Requisition id: 215987 we are committed to investing in our employees and helping you continue your career at scotiatech. propósito contribuye al éxito general de global network engineering como tercer nivel de soporte para implementar e integrar sol...
Estamos buscando un project manager operaciones & tecnología. full-time. remoto (latam) propósito del cargo liderar y orquestar el proceso de gestión, evaluación, negociación y coordinación técnica con proveedores que habiliten nuevas rutas de payin ...
Descripción principales responsabilidades de este cto serán: asegurar el aprovisionamiento de servicios como: cumplimiento de sla y kpi pactados con el cliente externo e interno, cumplimiento del presupuesto en la ejecución de los proyectos, optimización de ejecución de presupuesto de gasto asociado a la operación, retroalimentación continua y proactiva a los clientes, asegurar el cumplimiento de plazos de entrega de servicios a clientes y mantenimiento de la red. soporte técnico al equipo comercial: definir las soluciones a proporcionar a los clientes, colaborando con el equipo de planificación de red y servicio cuando así se requiera y acompañamiento al equipo comercial en las reuniones con los clientes como soporte técnico. proyectos de expansión de red: coordinar las actividades asociadas al diseño, definición de presupuesto y coordinación del grupo de ingeniería para la puesta en operación de los proyectos de expansión y mejora de red. mantenimiento: establecer planes, normas y procedimientos de operación y mantenimiento de la red de telecomunicaciones, así como indicadores de calidad y gestión. ejecución y calidad de los trabajos de mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos, instalaciones y redes de telecomunicación. planificar las mejoras a realizar en la red de telecomunicaciones para garantizar su operatividad. optimización y mejora continua de los procesos y procedimientos de su ámbito de actuación para mejorar la calidad y eficiencia. perfil buscado (h/m) para que el candidato(a) cuente con éxito en el proceso deberá contar con las siguientes caracterí...
About the role sugarcrm is hiring a regional technical support delivery manager to lead frontline support execution across your designated region. this role is foundational to our support delivery strategy—ensuring timely, high-quality technical support through clear operational oversight, team performance management, and hands-on execution. as a delivery leader, you will manage a team of support engineering specialists and senior specialists. you will be accountable for support availability, performance, and customer experience in your region, driving measurable improvements in key metrics such as case resolution time, sla adherence, escalations, and customer satisfaction. you’ll also work closely with your global peers, product, and support operations to continuously raise the bar on operational excellence and user outcomes. impact you will make in the role: • own daily support execution for your region, ensuring consistent performance against operational goals and slas • manage and optimize staff coverage, team availability, and queue balancing in collaboration with support operations and workforce planning • ensure each team member is accountable for owning cases end-to-end and delivering high-quality, timely support, with appropriate handoffs for complex escalations • lead, coach, and develop a team of frontline support specialists and senior specialists, reinforcing a culture of ownership, rigor, and delivery • monitor and improve case handling efficiency, frt, resolution time, and overall support quality • conduct regular 1:1s, coaching sessions, and perform...
What’s the opportunity? we’re looking for a site reliability engineer (sre) to join our team! as an sre, you're expected to ask key questions like: what data do we need to understand how our systems are performing? how do we collect that data? what patterns are we looking for, and what do they mean? who needs to be alerted when something isn’t working? are there any systems where we need more or better data?an sre designs systems and processes to answer these questions and automate support and response wherever possible. 🧑🏻💻 responsibilities: own opentelemetry pipelines: design, implement, and maintain observability pipelines across logs, metrics, and traces, ensuring standardized, scalable, and efficient data ingestion. optimize ingestion strategies for cost, performance, and usability. empower engineering teams: build self-service automation and tooling that lets development teams implement observability without needing manual sre support. drive best practices and ensure teams take ownership of their telemetry. support incident management: act as the engineering arm of the incident management team—designing playbooks, processes, checklists, and automations to support teams during incidents. collaborate across teams: work with teams across the business to understand their monitoring, alerting, and slo/sla needs. design solutions that meet or exceed these requirements and influence architectural decisions from the start to ensure scalability and resilience. automate observability infrastructure: use infrastructure-as-code (iac) to manage monitorin...
