4.000.000 $ (gross monthly) 1 position 28/feb/2025 full time this is your chance! at bpo global services, we are an inclusive community of global talent, building strong connections with every interaction. we’re currently looking for a training coord...
Intouchcx bogota, d. c. capital district, colombia about intouchcx intouchcx is a global leader in customer experience management, digital engagement, and ai and automation solutions. we immerse ourselves in your world with curiosity, creativity, and...
Synerjoy bpo s.a.s., empresa líder en servicios de contact center, se encuentra en la búsqueda de un/a asistente de gestión humana para unirse a nuestro equipo. si cuentas con experiencia comprobada en afiliaciones a arl, eps y caja de compensación, conocimientos en procesos de contratación masiva, manejo de archivo físico y digital, ¡esta oportunidad es para ti! tu rol será clave en el apoyo a los procesos de ingreso de personal. la recolección y verificación de documentación. la coordinación de afiliaciones. el soporte administrativo al área de gestión humana. requisitos experiencia comprobada en afiliaciones a arl, eps y caja de compensación. conocimientos en contratación masiva y procesos de ingreso de personal. experiencia en manejo y organización de archivo físico y digital. excelentes habilidades de atención al cliente. ofrecemos smlv + $100.000 + prestaciones legales. contrato directamente con la empresa. horario: administrativo, de lunes a viernes / sábado (medio día) salario emocional si cumples con los requisitos y deseas ser parte de nuestro equipo , te invitamos a postular tu hoja de vida. ¡te esperamos, anímate a vivir esta experiencia con nosotros! #j-18808-ljbffr...
1 day ago be among the first 25 applicants direct message the job poster from igt solutions we are a multinational company that works in the telecommunications sector or bpo focused on customer service currently in constant growth in colombia. we want you to be part of this great team. we are looking for the position of risk & compliance : the business excellence act as a core team member in establishing and implementing risk & compliance initiatives and activities across the organization. requirements to apply: • ensure compliance to all client and internal policies & procedures. • collaborate with processes owners in order to close the non-conformities identified during audits & implement industry best practices to increase efficiencies. • conduct training & awareness sessions to ensure compliance across all levels. • identify and drive process improvement across the organization. • act as a core team member in achieving & maintaining of various certifications in the organization like iso 27001:2013, pci dss, soc 1&2, etc. we offer: indefinite term contract + benefits according to law. professional growth in the company (professional career). biweekly payments. immediate hiring. full availability + 2 days off per week. about igt solutions igt solutions (igt) is a leading bpm, technology and digital services and solutions company committed to deliver innovation and business excellence across the entire spectrum of travel, transportation and hospitality domain. established in 1998, with 100% focused on the travel industry, we have more than 70 marquee customers globally. ig...
About the role transcom is seeking a highly motivated and technically proficient technical account manager to join our dynamic global team. in this key role, you will lead all technical solutioning activities related to it, digital, ai, and security for client rfps, rfqs, and rfis within the contact center and bpo industry. you will be responsible for designing compelling and cost-effective technology solutions that align with client requirements and support transcom’s strategic bid efforts. your role requires strong cross-functional collaboration, a deep understanding of contact center technologies, and the ability to communicate complex technical details to both internal stakeholders and external clients. you will act as the single point of contact for all it-related inputs in the bid lifecycle. key responsibilities client-focused solutioning interpret and address rfp/rfq requirements, translating them into comprehensive it solution documents. develop and present it, digital/ai, and security solutions in client meetings, including addressing technical inquiries. ensure all solution components meet client expectations and are accurately included in submission materials. bid & proposal management lead end-to-end it solutioning across multiple, concurrent bids with a high level of precision and speed. collaborate with internal it, security, digital, and sales teams to develop robust technical solutions and accurate cost models. deliver documentation including rfp responses, technical diagrams, presentations, and statements of conformity. provide it-related cost inputs to the...
