¡Únete a nuestro equipo como asesor de cobranza! ¿tienes experiencia en cobranzas del sector financiero? ¿buscas estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento? ¡esta es tu oportunidad! descripción del cargo: importante empresa del sector financi...
Prestigiosa ips líder en rehabilitación integral cognitiva-comportamental-física, con atención de pacientes en condición de discapacidad y con presencia a nivel nacional. requisitos: formación académica: profesional en salud, administración en salud,...
Te apasiona la organización y el trabajo con personas? ¡esta oportunidad es para ti! estamos buscando un scheduler altamente organizado para coordinar los horarios diarios y semanales de nuestro equipo de cuidadores. este rol es clave para asegurar que nuestros clientes reciban atención oportuna y constante. ✅ responsabilidades: - crear y mantener los horarios de los cuidadores para cubrir todos los turnos de los clientes. - coordinar cambios de turno, ausencias y ajustes de último minuto. - comunicar actualizaciones de horarios a cuidadores y clientes. - asignar cuidadores según compatibilidad, ubicación y necesidades del cliente. - mantener registros precisos de disponibilidad, certificaciones y tiempo libre. - colaborar con el equipo de gestión de atención para garantizar un servicio de alta calidad. - resolver conflictos de programación o emergencias de manera rápida. - requisitos: ✔️ nivel de inglés avanzado ✔️ atención al detalle y habilidades para resolver conflictos. ✔️ proactividad y capacidad para adaptarse a desafíos de programación. ✔️ excelentes habilidades de comunicación. ✔️ conocimiento en terminologia medica. ✔️ experiencia previa en el area o afines....
Contrato a término indefinido tiempo completo presencial buscamos 1 asesor comercial para la zona sur y 1 asesor comercial para la zona norte de bogotá. cuyas fortalezas sean el amor a las ventas y el servicio al cliente, la creatividad y proactividad; búsqueda constante de resultados y cuente con experiencia en venta de lubricantes y filtros automotrices e industriales. sus compromisos serán: negociar y ampliar la cartera de clientes, proponiendo soluciones técnicas, asesoría personalizada, seguimiento postventa y recaudo de cartera para responder a las necesidades de los clientes y el cumplimiento de metas comerciales. requisitos: bachiller, estudios técnicos, tecnólogos o profesionales en mecánica, ingeniería, administración, ventas, mercadeo o afines. experiencia preferiblemente comprobable en ventas de lubricantes, filtros o repuestos del sector automotriz e industrial. excelentes habilidades de comunicación, negociación, solución de problemas y cierre de ventas. licencia de conducir vigente y disponibilidad para desplazarse. manejo básico de herramientas ofimáticas (excel, word, correo electrónico). ofrecemos: salario base + comisiones sin techo bonificaciones por cumplimiento de metas. estabilidad laboral horarios de 8:00 am a 5:30/ sábados de 8:00 am a 12:00 pm requisitos • educación mínima: bachiller • 1 año de experiencia • conocimientos: resolución de conflictos, resolución de problemas, servicio al cliente, ventas, microsoft excel • vehículo propio moto o carro, aux rodamiento (si aplica) • disponibilidad de viajar: no • vivir en la ...
Administrador de recursos humanos en proyectos de obra palabras clave: administrador de recursos humanos en obra coordinador de recursos humanos en obra encargado de rrhh en proyectos gestor de personal en construcción Únete a nuestra empresa líder en el sector de la construcción como administrador de recursos humanos en obra. en este rol vital, serás responsable de gestionar los recursos humanos en el sitio, asegurando que todos los procesos contractuales y de subcontratación se lleven a cabo con transparencia y eficacia. este puesto es ideal para un profesional que busca aplicar su experiencia en recursos humanos en un entorno de obra, con el objetivo de mejorar el desarrollo y la efectividad del equipo de trabajo. ofrecemos un contrato directo con la empresa por 6 meses, salario a convenir, y un horario de lunes a sábado adaptado a las necesidades del proyecto. responsabilidades: administrar el proceso de subcontratista de mano de obra para asegurar transparencia en aspectos contractuales. controlar el reporte del tiempo en obra para cumplir procedimientos definidos. ejecutar el proceso de inducción capacitación y gestión de competencias del personal del proyecto. vincular personal en obra cumpliendo políticas y procedimientos organizacionales. generar informes mensuales de gestión según lineamientos establecidos. interactuar con la comunidad para generar alianzas estratégicas con entidades públicas o privadas. propiciar espacios de acompañamiento social económico y humano para los empleados. reportar novedades para el pago de nómina y autoliquidación d...
