzado de indicadores de gestión en selección y metodologías de medición de efectividad en procesos de reclutamiento. - experiencia en la relación y gestión de clientes internos, asegurando alineación con las necesidades organizacionales. - conocimientos en evaluación por competencias, assessment center y pruebas psicotécnicas. - dominio de plataformas de reclutamiento y gestión de talento humano. responsabilidades clave: - diseñar y ejecutar estrategias de selección alineadas con las necesidades de la organización, asegurando la atracción del mejor talento. - supervisar y analizar indicadores de gestión para evaluar la efectividad de los procesos de selección y proponer mejoras continuas. - gestionar la relación con clientes internos, identificando necesidades y brindando soluciones estratégicas en la atracción de talento. - liderar y desarrollar el equipo de selección, asegurando metodologías ágiles y efectivas en los procesos de reclutamiento. - garantizar la calidad en la experiencia del candidato, asegurando procesos eficientes, transparentes y alineados con la cultura organizacional. - optimizar el uso de herramientas tecnológicas para mejorar la eficiencia en la b...
Si te apasiona el manejo de equipos o el liderazgo en call center y cuentas con experiencia desempeñando esa labor, esta es tu oportunidad. somos una importante empresa bpo que también brinda servicios de telecomunicaciones y contact center a nivel mundial, generando valor a nuestros clientes. estamos en búsqueda del mejor talento. si eres técnico, tecnólogo, profesional y tienes experiencia certificada como coordinador o team leader mayor de 6 meses, esta es tu oportunidad. ¡postúlate ya! valued abai es una compañía enfocada en ayudar a otras empresas a gestionar eficazmente las relaciones con sus clientes mediante la externalización de procesos y la transformación digital. nuestras soluciones tecnológicas innovadoras permiten mejorar y optimizar operaciones, procedimientos de captación y el back office de cualquier empresa usando las mejores herramientas de automatización. ayudamos a nuestros clientes a alcanzar un estado óptimo en su transformación digital, permitiéndoles adaptarse rápidamente y de manera eficiente a los cambios en sus mercados, reduciendo significativamente la inversión en producción y desarrollo. para lograrlo, combinamos nuestra experiencia en tecnología, consultoría y analítica, con fuertes inversiones en robótica, inteligencia artificial y aprendizaje automático, desarrollando capacidades líderes en transformación de procesos. abai cuenta con 10 centros de servicios ubicados en madrid, barcelona, a coruña, zaragoza, málaga, jaén, león, manizales (colombia), lisboa (portugal) y são paulo (brasil), donde trabajan 6,000 profesi...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: administrar procesos de generación y presentación de información operativa de las diferentes campañas **funciones del cargo**: implementación de procesos en herramienta de bi. administración del servidor para web de bi. publicaciones de proyectos en la herramienta. administración de usuario e infraestructura dentro del server. **requisitos**: técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, financieras o ramas de la ingeniería 6 meses de experiência en operaciones de call center, indicadores, dashboard en power bi manejo de excel, acces y power bi **condiciones oferta**: **sueldo neto mensual**: 1712000 **beneficios**: - plan carrera - programas de crecimiento personal y espiritual - descuentos con diferentes aliados - afiliación a ...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: apoyar el area de transformacion digital **funciones del cargo**: **cargo**: practicante universitario **Área**: transformación digital **apoyo de sostenimiento**: 100% smmlv+ eps + arl **tipo de contrato**: contrato de aprendizaje **modalidad**: remoto 100% **horario**: lunes a viernes **funciones**: monitoreo de servicios de automatización (chatbots y rpa) en producción. prestar soporte a incidentes que se presenten sobre servicios en producción automatizar labores de soporte **requisitos**: - estudiante de pregrado de sistemas - contar con el aval de la universidad para realizar practicas - manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. **condiciones oferta**:beneficios**: - plan carrera - programas de crecimiento...