Join or sign in to find your next job synerjoy bpo s.a.s., empresa líder en servicios de contact center, se encuentra en la búsqueda de un/a asistente de gestión humana para unirse a nuestro equipo. si cuentas con experiencia comprobada en afiliaciones a arl, eps y caja de compensación, conocimientos en procesos de contratación masiva, manejo de archivo físico y digital, ¡esta oportunidad es para ti! tu rol será clave en el apoyo a los procesos de ingreso de personal. la recolección y verificación de documentación. la coordinación de afiliaciones. el soporte administrativo al área de gestión humana. requisitos experiencia comprobada en afiliaciones a arl, eps y caja de compensación. conocimientos en contratación masiva y procesos de ingreso de personal. experiencia en manejo y organización de archivo físico y digital. excelentes habilidades de atención al cliente. ofrecemos smlv + $100.000 + prestaciones legales. contrato directamente con la empresa. horario: administrativo, de lunes a viernes / sábado (medio día) salario emocional si cumples con los requisitos y deseas ser parte de nuestro equipo , te invitamos a postular tu hoja de vida. ¡te esperamos, anímate a vivir esta experiencia con nosotros! seniority level seniority level entry level employment type employment type full-time job function job function administrative industries outsourcing and offshoring consulting referrals increase your chances of interviewing at synerjoy by 2x get notified about new managerial assistant jobs in bogota, d....
* descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. * misión del cargo: garantiza que las personas que se vinculan a la operación tengan los conocimientos requeridos para desempeñar sus funciones * funciones del cargo: mantenerse actualizados sobre toda la información requerida por la operación sobre el producto y los procedimientos de la secretaría de hacienda. diseñar y ejecutar el plan mensual de capacitación de inducción de acuerdo con las rutas de aprendizaje establecidas para cada perfil. realizar las capacitaciones de refuerzo que sean necesarias teniendo en cuenta los resultados de las evaluaciones, los reportes de calidad. realizar las capacitaciones sobre novedades en relación con nuevos productos, modificaciones de procedimientos, situaciones de contingencia o en cualquier otra situación que afecte la operación. asistir a las...
📢 estamos en búsqueda de un/a consultor/a postventa una posición clave donde tendrás la oportunidad de brindar asesoría y acompañamiento personalizado a vendedores, ayudándolos a potenciar su rendimiento a través de soluciones de publicidad como por diferentes programas y plataformas. 💰 salario + bonificaciones: hasta $2.094.000 (aplican tyc) 📄 contrato: término indefinido 🕒 horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. (42 horas semanales) 📍 modalidad: presencial en wework – av. cra 19 #100-45, bogotá 🚀 beneficios: entrenamiento 100% pago + oportunidades de crecimiento profesional ✅ ¿qué necesitas para aplicar? título de bachiller finalizado 🎓 6 meses de experiencia en ventas consultivas, seguimiento o asesoría postventa y/o retención, ya sea en un contact center (bpo) o de forma presencial. manejo de herramientas ofimáticas y redes sociales. excelentes habilidades comunicativas. vivir en bogotá y contar con disponibilidad para asistir de forma presencial. ¿te interesa? ¡postúlate y forma parte de una empresa global con grandes oportunidades de desarrollo profesional! 🌍...
Direct message the job poster from igt solutions we are a multinational company operating in the telecommunications sector and bpo focused on customer service, currently experiencing constant growth in colombia. we want you to be part of this great team. we are looking for the position of assistant manager , responsible for overseeing daily operations within a bpo environment, directly managing team leaders to ensure frontline performance and alignment with client expectations. requirements to apply: candidate graduated in any discipline, with a good academic record. high proficiency in english (c1 level). experience as an assistant manager. experience as a team leader or senior team leader for at least 1 year. job responsibilities: adherence to service levels - ensure the team meets and exceeds stipulated timelines and service level agreements. manage absenteeism and staffing - regularly monitor staff to address issues effectively and efficiently. maintain engagement levels with agents - train, coach, motivate team members, conduct monthly meetings. hiring, attrition, and performance appraisal management - responsible for staff retention, recruitment, and performance evaluations. quality updates and call escalations - monitor team productivity, resolve escalated queries, ensure team awareness of policy/process updates. client interactions - meet deadlines and coordinate with client representatives on process-related issues. we offer: indefinite-term contract with benefits according to law. opportunities for professional growth within the company. biweekly payments. immedia...