Job description our client is a global provider of intelligent mobile internet solutions that enable operators to improve quality, reduce network operational expenses and manage and monetize the mobile internet. as part of the global support and maintenance group, the support engineer will be responsible for the technical support of the company’s products and solutions take ownership of customer issues reported and see problems through to resolution on site or remotely, per need research, diagnose, troubleshoot and identify solutions to resolve customer issues resolve time critical deployment and production issues provide customer support, technical issues resolution and improvements within the agreed sla, on-site and remotely provide prompt and accurate feedback to customers ensure proper recording and closure of all issues prepare accurate and timely reports document knowledge in the form of knowledge base tech notes and articles participation in providing training to customers as required participate in the on-call duty rotation requirements: flexible location experience with customer facing activities in an international environment knowledgeable in customer support processes, tooling and troubleshooting knowledge in networking: tcp/ip, switching, routing – must experience with linux/unix based systems – must experience in the mobile and telco markets (working with telco providers) – advantage experience with load balancers –advantage knowledge with vm environments, nfv and sdn – advantage scripting knowledge (...
Palabras clave: agente de soporte field service, especialista de soporte técnico de campo, técnico de servicio en sitio, agente de soporte en terreno agente de soporte field service palabras clave: - agente de soporte field service - especialista de soporte técnico de campo - técnico de servicio en sitio - agente de soporte en terreno Únete a nuestro equipo como agente de soporte field service, donde podrás aplicar tus habilidades técnicas y de servicio para garantizar el máximo nivel de satisfacción del cliente. buscamos un especialista de soporte técnico de campo comprometido y proactivo con experiencia en la resolución de problemas técnicos tanto de hardware como de software. trabajarás en un entorno dinámico donde tu capacidad para gestionar y resolver incidencias será clave. ofrecemos un contrato por obra labor en modalidad presencial en bogotá, con un competitivo salario a convenir. responsabilidades: - proporcionar soporte técnico en sitio y remoto a los clientes. - gestionar y resolver incidencias técnicas de hardware y software. - administrar activos tecnológicos incluyendo inventarios. - manejar herramientas para el reporte y seguimiento de requerimientos. - asegurar el cumplimiento de los sla's (service level agreements). - mantener una comunicación efectiva con clientes y niveles gerenciales. - brindar soporte a aplicaciones y call server. - gestionar múltiples requerimientos simultáneamente. requerimientos: - profesional en ingeniería de sistemas o carreras afines. - experiencia de 4 a 6 años en roles similares de soporte técnico. - ...
Responsable de coordinar, supervisar y priorizar las funciones y tareas del equipo a cargo. coordinar el proceso de los productos de modo de garantizar su cumplimiento eficaz y eficiente. manejo y contacto directo con los clientes. estructurar y dirigir el cumplimiento de sla asociados al equipo de trabajo y sus responsabilidades derivadas.ingeniero/a de sistemas o carreras afines con experiência en mesa de servicio, soporte remoto, atención al cliente. deseable certificación itil ó que con experiência se pueda convalidar la titulación (movimiento interno) funciones puntuales del proyectos: consultas y soporte primer nível concesionarios de transporte, cofs y viña bus verificación os de posicionamiento verificaciones de estado equipamiento de los buses según requerimiento verificación flota asignada del pst (día) monitoreo de aplicaciones y grafico de buses conectados transantiago, vila bus - sol y mar. reporte de baja buses conectados, retardos, fallas sistemas al cliente (grupo whatsapp). ejecución y envío de informes sla y operaciones transantiago, vila bus - sol y mar. difusiones a consola equipamiento transantiago y escalamientos con ejecutivos. difusiones validadores mtt2 y mtt3 a equipamiento transantiago. solicitudes mda transporte regional vila bus - sol y mar. asignación y seguimiento solicitudes coordinación norte equipamiento vila bus - sol y mar. asignación por demanda de equipamiento (mdvr) vila bus - sol y mar en aplicativos. configbus para buses nuevos por instalación transantiago. asignación y seguimiento de funciones por turno con opera...