Importante multinacional del sector de bpo esta en busqueda de un profesional con experiencia como gestor de tiempo real, el cual tendra a cargo las siguientes responsabilidades: - dar alarmas tempranas sobre lo sucedido en cada intervalo sobre nivel de servicio, nivel de abandono y aht / tma o productividad para procesos back. - dar alarmas tempranas sobre lo sucedido en cada intervalo sobre tiempos de primera respuesta. - identificación de las posibles causas de la pérdida de indicadores si es el caso, a nivel operativo (volumen de contactos, aht, adherencia, entre otros) - generar hipótesis sobre el motivo de los contactos de los clientes o casos, que nos estén impactando los indicadores - monitorear performance global de las operaciones - conocer la programación diaria de la operación y controlar su cumplimiento para dar alarmas o proponer acciones en caso de que la planeación no se dé. requisitos: - tecnólogo o estudiante de sexto (6) semestre en delante de carreras profesionales - experiencia mínima de un (2) años en procesos estadísticos y análisis de datos e información en operaciones de atención presencial, telefónica, digital o similar, preferiblemente en el sector de telecomunicaciones o servicios. - excelente conocimiento de sistemas ofimáticos te ofrecemos: - contrato indefinido - estabilidad - crecimiento - modalidad presencial si cumples el perfil y quieres ser parte de este gran team, ¡postulate!...
Importante multinacional del sector de bpo esta en busqueda de un profesional con experiencia como gestor de tiempo real, el cual tendra a cargo las siguientes responsabilidades: dar alarmas tempranas sobre lo sucedido en cada intervalo sobre nivel de servicio, nivel de abandono y aht / tma o productividad para procesos back. dar alarmas tempranas sobre lo sucedido en cada intervalo sobre tiempos de primera respuesta. identificación de las posibles causas de la pérdida de indicadores si es el caso, a nivel operativo (volumen de contactos, aht, adherencia, entre otros) generar hipótesis sobre el motivo de los contactos de los clientes o casos, que nos estén impactando los indicadores monitorear performance global de las operaciones conocer la programación diaria de la operación y controlar su cumplimiento para dar alarmas o proponer acciones en caso de que la planeación no se dé. requisitos: tecnólogo o estudiante de sexto (6) semestre en delante de carreras profesionales experiencia mínima de un (2) años en procesos estadísticos y análisis de datos e información en operaciones de atención presencial, telefónica, digital o similar, preferiblemente en el sector de telecomunicaciones o servicios. excelente conocimiento de sistemas ofimáticos te ofrecemos: contrato indefinido estabilidad crecimiento modalidad presencial si cumples el perfil y quieres ser parte de este gran team, ¡postulate!el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - educación mínima: universi...
Si te apasiona el manejo de equipos o el liderazgo en call center y cuentas con experiencia desempeñando esa labor, esta es tu oportunidad. somos una importante empresa bpo, brindamos también servicios de telecomunicaciones y contact center a nivel mundial, generando valor a nuestros clientes. estamos en búsqueda del mejor talento. si eres técnico, tecnólogo, profesional y tienes experiencia certificada como coordinador o team leader mayor de 6 meses, esta es tu oportunidad. ¡postúlate ya! valued abai es una compañía enfocada en ayudar a otras empresas a gestionar eficazmente las relaciones con sus clientes a través de la externalización de procesos y la transformación digital. nuestras innovadoras soluciones tecnológicas permiten mejorar y optimizar las operaciones, los procedimientos de captación y el back office de cualquier empresa mediante las mejores herramientas de automatización. ayudamos a nuestros clientes a alcanzar el estado óptimo de su transformación digital, de tal manera que puedan adaptarse a los cambios de cada uno de sus mercados de forma rápida y eficiente, reduciendo drásticamente la inversión en producción y desarrollo. para lograrlo, hemos combinado nuestra experiencia en tecnología, consultoría y analítica, con fuertes inversiones en robótica, inteligencia artificial y aprendizaje automático. desarrollando las mejores capacidades en la transformación de procesos. abai cuenta con 10 centros de servicios ubicados en madrid, barcelona, a coruña, zaragoza, málaga, jaén, león, manizales (colombia), lisboa (portugal) y sao paulo (br...