Si te apasiona el manejo de equipos o el liderazgo en call center y cuentas con experiencia desempeñando esa labor, esta es tu oportunidad. somos una importante empresa bpo, brindamos también servicios de telecomunicaciones y contact center a nivel mundial, generando valor a nuestros clientes. estamos en búsqueda del mejor talento. si eres técnico, tecnólogo, profesional y tienes experiencia certificada como coordinador o team leader mayor de 6 meses, esta es tu oportunidad. ¡postúlate ya! valued abai es una compañía enfocada en ayudar a otras empresas a gestionar eficazmente las relaciones con sus clientes a través de la externalización de procesos y la transformación digital. nuestras innovadoras soluciones tecnológicas permiten mejorar y optimizar las operaciones, los procedimientos de captación y el back office de cualquier empresa mediante las mejores herramientas de automatización. ayudamos a nuestros clientes a alcanzar el estado óptimo de su transformación digital, de tal manera que puedan adaptarse a los cambios de cada uno de sus mercados de forma rápida y eficiente, reduciendo drásticamente la inversión en producción y desarrollo. para lograrlo, hemos combinado nuestra experiencia en tecnología, consultoría y analítica, con fuertes inversiones en robótica, inteligencia artificial y aprendizaje automático. desarrollando las mejores capacidades en la transformación de procesos. abai cuenta con 10 centros de servicios ubicados en madrid, barcelona, a coruña, zaragoza, málaga, jaén, león, manizales (colombia), lisboa (portugal) y sao paulo (brasil), donde trabajan...
Multinacional especializada en servicios de bpo busca para su equipo de trabajo líder de formación y calidad con mínimo 3 años de experiencia en el sector de contact center. requisitos: técnico, tecnólogo o profesional en áreas relacionadas con capacitación, formación y/o docencia. salario a convenir. sobre la empresa abai es una compañía enfocada en ayudar a otras empresas a gestionar eficazmente las relaciones con sus clientes a través de la externalización de procesos y la transformación digital. nuestras soluciones tecnológicas innovadoras mejoran y optimizan operaciones, procedimientos de captación y back office mediante las mejores herramientas de automatización. ayudamos a nuestros clientes a alcanzar un estado óptimo en su transformación digital, permitiéndoles adaptarse rápidamente a los cambios del mercado y reducir significativamente la inversión en producción y desarrollo. contamos con experiencia en tecnología, consultoría y analítica, con fuertes inversiones en robótica, inteligencia artificial y aprendizaje automático, desarrollando capacidades en la transformación de procesos. abai tiene 10 centros de servicios en madrid, barcelona, a coruña, zaragoza, málaga, jaén, león, manizales (colombia), lisboa (portugal) y sao paulo (brasil), donde trabajan 6,000 profesionales con amplia experiencia en diversas áreas, gestionando 100 millones de interacciones anuales en 10 idiomas diferentes. #j-18808-ljbffr...
Somos una importante empresa bpo que también brinda servicios de telecomunicaciones y contact center a nivel mundial, generando valor a nuestros clientes. estamos en búsqueda del mejor talento. requisitos amplio conocimiento en excel, análisis y minería de bases de datos para consolidar y analizar la información operativa. conocimiento de indicadores y objetivos propuestos. experiencia mínima certificable de 6 meses. contrato directamente por la empresa y oportunidad de crecimiento. sobre nosotros abai es una compañía enfocada en ayudar a otras empresas a gestionar eficazmente las relaciones con sus clientes a través de la externalización de procesos y la transformación digital. nuestras soluciones tecnológicas innovadoras permiten mejorar y optimizar operaciones, procedimientos de captación y back office mediante las mejores herramientas de automatización. ayudamos a nuestros clientes a alcanzar un estado óptimo en su transformación digital, permitiéndoles adaptarse rápidamente a los cambios del mercado y reducir significativamente la inversión en producción y desarrollo. hemos combinado nuestra experiencia en tecnología, consultoría y analítica con fuertes inversiones en robótica, inteligencia artificial y aprendizaje automático, desarrollando capacidades líderes en transformación de procesos. contamos con 10 centros de servicios en madrid, barcelona, a coruña, zaragoza, málaga, jaén, león, manizales (colombia), lisboa (portugal) y sao paulo (brasil), donde trabajan 6,000 profesionales con amplia experiencia en distintas áreas, gestionando aproxima...