Descripción del cargo: buscamos incorporar al equipo una asesora de servicio al cliente con experiencia comprobada en cobro de cartera, fidelización de clientes, verificación de datos y gestión de requerimientos. buscamos una persona con vocación de servicio, habilidades comunicativas sobresalientes y capacidad para trabajar bajo presión, orientada a resultados y con alto sentido de responsabilidad. funciones principales: atender de forma efectiva solicitudes, quejas y reclamos de clientes. realizar gestión de cartera vencida, seguimiento a compromisos de pago y recuperación de cartera. implementar estrategias de fidelización y retención de clientes. verificar y actualizar datos en plataformas internas, garantizando la integridad de la información. brindar soluciones oportunas a requerimientos, asegurando la satisfacción del cliente. elaborar reportes de gestión y retroalimentación para mejora continua. requisitos: bachiller o formación técnica en áreas administrativas, financieras o afines. experiencia mínima de 2 años en cargos similares, preferiblemente en el sector financiero. manejo de herramientas ofimáticas y sistemas crm. excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. capacidad de negociación, resolución de conflictos y seguimiento. competencias clave: empatía y escucha activa organización y atención al detalle persuasión y orientación al logro trabajo en equipo y adaptabilidad proactividad y compromiso...
Buscamos supervisores, capaces de liderar, motivar y supervisar al equipo de agentes, promoviendo un ambiente de alto rendimiento. monitorear la calidad de atención vía llamadas, chats u otros canales, asegurando respuestas oportunas y alineadas a los protocolos. elaborar y analizar reportes de desempeño, productividad y métricas clave de servicio y ventas. diseñar e implementar estrategias que impulsen la eficiencia operativa, el cumplimiento de metas comerciales y la satisfacción del cliente. garantizar el cumplimiento de los kpis asignados (tiempos de respuesta, tmo, fcr, calidad del servicio, entre otros). identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención y ventas, proponiendo soluciones efectivas y medibles. requisitos formación académica: técnica, tecnológica o profesional en áreas administrativas, comunicación, servicio al cliente o afines. experiencia: mínimo 1 o 2 años como líder o coordinadora de call center. habilidades: liderazgo y gestión de equipos. comunicación efectiva y empatía. análisis de métricas e indicadores. manejo de conflictos y solución de problemas.el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. educación mínima: universidad / carrera técnica 2 años de experiencia...
Requisitos: técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, contables o afines. experiencia mínima de un (1) año en cargos administrativos. manejo de microsoft office (word, excel, powerpoint) y google workspace (docs, sheets). habilidades en comunicación efectiva, gestión de conflictos, empatía, liderazgo, excelente redacción y ortografía, servicio al cliente. deseable: curso de 50 horas en seguridad y salud en el trabajo. funciones: gestionar solicitudes del personal, clientes y proveedores. atender llamadas telefónicas, responder correos y elaborar comunicaciones. organizar y archivar documentación física y digital. elaborar cotizaciones, órdenes de compra, remisiones y facturas electrónicas. apoyar procesos de compra, venta y cobro de cartera. registrar transacciones en software contable y manejar caja menor. coordinar actividades con contadora y asesores externos (sg-sst). diseñar e implementar procedimientos, formatos y procesos internos. programar y organizar actividades de bienestar y seguridad laboral. condiciones del cargo: contrato a término indefinido. salario: a convenir según experiencia. lugar de trabajo: colombia (presencial)....