El grupo interpublic, una de las organizaciones de publicidad y marketing más grandes del mundo, ha implementado un centro de servicios compartidos de finanzas y contabilidad en bogotá, colombia que presta servicios a todas las agencias de la red ipg en el caribe y centroamérica. es responsable de la causación de todas las cuentas por pagar correspondientes a las transacciones de medios, producción y gastos de las agencias de publicidad, centrales de medios y actividades de soporte a la coordinación del área. principales responsabilidades: validar y registrar oportunamente todas las facturas, cuentas de cobro, notas débito y crédito de medios, producción y gastos recibidas en portal, de acuerdo con lo establecido en el sla. revisar, confirmar y gestionar las posibles diferencias en las facturas con las áreas de finanzas local. actualizar el portal de documentos de acuerdo con los registros realizados. generar ajustes de retención cuando sea necesario. atender y dar respuestas oportunas de solicitudes o requerimientos vía correo electrónico. controlar, gestionar y revisar proceso de documento soporte apoyar actividades de implementación de nuevos mercados apoyar actividades de distribución y coordinación de actividades del equipo de vendor processing. mantener una comunicación respetuosa y oportuna con las agencias locales. asistir las actividades de cierre del período y el proceso de presentación de informes inherentes al área. asistir a las actividades diarias de registro de proveedores esencial: profesional en carreras administrativas y/o contables. más d...
Requisitos: • profesional en áreas como marketing digital, publicidad, tecnología o afines. • mínimo 2 años de experiencia operando campañas en salesforce marketing cloud (sfmc). (indispensable) • conocimiento sólido en automation studio, email studio, journey builder, cloudpages y content blocks. • manejo básico/intermedio de ampscript. • conocimientos técnicos en html y css. • inglés intermedio (b1): comprensión de briefs y validación técnica con países de latam. funciones: • configurar y ejecutar campañas multicanal (email, sms, whatsapp, formularios) en sfmc. • integrar htmls y aplicar personalización usando ampscript. • realizar segmentación de audiencias y pruebas antes de cada envío. • programar y monitorear campañas, garantizando cumplimiento de sla y estándares de calidad. • validar entregabilidad y resultados, incluyendo campañas tipo "test & learn". • cumplir flujos internos de aprobación definidos por el cliente. condiciones del cargo: • contrato a término indefinido. • salario: a convenir según experiencia. • lugar de trabajo: bogotá (modalidad híbrida, 1 día presencial a la semana).el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. educación mínima: universidad / carrera profesional 3 años de experiencia licencias de conducir: b1...
Rsg es un centro de servicios compartidos que hace parte del grupo regency retail holding, el cual cuenta con más de 20 compañías con presencia en más de 15 mercados en países de suramérica y centroamérica. entre ellas, trade alliance corporation y sla corp, compañías que son grandes referentes del ámbito deportivo y de moda. rsg nace para brindar soporte a las compañías del grupo con servicios transversales apoyados de grandes talentos que conforman nuestra compañía, buscando cuidar la rentabilidad, mejorar procesos y garantizar el crecimiento de regency retail holding con servicios de gestión del servicio, talento humano, finanzas y contabilidad, tesorería, compras, jurídica, tecnología, auditoría y control interno. nos encontramos en la búsqueda de un analista regional control interno comercial cuya misión será realizar actividades de control de operaciones, en inventarios, en tiendas físicas y on line y en cumplimiento normativo, en los países asignados, que garanticen la gestión de los riesgos de acuerdo con las políticas, con los programas de los sistemas de gestión y con la normatividad local. proporcionando de manera objetiva y sistemática los resultados de los controles aplicados. requisitos formación: tecnólogo o profesional en ingeniería industrial, administración de empresas, economía, contaduría pública y carreras afines. experiencia mayor a 1 año en cargos de control interno en inventarios, tiendas retail, y cumplimiento normativo, y/o en niveles similares y preferiblemente en empresas de retail. conocimientos en procesos de control interno manejo ...