Bilingual quality analyst (english level b2) bilingual quality analyst (english level b2) direct message the job poster from igt solutions we are a multinational company that works in the telecommunications sector or bpo focused on customer service currently in constant growth in colombia. we want you to be part of this great team. we are looking for the position of bilingual quality analyst , that achieves the targets given by the client as well as the internal targets to ensure that the goals are achieved on all the levels. requirements to apply: • candidate must be a graduate in any stream. • experience as a quality analyst, desirable. • candidate must have bpo experience. • iso / copc certification will be appreciated. • travel diploma will be appreciated. • excellent oral, written and interpersonal communication skills. • exceptional listening and analytical skills. • intermediate level of knowledge/expertise with pc hardware and software (word and excel). • intermediate to advanced level of knowledge with internet technology; familiarity with cable modem technology desired. • strong knowledge of customer care processes and techniques. • demonstrated ability to work well in a team environment. • dedication to providing exceptional customer service. job responsibilities: • responsible for developing and implementing quality management procedures and systems. • to determine and document any areas that may need improvement. • to review the current policies and improvise plans to improve upon the existing quality standards. • to review and analyze the effectiveness of the ...
Si te apasiona el manejo de equipos o el liderazgo en call center y cuentas con experiencia desempeñando esa labor, esta es tu oportunidad. somos una importante empresa bpo que también brinda servicios de telecomunicaciones y contact center a nivel mundial, generando valor a nuestros clientes. estamos en búsqueda del mejor talento. si eres técnico, tecnólogo, profesional y tienes experiencia certificada como coordinador o team leader mayor de 6 meses, esta es tu oportunidad. ¡postúlate ya! valued abai es una compañía enfocada en ayudar a otras empresas a gestionar eficazmente las relaciones con sus clientes mediante la externalización de procesos y la transformación digital. nuestras soluciones tecnológicas innovadoras permiten mejorar y optimizar operaciones, procedimientos de captación y el back office de cualquier empresa usando las mejores herramientas de automatización. ayudamos a nuestros clientes a alcanzar un estado óptimo en su transformación digital, permitiéndoles adaptarse rápidamente y de manera eficiente a los cambios en sus mercados, reduciendo significativamente la inversión en producción y desarrollo. para lograrlo, combinamos nuestra experiencia en tecnología, consultoría y analítica, con fuertes inversiones en robótica, inteligencia artificial y aprendizaje automático, desarrollando capacidades líderes en transformación de procesos. abai cuenta con 10 centros de servicios ubicados en madrid, barcelona, a coruña, zaragoza, málaga, jaén, león, manizales (colombia), lisboa (portugal) y são paulo (brasil), donde trabajan 6,000 profesionales con amplia expe...
¿listo para dar el primer paso para iniciar tus proyectos académicos con la mejor multinacional y la institución sena? Únete a tp y desarrolla tus estudios patrocinados/ pagos desde el primer día. lleva tu carrera al siguiente nivel en el top team ¡Únete a nosotros y marca la diferencia! ¿por qué elegir tp? salario: apoyo de sostenimiento +eps y arl, pagos quincenales. crecimiento profesional, personal y académico ¡aquí tu potencial no tiene límites! capacitación y formación diseñada para impulsar tu éxito con el estudio tÉcnico en operaciÓn de servicios omnicanal en contact center y bpo gratuitamente ( no debes pagar) con el sena, . experiencia global en una multinacional con una cultura diversa e inclusiva. podrás desempeñar tus estudios desde la ciudad de medellin y área metropolitana, realizando las practicas académicas con tp, después de ello el nivel de porcentaje para ser contratado en la compañía es muy alto. ¿qué buscamos en ti? educación: diploma de bachiller académico (copia física o digital), no haber firmado contrato de aprendizaje anteriormente. interés por realizar de manera presencial un tÉcnico en operaciÓn de servicios omnicanal en contact center y bpo gratuitamente ( no debes pagar) con el sena, patrocinado desde el primer día por tp ( te pagamos por estudiar). disponibilidad: completa en etapa lectiva y en etapa productiva presencial en medellin y area metropolitana. pasión por aprender y querer desempeñar los conocimientos adquiridos en las diferentes áreas y/o ofertas de la compañía. no se requiere experiencia laboral lugar de estudio: 📍 presencial m...