En bairesdev® llevamos 15 años liderando proyectos de tecnología para clientes como google, rolls-royce y las startups más innovadoras de silicon valley. actualmente, contamos con un equipo de 4000 profesionales conformado por el top 1% de la industria trabajando de forma remota desde más de 50 países. al postularte a esta vacante, estarás dando el primer paso en un proceso que va más allá de lo convencional: buscaremos conocer en profundidad tus habilidades, intereses y expectativas con el objetivo de realizar una búsqueda personalizada y encontrar el rol ideal para ti en bairesdev. si eres un líder natural con experiencia en tutoría, ¡este trabajo es para ti! como líder técnico de automatización qa en nuestro equipo de desarrollo, tu misión será supervisar técnicamente a un equipo de desarrolladores front y back experimentados. trabajarás en un equipo global de ritmo rápido encargado de llevar la innovación al siguiente nivel. la innovación está en el corazón de la estrategia de bairesdev. ¿qué harás? - trabajar en estrecha colaboración con los desarrolladores para crear casos de prueba, diseñar planes de prueba y automatizar casos de prueba para la verificación de la funcionalidad del producto. - trabajar en estrecha colaboración con los desarrolladores product owners & scrum masters para revisar los requisitos del producto y el diseño. - gestión y seguimiento de errores y mejoras (a través de jira y herramientas aplicables). - investigar y analizar los defectos del producto. - desarrollar e implementar la estrategia de automatización de pruebas. - generar s...
Estamos buscando gerente de servicio al cliente experimentado/a para liderar y mejorar operaciones de soporte al cliente para importante compañía en manizales. esta posición se enfocará en garantizar una experiencia de cliente de alta calidad, optimizar las estrategias de servicio y fomentar el crecimiento y la innovación de los procesos dentro de un entorno b2b de producción. ¿qué harás en este rol? - liderazgo de equipo: gestionar, mentorear y motivar al equipo de servicio al cliente para alcanzar la excelencia en el desempeño y la satisfacción del cliente. - desarrollo de estrategias de servicio: diseñar e implementar iniciativas de servicio que mejoren la lealtad del cliente y optimicen los procesos de soporte. - resolución de problemas: manejar de manera eficiente las preocupaciones escaladas de los clientes, asegurando soluciones oportunas y efectivas. - colaboración interdepartamental: trabajar estrechamente con equipos internos para alinear las operaciones de servicio con los objetivos de la empresa y mejorar las interacciones con los clientes. - monitoreo del desempeño: analizar los comentarios de los clientes y las métricas de servicio para impulsar la mejora continua y la eficiencia operativa. habilidades y competencias: - liderazgo y gestión de equipos: capacidad probada para liderar equipos diversos y fomentar una cultura de alto desempeño. - comunicación: habilidades de comunicación verbal y escrita fuertes, con la capacidad de interactuar efectivamente con partes internas y externas. - resolución de conflictos: habilidad para gestionar las preocupaciones...
Descripción general brindar información, registrar y dar soporte como primer punto de contacto a los clientes de la red coopcentral. el primer nivel de soporte está conformado por personal a cargo de resolver solicitudes simples y/o procedimentales telefónicamente, basados en procedimientos relevados con anterioridad para resoluciones en primera instancia. responsabilidades "atención telefónica: responder a llamadas entrantes de cooperativas, abordando problemas, preguntas y solicitudes generales." "actualización de conocimientos: colaborar con la coordinación y analista de servicio al cliente para mantenerse informado sobre los productos y cambios en políticas." "documentación de casos: documentar de manera detallada los casos recibidos por llamadas telefónicas utilizando la herramienta red coop." "seguimiento de casos: realizar seguimiento a los casos asignados para cumplir con los niveles de servicio establecidos." trabajar con la coordinación y analista de servicio al cliente para mantenerse al día sobre el conocimiento de los productos y estar informado de cualquier cambio en las políticas de la red coopcentral. horario: lunes a viernes trabajo a termino indefinido ciudad medellìn salario 2.060.860 brindar información, registrar y dar soporte como primer punto de contacto a los clientes de la red coopcentral. el primer nivel de soporte está conformado por personal a cargo de resolver solicitudes simples y/o procedimentales telefónicamente, basados en procedimientos relevados con anterioridad para resoluciones en primera instancia. responsabilidades "a...