Únete al equipo de serviunix! buscamos talento técnico en serviunix s.a.s., estamos en la búsqueda de profesionales apasionados por la tecnología. si eres tecnólogo o ingeniero en sistemas, informática, telecomunicaciones o carreras afines, esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo dinámico y en constante crecimiento. perfil requerido: formación: tecnólogo o ingeniero en sistemas, informática, telecomunicaciones o afines. experiencia: mínimo 1 año en roles de soporte técnico. conocimientos técnicos: administración básica de servidores windows y linux. redes y telecomunicaciones (curso básico de networking). manejo de plataformas de antivirus. telefonía ip (nivel básico). administración de plataformas de correo electrónico. curso itil v3 (deseable). responsabilidades del cargo: brindar soporte técnico presencial, telefónico y remoto a usuarios internos y externos en: sistemas operativos windows y linux. aplicaciones de ofimática. correo electrónico y herramientas colaborativas. impresión y periféricos. telefonía ip y redes. registrar y gestionar solicitudes e incidentes en la herramienta de gestión. administrar usuarios en active directory y en aplicaciones del negocio. velar por el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio (sla). competencias y habilidades: trabajo bajo presión. pensamiento analítico y crítico. espíritu investigativo y proactividad. habilidades de comunicación y orientación al usuario. capacidad de gestión y resolución de problemas. competencias corporativas: aprendizaje y mejoramiento continuo. e...
Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de américa latina. apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: digital business, cloud solutions, digital payments y technology platforms. en estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el rol de analista de monitoreo. responsabilidades e atribuições experiência y conocimientos: más de doce (12) meses o superior en: herramientas de monitoreo, gestión de alarmas y detección de fallas para infraestructura de ti (redes, telecomunicaciones, sistemas operativos, aplicaciones) deseable administración active directory deseable administración file server experiência en soporte remoto y gestión telefónica y por correo de incidentes y requerimientos seguimiento a sla o ans requisitos e qualificações técnico, tecnólogo y/o profesional en ingeniería de sistemas, electrónica o telecomunicaciones, telemática o afines deseable certificado en itil v4 informações adicionais ¿qué te ofrecemos? pac - programa de aceleración profesional reembolso por certificaciones mobiflix - nuestra academia corporativa que cuenta con cursos presenciales y online, alineados a las nuevas tendencias del mercado tecnológico creemos que el presente es plural y la inclusión transforma, por eso, todas las personas son bienvenidas en nuestras vacantes, para promover un ambiente de trabajo inclusivo, de respeto, justicia y equidad. ¿te gustaría embarcarte en este desafío con nosotros? venasertivit tivit es una multinacional brasil...
¿quieres unirte a la compañía más grande del sector retail que día a día trabaja para nutrir de oportunidades a colombia?¡esta oportunidad te puede interesar!en grupo Éxito buscamos un analista conectividad cuyo propósito en el cargo será diseñar, gestionar y operar las redes de telecomunicaciones de la compañía (lan, wlan, sd-wan y telefonía). su objetivo principal es garantizar la disponibilidad, escalabilidad y eficiencia de la infraestructura de conectividad, asegurando la continuidad operativa, la seguridad de la red y el cumplimiento de los estándares de calidad.tus principales retos serán:gestionar incidentes y solicitudes: atender, diagnosticar y resolver incidencias y solicitudes relacionadas con conectividad.administrar equipos de red: configurar y mantener switches, routers, access points, balanceadores y otros dispositivos de red.optimizar el rendimiento de la red: analizar métricas y realizar ajustes para mejorar el rendimiento y la eficiencia del tráfico de datos.documentar la infraestructura: mantener actualizados los diagramas, inventarios y configuraciones de red.liderar y participar en la implementación de proyectos de ti que involucren soluciones de conectividad.aplicar políticas de seguridad de red: implementar controles y protocolos para garantizar comunicaciones seguras y cumplir con estándares de ciberseguridad.monitorear el estado de la red: supervisar el rendimiento de redes lan, wan y enlaces de datos, asegurando su disponibilidad y estabilidad.gestionar proveedores y contratos: supervisar acuerdos con isps y operadores, asegurando cumplimiento de...