Contento bps se encuentra en la búsqueda de gerente con 5 años de experiencia en desarrollo de negocios en operaciones de contact center y bpo. formación académica: profesional en carreras administrativas o afines, preferiblemente con especialización o maestría requerimientos para el cargo: formación complementaria preferiblemente en marketing y crm. competencias laborales: liderazgo, influencia, negociación, pensamiento estratégico, capacidad de análisis, orientación a resultados, planeación, organización, comunicación efectiva misión del cargo: garantizar los indicadores operativos y estratégicos de las operaciones de servicio al cliente, asegurando la entrega de valor a los aliados y gestionando los equipos de atención para proporcionar experiencias excepcionales a través de múltiples canales. funciones: - garantizar la implementación permanente y rigurosa del modelo operativo de la compañía. - controlar el objetivo propuesto, apoyando al personal en el diseño y formulación de estrategias para mejorar indicadores. - asumir la responsabilidad de los problemas de los clientes y hacer seguimiento hasta su resolución. - desarrollar estrategias y tácticas para mejorar la eficiencia operativa. - maximizar el crecimiento de los ingresos de la empresa mediante la transformación digital. salario: $7.210.000 + comisiones hasta de $2.000.000 + prestaciones legales vigentes tipo de contrato: término indefinido horario: lunes a jueves de 7:00am a 5.30pm y viernes de 7:00am a 4:00pm lugar de trabajo: itagüí...
Synerjoy bpo s.a.s., empresa líder en servicios de contact center, se encuentra en la búsqueda de un/a asistente de gestión humana para unirse a nuestro equipo. si cuentas con experiencia comprobada en afiliaciones a arl, eps y caja de compensación, conocimientos en procesos de contratación masiva, manejo de archivo físico y digital, ¡esta oportunidad es para ti! tu rol será clave en: el apoyo a los procesos de ingreso de personal. la recolección y verificación de documentación. la coordinación de afiliaciones. el soporte administrativo al área de gestión humana. requisitos: experiencia comprobada en afiliaciones a arl, eps y caja de compensación. conocimientos en contratación masiva y procesos de ingreso de personal. experiencia en manejo y organización de archivo físico y digital. excelentes habilidades de atención al cliente. ofrecemos: smlv + $100.000 + prestaciones legales. contrato directamente con la empresa. horario: administrativo, de lunes a viernes / sábado (medio día) salario emocional si cumples con los requisitos y deseas ser parte de nuestro equipo , te invitamos a postular tu hoja de vida. ¡te esperamos, anímate a vivir esta experiencia con nosotros!...
2 days ago be among the first 25 applicants direct message the job poster from igt solutions we are a multinational company that works in the telecommunications sector or bpo focused on customer service currently in constant growth in colombia. we want you to be part of this great team. we are looking for the position of bilingual real time analyst, focusing on monitoring and optimizing real-time performance to ensure optimal staffing levels and service delivery. this position requires strong analytical skills, attention to detail, and effective collaboration with various departments. requirements to apply: • bachelor's degree in business administration, statistics, or related field. • proven experience in workforce management or related field. • proficiency in workforce management software (e.g., verint, genesys, aspect) and microsoft excel. • strong analytical skills and attention to detail. • excellent communication and interpersonal skills. • ability to work effectively in a fast-paced environment and adapt to changing priorities. • knowledge of call center operations and terminology is a plus. job responsibilities: • monitor real-time performance metrics, including call volumes, service levels, and agent adherence. • make real-time adjustments to staffing levels and schedules to maintain optimal service delivery. • communicate with operations teams to address staffing gaps and service level issues promptly. • analyze historical data and trends to identify opportunities for improvement in staffing and scheduling. • provide regular updates and reports on real-time perfor...
Technical account manager 3 days ago be among the first 25 applicants transcom is seeking a highly motivated and technically proficient technical account manager to join our dynamic global team. in this key role, you will lead all technical solutioning activities related to it, digital, ai, and security for client rfps, rfqs, and rfis within the contact center and bpo industry. you will be responsible for designing compelling and cost-effective technology solutions that align with client requirements and support transcom’s strategic bid efforts. your role requires strong cross-functional collaboration, a deep understanding of contact center technologies, and the ability to communicate complex technical details to both internal stakeholders and external clients. you will act as the single point of contact for all it-related inputs in the bid lifecycle. key responsibilities client-focused solutioning interpret and address rfp/rfq requirements, translating them into comprehensive it solution documents. develop and present it, digital/ai, and security solutions in client meetings, including addressing technical inquiries. ensure all solution components meet client expectations and are accurately included in submission materials. bid & proposal management lead end-to-end it solutioning across multiple, concurrent bids with a high level of precision and speed. collaborate with internal it, security, digital, and sales teams to develop robust technical solutions and accurate cost models. deliver documentation including rfp responses, technical diagrams, presentations, and statemen...