Descripción general en seguridad superior nos encontramos en la búsqueda de un profesional en ciencias administrativas o policiales para unirse a nuestro equipo como jefe de seguridad para grandes superficies. como jefe de seguridad, serás el encargado de diseñar e implementar estrategias de protección que aseguren un entorno seguro para nuestro personal e instalaciones. si tienes experiencia mínima de 4 años liderando operaciones de seguridad física en centros comerciales y cuentas con un manejo avanzado de herramientas ofimáticas, esta oportunidad es para ti. ¡Únete a nosotros y marca la diferencia como jefe de seguridad, donde tu experiencia es valorada! responsabilidades principales: diseñar estrategias de seguridad que garanticen la protección del personal e instalaciones del cliente. garantizar el cumplimiento de la normativa y protocolos de seguridad definidos. elaborar y presentar informes de gestión e investigación. liderar y velar por el bienestar del personal a cargo. requisitos: profesional en ciencias administrativas o policiales. preferiblemente retirado de la policía o el ejército. experiencia mínima de 4 años liderando operaciones de seguridad física en centros comerciales y grandes superficies. manejo de indicadores de gestión. nivel avanzado en el manejo de herramientas ofimáticas. nivel de educación: profesional sectores laborales: seguridad comercial y grandes superficies nivel del cargo: gerente otras habilidades: habilidades técnicas: gestión de seguridad manejo de indicadores herramientas ofimáticas habilidades interpersonal...
Ejecutivo de cuenta. objetivo del cargo. brindar una atención integral, cercana y proactiva a los clientes corporativos, usuarios finales y equipos internos, garantizando el cumplimiento de acuerdos, el seguimiento continuo de los servicios o productos entregados, y fortaleciendo la relación comercial y operativa entre la empresa y sus clientes. funciones. 1.gestión de cuentas corporativas oser el principal punto de contacto entre la empresa y el cliente. omonitorear y asegurar el cumplimiento de niveles de servicio. osupervisar la operación o ejecución de un servicio en tiempo real. oasegurar cumplimiento del servicio, generar reportes y retroalimentación constante del personal a cargo. 2.atención al cliente y usuarios ocanalizar solicitudes, consultas o reclamos de forma oportuna. omedir niveles de satisfacción y generar acciones de mejora. oatender directamente las solicitudes del cliente (sin intermediarios). 3.relación con colaboradores internos ogestionar personal, incidencias, coordinador soluciones, dotaciones o tareas operativas si aplica. 4.reportes e indicadores oelaborar informes periódicos de desempeño de la cuenta. omedir y presentar indicadores como satisfacción, tiempos de respuesta, efectividad, etc. habilidades y competencias comunicación efectiva y profesional (oral y escrita). organización y seguimiento riguroso. empatía y orientación al cliente. resolución de conflictos. excelente manejo de herramientas ofimáticas. formación académica profesional en administración, ingeniería industrial o afines. experiencia requerida. mínimo ...
Scrum master – transformación organizacional palabras clave: - scrum master - facilitador Ágil - guía scrum - transformación organizacional - metodologías ágiles nuestra organización, se encuentra en la búsqueda del cargo scrum master con experiencia comprobada en liderar proyectos de transformación estructural y de procesos. esta posición será clave en la adopción y maduración de metodologías ágiles, gestión de recursos, y seguimiento de métricas en pro de la mejora continua al proceso. responsabilidades: - implementar y optimizar metodologías scrum en proyectos de transformación organizacional. - facilitar la comunicación y colaboración entre líderes de negocio equipos técnicos y stakeholders. - guiar las ceremonias scrum y asegurar el seguimiento de métricas como burndown charts. - identificar y eliminar impedimentos promoviendo la mejora continua en el modelo ágil. - alinear entregables con objetivos estratégicos y estándares de calidad. requerimientos: - profesional en ingeniería administración comunicación mercadeo o afines. - especialización en agilismo gerencia de proyectos o similares. (indispensable) - certificación vigente como scrum master csm o equivalente. - más de 5 años de experiencia incluyendo mínimo 1 año como scrum master liderando proyectos de cambio organizacional, estructural o de procesos. (verificable) - experiencia en liderazgo de proyectos de cambio cultural o estructural. - habilidades excepcionales de comunicación y gestión de conflictos. - mentalidad flexible y orientada a resultados. nivel de educación: - especialización/ maestría se...