Estamos contratando! supervisor/a de mesa de ayuda (help desk lead) ️ remoto desde latam | horario: 9:00 a 18:00 (hora colombia) de lunes a viernes | jornada completa en talentfyseek, seguimos creciendo y buscamos a un/a líder de soporte técnico con amplia experiencia en la gestión de equipos de n1 y n2. si te apasiona la tecnología, el liderazgo y la mejora continua en entornos it, esta oportunidad es para ti. ¿qué te ofrecemos? rol estratégico en una empresa de soluciones tecnológicas en expansión salario competitivo trabajo remoto desde cualquier parte de latam oportunidades reales de crecimiento y liderazgo cultura enfocada en la innovación, el equipo y la excelencia ️ ¿qué harás en tu rol como líder de la mesa de ayuda? coordinar y supervisar al equipo de soporte técnico (n1 y n2) establecer prioridades, asignar tickets y asegurar cumplimiento de sla analizar métricas, identificar cuellos de botella y proponer mejoras continuas acompañar al equipo en la resolución de incidencias complejas generar reportes semanales de desempeño y calidad de atención participar en la definición de procesos it y documentación técnica brindar coaching y seguimiento al equipo técnico para asegurar su desarrollo profesional Ámbitos de resolución y gestión técnica supervisión de incidencias comunes: - fallos de red, vpn, correo, hardware y software corporativo - soporte y seguimiento de incidentes en active directory y microsoft 365 - escalamiento a proveedores externos y coordinación con áreas técnicas - seguimiento de tickets de alta prioridad y resolución crítica g...
Somos la compañia de retail y whosale más grande en la región de latinoamérica, con presencia en panamá, colombia, costa rica, honduras, nicaragua, el salvador, guatemala, república dominicana, ecuador, argentina y uruguay. bajo sla corp. operan las siguientes cadenas y algunas marcas que operamos son: sportline, nike, under armour, kicks, converse, swissbrand, jhonston&murphy;, rockport, super outlet y mercado del calzado. y operamos fila, haddad, joma, on, saucony, swissbrand, spalding, brooks, ztek. estamos en búsqueda de asesor comercial/vendedor apasionados por el deporte y las ventas, para que sean parte de nuestro equipo. requisitos -ser bachiller académico -ser mayor de edad -tener mínimo 6 meses de experiencia en ventas ofrecemos -estabilidad laboral -crecimiento profesional -horario de domingo a domingo, con 1 día compensatorio entre semana (un domingo de descanso al mes) -salario base + comisiones prestacionales sin techo + prestaciones de ley -descuento en nuestras marcas -dotación ubicacion cartagoel equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. educación mínima: bachillerato / educación media 1 año de experiencia...
Nos encontramos en busqueda de ingeniero de sistemas, responsable de coordinar, supervisar y priorizar las funciones y tareas del equipo a cargo. coordinar el proceso de los productos de modo de garantizar su cumplimiento eficaz y eficiente. manejo y contacto directo con los clientes. estructurar y dirigir el cumplimiento de sla asociados al equipo de trabajo y sus responsabilidades derivadas. mandatorio: itil fundamentos y opcional itil osa. establece prioridades que garanticen la realización de tareas y trabajos asignados. proporciona liderazgo técnico y funcional y la supervisión de primera línea. sin embargo no cuenta con la atribución de nuevas contrataciones y / o desvinculaciones del equipo asignado. contar con habilidades de liderazgo y gestión de equipo, altas habilidades comunicacionales (habladas y escritas). trabajo en equipo, de pensamiento analítico, atención a los detalles. estudios técnicos en áreas relacionadas. 2 - 4 años de experiência en la industria. responsable de: coordinar, supervisar y priorizar las funciones y tareas del equipo a cargo. coordinar el proceso de los productos de modo de garantizar su cumplimiento eficaz y eficiente. manejo y contacto directo con los clientes. estructurar y dirigir el cumplimiento de sla asociados al equipo de trabajo y sus responsabilidades derivadas. generar horarios para su equipo de trabajo. generar reportes de productividad. responsable de gestionar los analistas telefónicos e integren el servicio de mesa de ayuda brindando coaching, capacitación, desarrollo del plan de carrera y también feedba...