Join to apply for the french customer service representative (remote) role at telus digital . our trilingual corporate customer service associates are organized, innovative, and proactive, always willing to provide corporate assistance to our clients in english or french, solving doubts and providing accurate information about services and products. they like to team up with coworkers, guaranteeing that we exceed our customer's expectations on every contact. we offer: competitive salaries and bonuses remote position personalized training oriented to developing your customer service skills learning tools accessible at any time (and just a click away!) career opportunities and so much more we are looking for: customer service oriented person excellent interpersonal and communication skills schedule flexibility advanced english level, written and spoken advanced french level, written and spoken no experience needed 10 mb internet speed join our team and apply now to be part of the #feelgoodcompany. at telus digital, we enable customer experience innovation through spirited teamwork, agile thinking, and a caring culture that puts customers first. telus digital is the global arm of telus corporation, one of canada's largest telecommunications providers. we deliver contact center and bpo solutions to major corporations worldwide, with global call center capabilities, secure infrastructure, value-based pricing, skilled resources, and exceptional customer service—all backed by telus. we are proud to be an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. employment d...
We are a multinational company that works in the telecommunications sector or bpo focused on customer service currently in constant growth in colombia. we want you to be part of this great team. we are looking for the position of trilingual quality analyst, that achieves the targets given by the client as well as the internal targets to ensure that the goals are achieved on all the levels. requirements to apply: • candidate must be a graduate in any stream. • experience as a quality analyst, desirable. • candidate must have bpo experience. • iso / copc certification will be appreciated. • travel diploma will be appreciated. • excellent oral, written and interpersonal communication skills. • english level: b2. • portuguese level: b2. • exceptional listening and analytical skills. • intermediate level of knowledge/expertise with pc hardware and software (word and excel). • intermediate to advanced level of knowledge with internet technology; familiarity with cable modem technology desired. • strong knowledge of customer care processes and techniques. • demonstrated ability to work well in a team environment. • dedication to providing exceptional customer service. job responsibilities: • responsible for developing and implementing quality management procedures and systems. • to review business statistics. • to determine and document any areas that may need improvement. • to review the current policies and improvise plans to improve upon the existing quality standards. • to review and analyze the effectiveness of the modifications made. • effective communication and r...
About taskus: taskus is a provider of outsourced digital services and next-generation customer experience to fast-growing technology companies, helping its clients represent, protect and grow their brands. leveraging a cloud-based infrastructure, taskus serves clients in the fastest-growing sectors, including social media, e-commerce, gaming, streaming media, food delivery, ride-sharing, hitech, fintech, and healthtech. the people first culture at taskus has enabled the company to expand its workforce to approximately 45,000 employees globally.presently, we have a presence in twenty-three locations across twelve countries, which include the philippines, india, and the united states. it started with one ridiculously good idea to create a different breed of business processing outsourcing (bpo)! we at taskus understand that achieving growth for our partners requires a culture of constant motion, exploring new technologies, being ready to handle any challenge at a moment’s notice, and mastering consistency in an ever-changing world. what we offer: at taskus, we prioritize our employees' well-being by offering competitive industry salaries and comprehensive benefits packages. our commitment to a people first culture is reflected in the various departments we have established, including total rewards, wellness, hr, and diversity. we take pride in our inclusive environment and positive impact on the community. moreover, we actively encourage internal mobility and professional growth at all stages of an employee's career within taskus. join our team today and experience firsthand ...
About taskus: taskus is a provider of outsourced digital services and next-generation customer experience to fast-growing technology companies, helping its clients represent, protect, and grow their brands. leveraging a cloud-based infrastructure, taskus serves clients in sectors such as social media, e-commerce, gaming, streaming media, food delivery, ride-sharing, hitech, fintech, and healthtech. the people first culture at taskus has enabled the company to expand its workforce to approximately 45,000 employees worldwide. we have a presence in twenty-three locations across twelve countries, including the philippines, india, and the united states. our journey began with a single innovative idea to create a different kind of business processing outsourcing (bpo). at taskus, we understand that growth requires a culture of constant motion, exploring new technologies, readiness to handle challenges, and maintaining consistency in an ever-changing environment. what we offer: we prioritize our employees' well-being by providing competitive industry salaries and comprehensive benefits. our commitment to a people first culture is reflected in our departments such as total rewards, wellness, hr, and diversity. we foster an inclusive environment with a positive community impact. we also promote internal mobility and professional growth at all career stages. join us and experience our dedication to supporting people first. position: security operations center associate as a soc associate, you will be responsible for detecting and investigating security events across the taskus global...