En bairesdev® llevamos 15 años liderando proyectos de tecnología para clientes como google, rolls-royce y las startups más innovadoras de silicon valley. actualmente, contamos con un equipo de 4000 profesionales conformado por el top 1% de la industria trabajando de forma remota desde más de 50 países. al postularte a esta vacante, estarás dando el primer paso en un proceso que va más allá de lo convencional: buscaremos conocer en profundidad tus habilidades, intereses y expectativas con el objetivo de realizar una búsqueda personalizada y encontrar el rol ideal para ti en bairesdev. líder técnico ios en bairesdev si eres un líder natural con experiencia como mentor, ¡este trabajo es para ti! como líder técnico ios en nuestro equipo de desarrollo, tu misión será supervisar técnicamente a un equipo de desarrolladores frontend y backend. trabajarás en un equipo global acelerado a cargo de empujar la innovación al siguiente nivel. la innovación está en el corazón de la estrategia de bairesdev. ¿qué harás? - diseñar y construir aplicaciones avanzadas para la plataforma ios. - colaborar con equipos multifuncionales para definir, diseñar y enviar nuevas funciones. - codificar pruebas unitarias para robustez, incluyendo casos extremos, usabilidad y confiabilidad general. - trabajar en la corrección de errores y mejorar el rendimiento de la aplicación. - descubrir continuamente, evaluar e implementar nuevas tecnologías para maximizar la eficiencia del desarrollo. - escribir código bien estructurado, confiable, eficiente y de fácil mantenimiento. - liderar y contribu...
Excelente presentación personal y comunicación verbal, pasión por la moda y las tendencias, orientación al cliente y alto nivel de servicio, capacidad para trabajar bajo presión y cumplir metas, actitud proactiva y orientación a resultados, recibir y asistir a cada cliente con un enfoque profesional, cordial y alineado a los valores de la marca, brindar sugerencias de estilo y coordinar outfits según las necesidades y preferencias del cliente; destacando los atributos de cada prenda, mantener un conocimiento detallado de las colecciones, telas, tallas, cortes y tendencias de moda relacionadas con la marca. cumplir objetivos individuales y colectivos de ventas, utilizando técnicas efectivas de cierre, construir relaciones duraderas con los clientes, asegurar que el área de ventas esté siempre ordenada, limpia y que el producto esté exhibido según las directrices de la marca, colaborar en la recepción de mercancía, control de inventario y reposición de productos en piso de venta, realizar cobros, devoluciones y cierres de caja de manera precisa y segura, colaborar activamente con el equipo de ventas para alcanzar los objetivos del punto de venta.el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. educación mínima: bachillerato / educación media 2 años de experiencia conocimientos: comunicación y persuasión, dirección de ventas, gestión de las emociones, gestión de ventas, habilidad comercial, networking, resolución de conflictos, servicio al cliente, trabajo en equipo, ventas, ges...
En bairesdev® llevamos 15 años liderando proyectos de tecnología para clientes como google, rolls-royce y las startups más innovadoras de silicon valley. actualmente, contamos con un equipo de 4000 profesionales conformado por el top 1% de la industria trabajando de forma remota desde más de 50 países. al postularte a esta vacante, estarás dando el primer paso en un proceso que va más allá de lo convencional: buscaremos conocer en profundidad tus habilidades, intereses y expectativas con el objetivo de realizar una búsqueda personalizada y encontrar el rol ideal para ti en bairesdev. si eres un líder por naturaleza con experiencia como mentor, ¡este es el trabajo para ti! como líder tech de ruby on rails en nuestro equipo de desarrollo, tu misión será supervisar técnicamente a un equipo de desarrolladores de front y back end. trabajarás en un equipo global de ritmo acelerado encargado de llevar la innovación al siguiente nivel. la innovación está en el corazón de la estrategia de bairesdev. actividades principales: - refactorizar el comportamiento en contextos aislados y acotados. - trabajar en estrecha colaboración con el equipo de cara al cliente para detectar las características. - gestionar su tiempo y ser responsable con una supervisión mínima. ¿qué buscamos?: - gestión avanzada de metodologías ágiles. - conocimiento avanzado de patrones de diseño. - conocimiento avanzado de infraestructura it. - experiencia en seguridad. - experiencia en el desarrollo/integración de aplicaciones a gran escala. - especialización completa en áreas de desarrollo backe...