?? ¡join the top team! ?? en teleperformance estamos en búsqueda de nuestro próximo senior process analyst. si te apasiona transformar procesos a través del análisis de datos, la innovación y la tecnología… ¡esta oportunidad es para ti! ?? tus funciones: - liderar casos de negocio enfocados en análisis de datos y métricas operativas. - proponer iniciativas de transformación que generen valor para nuestros clientes. - identificar oportunidades de mejora en procesos y servicios utilizando tecnología y analítica avanzada. - implementar soluciones tecnológicas y modelos predictivos. - elaborar reportes y planes de acción basados en análisis de brechas y desempeño. - ser el nexo entre áreas comerciales, operaciones y tecnología para generar propuestas de valor. ?? requisitos: - residir en bogotá o medellín - excluyente: manejo y análisis de datos - excluyente: conocimiento intermedio en power bi - experiencia en gestión de tecnología enfocada al negocio o mejora de procesos. - conocimiento en transformación digital, inteligencia de negocios, metodologías ágiles y tecnologías bpo. - deseable experiencia en industrias como contact center, banca, telecomunicaciones, salud, seguros o transporte. - idioma: inglés deseable (desde b1 en adelante) ?? ¿por qué unirte a nuestro equipo? - serás parte de una organización global que impulsa la innovación como motor de crecimiento. - tendrás la oportunidad de liderar iniciativas de impacto con clientes estratégicos. - trabajarás en un entorno colaborativo, con retos constantes y enfoque en la excelencia operativa. - f...
Cuéntanos, ¿por qué eres el candidato ideal para esta oferta? caracteres de 2,000 formación académica: profesional en psicología, sociología, ciencias humanas o carreras afines, con especialización. experiencia: - mínimo 4 años liderando procesos de selección, preferiblemente en el sector salud, temporales, financiero, bpo o empresas con enfoque en transformación digital. - manejo avanzado de indicadores de gestión en selección y metodologías de medición de efectividad en procesos de reclutamiento. - experiencia en la relación y gestión de clientes internos, asegurando alineación con las necesidades organizacionales. - conocimientos en evaluación por competencias, assessment center y pruebas psicotécnicas. - dominio de plataformas de reclutamiento y gestión de talento humano. responsabilidades clave: - diseñar y ejecutar estrategias de selección alineadas con las necesidades de la organización, asegurando la atracción del mejor talento. - supervisar y analizar indicadores de gestión para evaluar la efectividad de los procesos de selección y proponer mejoras continuas. - gestionar la relación con clientes internos, identificando necesidades y brindando soluciones estratégicas en la atracción de talento. - liderar y desarrollar el equipo de selección, asegurando metodologías ágiles y efectivas en los procesos de reclutamiento. - garantizar la calidad en la experiencia del candidato, asegurando procesos eficientes, transparentes y alineados con la cultura organizacional. - optimizar el uso de herramientas tecnológicas para mejorar la eficiencia en la b...
Si te apasiona el manejo de equipos o el liderazgo en call center y cuentas con experiencia desempeñando esa labor, esta es tu oportunidad. somos una importante empresa bpo que también brinda servicios de telecomunicaciones y contact center a nivel mundial, generando valor a nuestros clientes. estamos en búsqueda del mejor talento. si eres técnico, tecnólogo, profesional y tienes experiencia certificada como coordinador o team leader mayor de 6 meses, esta es tu oportunidad. ¡postúlate ya! valued abai es una compañía enfocada en ayudar a otras empresas a gestionar eficazmente las relaciones con sus clientes mediante la externalización de procesos y la transformación digital. nuestras soluciones tecnológicas innovadoras permiten mejorar y optimizar operaciones, procedimientos de captación y el back office de cualquier empresa usando las mejores herramientas de automatización. ayudamos a nuestros clientes a alcanzar un estado óptimo en su transformación digital, permitiéndoles adaptarse rápidamente y de manera eficiente a los cambios en sus mercados, reduciendo significativamente la inversión en producción y desarrollo. para lograrlo, combinamos nuestra experiencia en tecnología, consultoría y analítica, con fuertes inversiones en robótica, inteligencia artificial y aprendizaje automático, desarrollando capacidades líderes en transformación de procesos. abai cuenta con 10 centros de servicios ubicados en madrid, barcelona, a coruña, zaragoza, málaga, jaén, león, manizales (colombia), lisboa (portugal) y são paulo (brasil), donde trabajan 6,000 profesi...
* descripción empresa: el servicio de empleo operado por comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. las vacantes publicadas por el servicio de empleo comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en medellín y antioquia. si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción trabaja con nosotros * funciones del cargo: contento bps se encuentra en la búsqueda de gerente con 5 años de experiencia en desarrollo de negocios en operaciones de contact center y bpo. formación académica: profesional en carreras administrativas o afines, preferiblemente con especialización o maestría requerimientos para el cargo: formación complementaria preferiblemente en marketing y crm. competencias laborales: liderazgo, influencia, negociación, pensamiento estratégico, capacidad de análisis, orientación a resultados, planeación, organización, comunicación efectiva misión del cargo: garantizar los indicadores operativos y estratégicos de las operaciones de servicio al cliente, asegurando la entrega de valor a los aliados y gestionando los equipos de atención para proporcionar experiencias excepcionales a través de múltiples canales. funciones: - garantizar la implementación permanente y rigurosa del modelo operativo de la compañía. - controlar el objetivo propuesto, apoyando al personal en el diseño ...