Nos encontramos en busqueda de ingeniero de sistemas, responsable de coordinar, supervisar y priorizar las funciones y tareas del equipo a cargo. coordinar el proceso de los productos de modo de garantizar su cumplimiento eficaz y eficiente. manejo y contacto directo con los clientes. estructurar y dirigir el cumplimiento de sla asociados al equipo de trabajo y sus responsabilidades derivadas. mandatorio: itil fundamentos y opcional itil osa. establece prioridades que garanticen la realización de tareas y trabajos asignados. proporciona liderazgo técnico y funcional y la supervisión de primera línea. sin embargo no cuenta con la atribución de nuevas contrataciones y / o desvinculaciones del equipo asignado. contar con habilidades de liderazgo y gestión de equipo, altas habilidades comunicacionales (habladas y escritas). trabajo en equipo, de pensamiento analítico, atención a los detalles. estudios técnicos en áreas relacionadas. 2 - 4 años de experiência en la industria. responsable de: coordinar, supervisar y priorizar las funciones y tareas del equipo a cargo. coordinar el proceso de los productos de modo de garantizar su cumplimiento eficaz y eficiente. manejo y contacto directo con los clientes. estructurar y dirigir el cumplimiento de sla asociados al equipo de trabajo y sus responsabilidades derivadas. generar horarios para su equipo de trabajo. generar reportes de productividad. responsable de gestionar los analistas telefónicos e integren el servicio de mesa de ayuda brindando coaching, capacitación, desarrollo del plan de carrera y también feedback consta...
Buscamos supervisor de servicios. coordina las actividades diarias del equipo de trabajo a cargo. establece prioridades que garanticen la realización de tareas y trabajos asignados. proporciona liderazgo técnico y funcional y la supervisión de primera línea. sin embargo no cuenta con la atribución de nuevas contrataciones y / o desvinculaciones del equipo asignado. contar con habilidades de liderazgo y gestión de equipo, altas habilidades comunicacionales (habladas y escritas). trabajo en equipo, de pensamiento analítico, atención a los detalles. estudios técnicos en áreas relacionadas. 2 - 4 años de experiência en la industria. horario: lunes a viernes con disponibilidad 7x24. tener en cuenta que se maneja horario chile labor: presencial mandatorio: itil fundamentos y opcional itil osa. coordina las actividades diarias del equipo de trabajo a cargo. establecer prioridades que garanticen la realización de tareas y trabajos asignados. proporciona liderazgo técnico y funcional y la supervisión de primera línea. contar con habilidades de liderazgo y gestión de equipo, altas habilidades comunicacionales (habladas y escritas), pensamiento analítico y atención a los detalles. persona autónoma, con habilidades para el análisis de información y que genere propuestas innovadoras y planes de mejora para optimizar el desempeño de las personas a cargo. experiência en el manejo de personal y con alto grado de compromiso. responsable de: coordinar, supervisar y priorizar las funciones y tareas del equipo a cargo. coordinar el proceso de los productos de modo de gar...
Objetivo principal: responsable de la gestión y conciliación de transacciones intercompañía, asegurando la exactitud e integridad de los registros financieros relacionados con facturas y estados de cuenta entre empresas del grupo. el rol implica procesar y verificar facturas, resolver discrepancias y colaborar con distintos departamentos para garantizar operaciones financieras intercompañía eficientes, cumpliendo con los sla establecidos y manteniendo altos estándares de calidad. tareas específicas: procesamiento y verificación de facturas intercompañía. conciliación de cuentas intercompañía y resolución de diferencias. colaboración con departamentos internos para solucionar inconsistencias. mantenimiento de registros financieros precisos y actualizados para auditorías y reportes. requisitos del cargo: educación: profesional en áreas como finanzas o negocios. experiencia mínima: 1 año, preferiblemente en centros de servicios compartidos o procesos financieros. habilidades técnicas: gestión de información, trabajo bajo presión, comunicación asertiva, enfoque en resultados, precisión y cumplimiento de tiempos. competencias personales: organización, orientación al detalle, trabajo en equipo, seguimiento de procesos y excelentes habilidades comunicativas. idiomas: español avanzado e inglés intermedio. disponibilidad: para trabajar horas extras, incluyendo festivos y cierre de mes. responsabilidades qshe (calidad, seguridad, salud y medio ambiente): cumplimiento de políticas de salud y seguridad, uso de elementos de protección personal, participación ...