Descripción general importante institución de educación superior en bogotá busca coordinador de call center para liderar y supervisar las operaciones del área de atención y servicio al cliente. se requiere un profesional con experiencia comprobada en la gestión de equipos de call center, seguimiento de indicadores de servicio, optimización de procesos y desarrollo de estrategias para la satisfacción y fidelización de usuarios. requisitos del perfil: título profesional en áreas administrativas, comerciales o afines. estudios de posgrado finalizados mínimo tres (3) años de experiencia coordinando equipos de call center o servicio al cliente. conocimientos en crm, gestión de indicadores, manejo de herramientas de comunicación y protocolos de servicio. habilidades de liderazgo, comunicación efectiva, orientación a resultados y manejo de conflictos. disponibilidad: presencial en bogotá. si cumple con el perfil y está interesado(a), lo invitamos a postularse y ser parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio y la atención al cliente en el sector educativo. importante institución de educación superior en bogotá busca coordinador de call center para liderar y supervisar las operaciones del área de atención y servicio al cliente. se requiere un profesional con experiencia comprobada en la gestión de equipos de call center, seguimiento de indicadores de servicio, optimización de procesos y desarrollo de estrategias para la satisfacción y fidelización de usuarios. requisitos del perfil: título profesional en áreas administrativas, comerciales o afine...
**descripción empresa**: el servicio de empleo operado por comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. las vacantes publicadas por el servicio de empleo comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en medellín y antioquia. **misión del cargo**: empresa dedicada al diseño, fabricación y comercialización de productos electronicos, requiere tecnólogo/a en electrónica, sistemas o afines **funciones del cargo**: empresa dedicada al diseño, fabricación y comercialización de productos y servicios electrónicos, requiere para su equipo de trabajo tecnólogo/a en electrónica, sistemas o afines, con mínimo 1 año de experiência en soporte y atención de requerimientos. **habilidad**: - actitud de servicio. - comunicación. - innovación. - liderazgo. - manejo de conflictos. - planeación. - trabajo en equipo. **funciones**: - apoyar las diferentes actividades de gestión, diseño y desarrollo requiera en pruebas, configuración e instalación en gestión posventa en visitar los clientes para poner a punto los productos y dar soporte a los mismos. - capacitar a los clientes en el funcionamiento y configuración de los productos suministrados. - instalar las plataformas de los productos de la empresa. - diagnosticar los problemas reportados por los clientes o destacados en las pruebas - dar atención telefónica o presencial a los productos suministrados a nuestros clientes. **salario**: ...
Profesional en derecho, con especialización y/o diplomado derecho inmobiliario financiero o afines a la gestión, desarrollo y comercialización de proyectos inmobiliarios. tres (3) años de experiencia en apoyo jurídico en empresas del sector inmobiliario, específicamente aquellas dedicadas a actividades de desarrollo, construcción y comercialización de proyectos inmobiliarios, con énfasis en vivienda y en procesos de escrituración de viviendas vis (con subsidios) y no vis experiencia en planeación, seguimiento de procesos y en conocimientos en negociación directa, procesos de solicitud de avalúo. funciones o responsabilidades - transacciones de compra y venta de inmuebles - redacción y revisión de contratos - investigación de la propiedad, lo que incluye revisar el estado legal de la misma, verificar la existencia de gravámenes o hipotecas, así como problemas de título o disputas de propiedad. - asesoramiento en la titulación de propiedades - asesoría en arrendamientos y alquileres - contratos de arrendamiento - resolución de conflictos entre arrendador y arrendatario - desarrollo inmobiliario y proyectos de construcción - planificación urbana y zonificación - permisos y licencias - financiamiento y préstamos hipotecarios - negociación de términos de financiamiento - contratos de garantía y deudores hipotecarios - resolución de disputas inmobiliarias - conflictos de propiedad - litigios contractuales - expropiaciones y servidumbres - fusiones y adquisiciones inmobiliarias - compraventa de propiedades comerciales - evaluación de riesgos legales - ...