About taskus: taskus is a provider of outsourced digital services and next-generation customer experience to fast-growing technology companies, helping its clients represent, protect and grow their brands. leveraging a cloud-based infrastructure, taskus serves clients in the fastest-growing sectors, including social media, e-commerce, gaming, streaming media, food delivery, ride-sharing, hitech, fintech, and healthtech. the people first culture at taskus has enabled the company to expand its workforce to approximately 45,000 employees globally.presently, we have a presence in twenty-three locations across twelve countries, which include the philippines, india, and the united states. it started with one ridiculously good idea to create a different breed of business processing outsourcing (bpo)! we at taskus understand that achieving growth for our partners requires a culture of constant motion, exploring new technologies, being ready to handle any challenge at a moment’s notice, and mastering consistency in an ever-changing world. what we offer: at taskus, we prioritize our employees' well-being by offering competitive industry salaries and comprehensive benefits packages. our commitment to a people first culture is reflected in the various departments we have established, including total rewards, wellness, hr, and diversity. we take pride in our inclusive environment and positive impact on the community. moreover, we actively encourage internal mobility and professional growth at all stages of an employee's career within taskus. join our team today and experience firsthand ...
Job description our client, gatestone & co. established in 1926, have forged an exceptional legacy in the realm of contact center and bpo services. with a steadfast commitment to delivering customer care, technical support, tele sales, digital solutions, social media management, back office support, and receivable management, our client emerges as a paragon of excellence. their global footprint spans interactions with renowned fortune 500 companies, making an impact that reverberates across industries. they have meticulously woven a work environment that values expertise, nurtures growth, and rewards innovation. by fostering a culture of service excellence and forward thinking, our client empowers its employees to be drivers of change. with accolades like the jd power & associates award for customer service excellence, our client signifies a commitment to exceptional performance and global recognition. embark on this journey with them, where your aspirations find a thriving ecosystem to flourish. job description be part of our client’s team as a senior proposal writer , where your expertise in transforming complex technical concepts into clear and engaging documentation will shape the future of technology. in this role, you'll have the opportunity to create and maintain a diverse range of technical documentation, including rfps, user guides, and installation manuals. your words will bridge the gap between intricate technical details and various audiences, contributing to our client's mission of delivering top-tier services. here’s an overview of your future role: empl...
Visual contact sas | ventas contact center as a service 100% teletrabajo | inicio: 1 de julio de 2025 ¿te apasiona vender soluciones y no productos? ¿tienes disciplina para trabajar desde casa y sueñas con crecer en una empresa innovadora que usa inteligencia artificial y tecnología de punta? en visual contact sas buscamos un ejecutivo comercial junior con energía, enfoque en resultados y gran actitud comercial. ubicación: 100% teletrabajo desde bogotá o tunja. disponibilidad para viajar dentro de colombia ocasionalmente. competencias clave para el teletrabajo: autodisciplina y responsabilidad : cumples metas y horarios sin supervisión directa. comunicación asertiva y escrita : claridad al expresarte y redactar propuestas, apoyado por la ia gestión del tiempo : sabes priorizar y organizar tu jornada. proactividad y autonomía : no esperas instrucciones, propones! adaptabilidad digital : usas herramientas online con comodidad, ofimatica de google, ia generativa, canvas? requisitos obligatorios: (las postulaciones que no los cumplan serán descartadas automáticamente) menor de 30 años residir en bogotá o tunja mínimo 1 año de experiencia en ventas de servicios (no productos) formación: título profesional, tecnólogo o estar en últimos semestres en carreras como: administración de empresas mercadeo / marketing negocios internacionales comunicación social (énfasis comercial) ingeniería comercial o industrial disponibilidad de tiempo completo disponibilidad para viajar responsabilidades: prospectar y contactar nuevas empresas interesadas en nuestros servicios. presentar el portafol...
* descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. * misión del cargo: apoyar el area de transformacion digital * funciones del cargo: desarrollo de funcionalidades asociadas a los servicios de inteligencia artificial (bots de voz y texto) desarrollo de proyectos para clientes internos y externos (voicebots, chatbots) realizar investigación y pruebas sobre servicios o productos del mercado asociados con servicios de ia. * requisitos: -· estudiante de ultimos semestres de carreras a fines a inteligencia artificial -· contar con el aval de la universidad para realizar practicas -· manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. * condiciones oferta: * beneficios: -plan carrera -programas de crecimiento personal y espiritual -descuentos con diferentes aliados -afiliación a fondo de empleados * descripción proces...
Synerjoy bpo s.a.s., empresa líder en servicios de contact center, se encuentra en la búsqueda de un/a asistente de gestión humana para unirse a nuestro equipo. si cuentas con experiencia comprobada en afiliaciones a arl, eps y caja de compensación, conocimientos en procesos de contratación masiva, manejo de archivo físico y digital, ¡esta oportunidad es para ti! tu rol será clave en el apoyo a los procesos de ingreso de personal. la recolección y verificación de documentación. la coordinación de afiliaciones. el soporte administrativo al área de gestión humana. requisitos experiencia comprobada en afiliaciones a arl, eps y caja de compensación. conocimientos en contratación masiva y procesos de ingreso de personal. experiencia en manejo y organización de archivo físico y digital. excelentes habilidades de atención al cliente. ofrecemos smlv + $100.000 + prestaciones legales. contrato directamente con la empresa. horario: administrativo, de lunes a viernes / sábado (medio día) salario emocional si cumples con los requisitos y deseas ser parte de nuestro equipo , te invitamos a postular tu hoja de vida. ¡te esperamos, anímate a vivir esta experiencia con nosotros! #j-18808-ljbffr...
1 day ago be among the first 25 applicants direct message the job poster from igt solutions we are a multinational company that works in the telecommunications sector or bpo focused on customer service currently in constant growth in colombia. we want you to be part of this great team. we are looking for the position of risk & compliance : the business excellence act as a core team member in establishing and implementing risk & compliance initiatives and activities across the organization. requirements to apply: • ensure compliance to all client and internal policies & procedures. • collaborate with processes owners in order to close the non-conformities identified during audits & implement industry best practices to increase efficiencies. • conduct training & awareness sessions to ensure compliance across all levels. • identify and drive process improvement across the organization. • act as a core team member in achieving & maintaining of various certifications in the organization like iso 27001:2013, pci dss, soc 1&2, etc. we offer: indefinite term contract + benefits according to law. professional growth in the company (professional career). biweekly payments. immediate hiring. full availability + 2 days off per week. about igt solutions igt solutions (igt) is a leading bpm, technology and digital services and solutions company committed to deliver innovation and business excellence across the entire spectrum of travel, transportation and hospitality domain. established in 1998, with 100% focused on the travel industry, we have more than 70 marquee customers globally. ig...
About the role transcom is seeking a highly motivated and technically proficient technical account manager to join our dynamic global team. in this key role, you will lead all technical solutioning activities related to it, digital, ai, and security for client rfps, rfqs, and rfis within the contact center and bpo industry. you will be responsible for designing compelling and cost-effective technology solutions that align with client requirements and support transcom’s strategic bid efforts. your role requires strong cross-functional collaboration, a deep understanding of contact center technologies, and the ability to communicate complex technical details to both internal stakeholders and external clients. you will act as the single point of contact for all it-related inputs in the bid lifecycle. key responsibilities client-focused solutioning interpret and address rfp/rfq requirements, translating them into comprehensive it solution documents. develop and present it, digital/ai, and security solutions in client meetings, including addressing technical inquiries. ensure all solution components meet client expectations and are accurately included in submission materials. bid & proposal management lead end-to-end it solutioning across multiple, concurrent bids with a high level of precision and speed. collaborate with internal it, security, digital, and sales teams to develop robust technical solutions and accurate cost models. deliver documentation including rfp responses, technical diagrams, presentations, and statements of conformity. provide it-related cost inputs to the...
About taskus: taskus is a provider of outsourced digital services and next-generation customer experience to fast-growing technology companies, helping its clients represent, protect, and grow their brands. leveraging a cloud-based infrastructure, ta...
About taskus: taskus is a provider of outsourced digital services and next-generation customer experience to fast-growing technology companies, helping its clients represent, protect and grow their brands. leveraging a cloud-based infrastructure, tas...
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