About the role transcom is seeking a highly motivated and technically proficient solution arquitect to join our dynamic global bpo team. in this key role, you will lead all technical solutioning activities related to it, digital, ai, and security for client rfps, rfqs, and rfis within the contact center and bpo industry. you will be responsible for designing compelling and cost-effective technology solutions that align with client requirements and support transcom’s strategic bid efforts. your role requires strong cross-functional collaboration, a deep understanding of contact center technologies, and the ability to communicate complex technical details to both internal stakeholders and external clients. you will act as the single point of contact for all it-related inputs in the bid lifecycle. key responsibilities client-focused solutioning interpret and address rfp/rfq requirements, translating them into comprehensive it solution documents. develop and present it, digital/ai, and security solutions in client meetings, including addressing technical inquiries. ensure all solution components meet client expectations and are accurately included in submission materials. bid & proposal management lead end-to-end it solutioning across multiple, concurrent bids with a high level of precision and speed. collaborate with internal it, security, digital, and sales teams to develop robust technical solutions and accurate cost models. deliver documentation including rfp responses, technical diagrams, presentations, and statements of conformity. provide it-related cost inputs to the p...
About the role transcom is seeking a highly motivated and technically proficient technical account manager to join our dynamic global team. in this key role, you will lead all technical solutioning activities related to it, digital, ai, and security for client rfps, rfqs, and rfis within the contact center and bpo industry. you will be responsible for designing compelling and cost-effective technology solutions that align with client requirements and support transcom’s strategic bid efforts. your role requires strong cross-functional collaboration, a deep understanding of contact center technologies, and the ability to communicate complex technical details to both internal stakeholders and external clients. you will act as the single point of contact for all it-related inputs in the bid lifecycle. key responsibilities client-focused solutioning interpret and address rfp/rfq requirements, translating them into comprehensive it solution documents. develop and present it, digital/ai, and security solutions in client meetings, including addressing technical inquiries. ensure all solution components meet client expectations and are accurately included in submission materials. bid & proposal management lead end-to-end it solutioning across multiple, concurrent bids with a high level of precision and speed. collaborate with internal it, security, digital, and sales teams to develop robust technical solutions and accurate cost models. deliver documentation including rfp responses, technical diagrams, presentations, and statements of conformity. provide it-related cost inputs to th...
About the role transcom is seeking a highly motivated and technically proficient global it, digital & ai bid manager to join our dynamic global team. in this key role, you will lead all technical solutioning activities related to it, digital, ai, and security for client rfps, rfqs, and rfis within the contact center and bpo industry. you will be responsible for designing compelling and cost-effective technology solutions that align with client requirements and support transcom’s strategic bid efforts. your role requires strong cross-functional collaboration, a deep understanding of contact center technologies, and the ability to communicate complex technical details to both internal stakeholders and external clients. you will act as the single point of contact for all it-related inputs in the bid lifecycle. key responsibilities client-focused solutioning interpret and address rfp/rfq requirements, translating them into comprehensive it solution documents. develop and present it, digital/ai, and security solutions in client meetings, including addressing technical inquiries. ensure all solution components meet client expectations and are accurately included in submission materials. bid & proposal management lead end-to-end it solutioning across multiple, concurrent bids with a high level of precision and speed. collaborate with internal it, security, digital, and sales teams to develop robust technical solutions and accurate cost models. deliver documentation including rfp responses, technical diagrams, presentations, and statements of conformity. provide it-related cost in...
Descripción del puesto: buscamos un(a) practicante proactivo(a) y creativo(a) para apoyar en las estrategias de comunicación interna y externa de nuestra empresa del sector bpo. esta posición es ideal para estudiantes que deseen adquirir experiencia real en un entorno corporativo dinámico, multicultural y orientado al cliente. responsabilidades: apoyar en la redacción y diseño de comunicados internos y contenido corporativo. gestionar contenidos para redes sociales corporativas (linkedin, instagram, etc.). apoyar en la organización de eventos internos. colaborar en el posicionamiento de la marca empleadora. requisitos: estudiante de últimos ciclos de comunicación, periodismo, marketing o carreras afines. conocimientos básicos en herramientas de diseño (canva, photoshop, etc.) y edición de video (deseable). interés por temas de cultura organizacional, branding interno y comunicación digital. proactividad, creatividad y buena capacidad de organización. inglés intermedio. ofrecemos: convenio de prácticas profesionales. horario flexible. buen clima laboral y acompañamiento constante....
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