Ejecutivo de cuenta. objetivo del cargo. brindar una atención integral, cercana y proactiva a los clientes corporativos, usuarios finales y equipos internos, garantizando el cumplimiento de acuerdos, el seguimiento continuo de los servicios o productos entregados, y fortaleciendo la relación comercial y operativa entre la empresa y sus clientes. funciones. gestión de cuentas corporativas o ser el principal punto de contacto entre la empresa y el cliente. o monitorear y asegurar el cumplimiento de niveles de servicio. o supervisar la operación o ejecución de un servicio en tiempo real. o asegurar cumplimiento del servicio, generar reportes y retroalimentación constante del personal a cargo. atención al cliente y usuarios o canalizar solicitudes, consultas o reclamos de forma oportuna. o medir niveles de satisfacción y generar acciones de mejora. o atender directamente las solicitudes del cliente (sin intermediarios). relación con colaboradores internos o gestionar personal, incidencias, coordinador soluciones, dotaciones o tareas operativas si aplica. reportes e indicadores o elaborar informes periódicos de desempeño de la cuenta. o medir y presentar indicadores como satisfacción, tiempos de respuesta, efectividad, etc. habilidades y competencias comunicación efectiva y profesional (oral y escrita). organización y seguimiento riguroso. empatía y orientación al cliente. resolución de conflictos. excelente manejo de herramientas ofimáticas. formación académica profesional en administración, ingeniería industrial o afines. experiencia requerida. mínim...
Perfil del cargo - líder de recepción buscamos una persona líder, organizada, apasionada por el servicio al cliente y bilingüe (inglés obligatorio), capaz de inspirar a su equipo, mantener altos estándares de calidad y garantizar experiencias memorables para cada huésped. habilidades clave: inglés avanzado – requisito indispensable. liderazgo inspirador y capacidad de coordinar equipos de alto rendimiento. comunicación efectiva y trato cordial en todo momento. organización, proactividad y atención minuciosa a los detalles. habilidad para resolver problemas y tomar decisiones bajo presión. manejo de sistemas de gestión hotelera (pms) y herramientas tecnológicas. responsabilidades principales: supervisar y motivar al equipo de recepción, asegurando un servicio impecable. coordinar check-in, check-out y procesos de facturación de manera ágil y precisa. atender y resolver solicitudes o reclamos de huéspedes con cortesía y rapidez. garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y hospitalidad del hotel. colaborar estrechamente con otros departamentos para experiencias memorables. jornada laboral: turnos rotativos de lunes a domingo con un día de descanso.el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. educación mínima: universidad / carrera tecnológica 2 años de experiencia idiomas: inglés conocimientos: atención al cliente, capacidad de decisión, comunicación y persuasión, liderazgo, organización, resolución de conflictos, resolución de problemas, se...
Buscamos una persona con titulo bachiller para realizar trabajos varios como vender al publico, atención al publico, sacar pedidos, mover y cargar cajas pesadas, aseo general, facturación, etc.el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. educación mínima: bachillerato / educación media años de experiencia idiomas: español conocimientos: aceptación de errores y fracasos, adaptación al cambio, aprendizaje, atención al cliente, autoconfianza, capacidad de decisión, comunicación y persuasión, creación de equipos, creatividad, dirección de ventas, gestión de las emociones, gestión de ventas, hablar en público, iniciativa, liderazgo, negociación, organización, resolución de conflictos, servicio al cliente, gestión de inventarios, administración de sistemas, administración de archivos licencias de conducir: a1 ,a2 ,b1 ,b2...
Descripción del cargo: buscamos incorporar al equipo una asesora de servicio al cliente con experiencia comprobada en cobro de cartera, fidelización de clientes, verificación de datos y gestión de requerimientos. buscamos una persona con vocación de servicio, habilidades comunicativas sobresalientes y capacidad para trabajar bajo presión, orientada a resultados y con alto sentido de responsabilidad. funciones principales: • atender de forma efectiva solicitudes, quejas y reclamos de clientes. • realizar gestión de cartera vencida, seguimiento a compromisos de pago y recuperación de cartera. • implementar estrategias de fidelización y retención de clientes. • verificar y actualizar datos en plataformas internas, garantizando la integridad de la información. • brindar soluciones oportunas a requerimientos, asegurando la satisfacción del cliente. • elaborar reportes de gestión y retroalimentación para mejora continua. requisitos: • bachiller o formación técnica en áreas administrativas, financieras o afines. • experiencia mínima de 2 años en cargos similares, preferiblemente en el sector financiero. • manejo de herramientas ofimáticas y sistemas crm. • excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. • capacidad de negociación, resolución de conflictos y seguimiento. competencias clave: • empatía y escucha activa • organización y atención al detalle • persuasión y orientación al logro • trabajo en equipo y adaptabilidad • proactividad y compromisoel equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te f...