Somos la compañia de retail y whosale más grande en la región de latinoamérica, con presencia en panamá, colombia, costa rica, honduras, nicaragua, el salvador, guatemala, república dominicana, ecuador, argentina y uruguay. bajo sla corp. operan las siguientes cadenas y algunas marcas que operamos son: sportline, nike, under armour, kicks, converse, swissbrand, jhonston&murphy;, rockport, super outlet y mercado del calzado. y operamos fila, haddad, joma, on, saucony, swissbrand, spalding, brooks, ztek. estamos en búsqueda de asesor comercial/vendedor apasionados por el deporte y las ventas, para que sean parte de nuestro equipo. requisitos -ser bachiller académico -ser mayor de edad -tener mínimo 6 meses de experiencia en ventas ofrecemos -estabilidad laboral -crecimiento profesional -horario de domingo a domingo, con 1 día compensatorio entre semana (un domingo de descanso al mes) -salario base + comisiones prestacionales sin techo + prestaciones de ley -descuento en nuestras marcas -dotación ubicacion cartago...
Somos la compañia de retail y whosale más grande en la región de latinoamérica, con presencia en panamá, colombia, costa rica, honduras, nicaragua, el salvador, guatemala, república dominicana, ecuador, argentina y uruguay. nos encontramos en la búsqueda de un especialista de formación cuya misión será garantizar la gestión del conocimiento dentro de la organización mediante la co-creación y ejecución de los programas de formación de la empresa, así como la actualización continua de los conocimientos de los empleados para facilitar su adaptación a los cargos y funciones dentro de la compañía. principales responsabilidades: garantizar la formación de las nuevas incorporaciones sobre procedimientos internos, conocimientos de producto y metodologías de trabajo. proveer información precisa sobre la empresa y el negocio para facilitar la adaptación de los colaboradores. asegurar que el personal tenga acceso a información actualizada y veraz sobre cambios en procedimientos internos y nuevas tecnologías de producto (en el caso de las tiendas). implementar evaluaciones y retroalimentación basadas en la formación impartida. requisitos: bachillerato completo y licenciatura en recursos humanos, administración, psicología, marketing, publicidad o carreras afines. experiencia de 1 a 2 años en el sector retail, preferiblemente en roles de gestión de equipos en áreas de formación y capacitación. experiencia en organización de eventos, capacitaciones y presentación de contenidos. conocimientos en herramientas de office (excel, word). manejo de plataformas de presentación y c...
Buscamos a un profesional dinámico y orientado a resultados que se sume a nuestro equipo de servicios compartidos (gsc) en dhl global forwarding, freight (dgff). somos el proveedor interno de servicios compartidos para dhl global forwarding y dhl freight (dgff). nuestro equipo está compuesto por más de 4.600 colaboradores, complementados por aproximadamente 500 fte virtuales (bots aplicados a la automatización de procesos). estamos distribuidos en seis centros de servicios: mumbai, chennai, chengdu, manila, bogotá y budapest. tendrás la oportunidad de interactuar con personas de todo el mundo y formar parte de una organización verdaderamente internacional. en este rol, tendrás la oportunidad de brindar un servicio de clase mundial dentro de las líneas operativas, apoyando a nuestras regiones y países de dgff a nivel global. incluye una formación integral para realizar de forma competente una variedad de tareas como: apertura de archivos gestión documental soporte con detalles de envíos procesamiento de registros ingreso de facturas gestión de costos atención al cliente global responsabilidades principales comprender los requisitos documentales del país/estación correspondiente y ejecutar los trabajos conforme a los procedimientos operativos estándar. garantizar el cumplimiento de los sla del departamento y los indicadores clave de desempeño (kpi), según los lineamientos acordados. ofrecer un alto nivel de calidad en el servicio mediante la ejecución precisa y oportuna de las actividades. colaborar con colegas del negocio para identificar soluciones, mejor...