Infitinum arquitectura & mobiliario – director comercial infinitum arquitectura & mobiliario, parte del grupo infinitum group, se especializa en arquitectura exterior e interior, construcción de proyectos de lujo y servicios independientes de diseño. buscamos un director comercial con amplia experiencia en ventas y gestión de equipos. responsabilidades principales - diseñar e implementar estrategias comerciales segmentadas para los distintos servicios de arquitectura, construcción y diseño interior. - liderar y motivar al equipo comercial, organizando y midiendo el desempeño a través de indicadores y kpis claros. - planificar e implementar planes de trabajo en un equipo multidisciplinario que incluya ejecutivos de proyectos y vendedores. - viajar entre colombia y estados unidos para visitar clientes y generar nuevas oportunidades de negocio. - asegurar que las estrategias comerciales se alineen con los objetivos del grupo empresarial y de cada línea de negocio. requisitos - mínimo 10 años de experiencia en roles comerciales en arquitectura, construcción o diseño de interiores de lujo. - experiencia demostrable en liderar y motivar equipos, planificar estrategias de ventas con kpis, y medir resultados. - conocimiento sólido en marketing digital y ventas online. - visa vigente, disponibilidad para viajar y vehículo propio. ofrecemos - crecimiento en una empresa consolidada en el sector de la construcción de lujo con proyección internacional. - ambiente de trabajo dinámico y orientado a la excelencia. - segmentación clara de nuestras líneas de negocio para facilitar ...
Únete a solvo global y experimenta un ambiente laboral increíble, grandes beneficios y oportunidades de crecimiento personal y profesional. ¡forma parte de nuestro equipo y trabaja en un lugar donde tus habilidades y tu bienestar son valorados! en solvo global nos encontramos buscando un **client solutions specialist o experto en recursos humanos**, con 2 años de experiência en sistemas de rrhh o benefits, para trabajar con uno de nuestros clientes más importantes en norte américa. - tipo de contrato: indefinido - ciudad: bogotá, medellín, cali, bucaramanga y barranquilla. - horario: tiempo completo - lunes a viernes de 7 am - 5 pm - modalidad: presencial. - nível de inglés: 90% **responsabilidades**: algunas de las responsabilidades: - configurar y gestionar el acceso de los clientes a todas las plataformas de servicios. - trabajar a partir de la hoja de acceso para configurar y habilitar el acceso elevado para administradores/gestores de clientes. - configuración de grupos de trabajo para definir la jerarquía de la empresa. - configurar flujos de trabajo para aprobaciones de solicitudes de pto, cambios de tarifa, cambios de trabajo y terminaciones. - servir como el recurso principal para los clientes nuevos y existentes para las configuraciones de pto. - responsable de establecer las políticas de permisos de los clientes. - trabajar a partir de la hoja de configuración de pto para configurar las políticas en la plataforma hrcloud. **requisitos**: - se requiere licenciatura o pregrado. - estudios formales en nóminas, rrhh o negocios similares muy deseab...
Empresa de consultoría requiere profesionales en ciencias sociales para proyecto de gestión social y plan de convivencia. – profesionales con experiencia en temas de seguridad, convivencia, y acceso a la justicia. los perfiles requeridos son: – coordinador general de proyecto: profesionales en ciencias sociales. requisitos: 3 años de experiencia laboral. – 1 año de experiencia como coordinador. – 3 años de experiencia profesional en el área social. – 1 año de experiencia como coordinador de proyecto social. – talleristas conferencistas con experiencia en temas de seguridad, convivencia, y acceso a la justicia. experiencia profesional de 2 años experiencia específica de mínimo 6 meses en resolución de conflictos. ciudad: bogotá. si esta interesado y cumple con el perfil requerido enviar hojas de vida al correo: para información de futuras convocatorias y ofertas laborales, los invitamos a seguirnos en las redes sociales en el comparta la información utilizando los botones de las redes sociales....
¡estamos en búsqueda de un supervisor comercial motorizado! ¿te apasionan las ventas, el liderazgo y trabajar con propósito? ¡esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente y transformar vidas facilitando el acceso a productos financieros! perfi...
Buscamos un vendedor comercial especializado en publicidad y artes gráficas para unirse a nuestro equipo comercial. el candidato será responsable de desarrollar y mantener una cartera de clientes, ofreciendo soluciones integrales en producción gráfic...
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