Desarrollador intermedio en tecnología palabras clave: desarrollador intermedio programador intermedio ingeniero de software intermedio especialista en desarrollo intermedio Únete a nuestra empresa líder en tecnología como desarrollador intermedio. buscamos un ingeniero de software intermedio con experiencia en t-sql, c#, javascript y .net, capaz de interactuar con clientes para detallar proyectos y analizar requisitos de negocio. como programador intermedio, serás responsable del diseño de procesos y bases de datos, así como del desarrollo de reportes y cumplimiento de sla y kpis. ¡queremos conocerte! responsabilidades: interactuar con clientes para detallar partes del proyecto con menor supervisión. trabajar de manera independiente en procesos simples. colaborar en procesos complejos con el equipo. experiencia con formatos estructurados como xml, json. conocimiento sólido en t-sql, c#, javascript, .net. integración de sistemas, web services (soap, rest), infraestructura básica. analizar requisitos de negocio y diseñar procesos y bases de datos. desarrollar reportes y asegurar el cumplimiento de sla y kpis. requerimientos: título profesional en ingeniería de software o carreras afines. experiencia demostrable en t-sql c# javascript y .net. dominio de bpmn y herramientas de modelado de bizagi. habilidad para trabajar en equipo y de forma individual. capacidad de comunicación efectiva con clientes. nivel de educación: profesional sectores laborales: software informática y telecomunicaciones cargo: analista otras habilidades: habilidades...
Responsabilidades clave del servicio de gestión \ como service delivery manager, te encargarás de liderar proyectos de desarrollo de software, gestionar operaciones de it y mantener la relación con clientes. serás responsable de garantizar el cumplimiento de los sla y la satisfacción del cliente. \ habilidad para liderar equipos y gestionar proyectos \ tienes experiencia en la gestión de proyectos y equipos, incluyendo la coordinación de proveedores y la supervisión de tareas y recursos. \ experiencia en gestión de sla y calidad \ conoces bien las normativas internas y estás familiarizado con las herramientas de seguimiento de sla. estás capacitado para garantizar la calidad del servicio y el cumplimiento de los estándares. \ comunicación efectiva con clientes y proveedores \ sabes cómo comunicarte de manera efectiva con clientes y proveedores, resolviendo incidencias y garantizando la satisfacción del cliente. \ identificación de oportunidades de mejora \ puedes identificar oportunidades de mejora en procesos y proponer soluciones para incrementar la eficiencia. \ capacitación continua y ambiente de trabajo colaborativo \ nuestro equipo internacional ofrece capacitación continua y un ambiente de trabajo colaborativo, donde puedes crecer profesionalmente. \...
* descripción empresa: somos más de 90 mil personas que, día a día, dedicamos nuestra pasión y energía a cumplir nuestro propósito de “simplificar y disfrutar más la vida”. propósito que hoy vive a través de nuestro ecosistema físico y digital en todas nuestras empresas (falabella retail, sodimac, ikea, tottus, mallplaza, falabella inmobiliario, falabella.com, linio, falabella financiero, banco falabella, falabella soriana, seguros falabella, fazil, fpay y falabella corporativo) y países (argentina, brasil, chile, china, colombia, india, méxico, perú y uruguay). valoramos las distintas miradas porque entendemos que la diversidad es la clave de nuestra innovación. queremos ir más allá de cualquier límite, desafiarnos constantemente, divertirnos haciendo lo que nos gusta y dejar huella en lo que hacemos. y sabemos que existe una forma de hacerlo: como un solo equipo. conoce más oportunidades para vivir la #experienciafalabella en https://muevete.falabella.com/ * misión del cargo: liderar la operación de front offide al seller a nivel regional, brindando apoyo a los sellers, agentes/analistas de soporte y stakeholders. * funciones del cargo: 1. desarrollar y apoyar la gestión del equipo de trabajo a cargo con el enfoque en gestionar los casos generados por los sellers, garantizando el cumplimiento de calidad, sla y nivel de satisfacción definidos. 2. ser gestor de cambio y evolución de la operación, participando en proyectos, proponiendo constantemente metodologías para gestión de casos, creación de procesos simples y actualización de procedimientos. 3. mantener comunicars...
_coordinador de telecomunicaciones en planta externa ¡vibramos contigo para que encuentres el mejor empleo! cali empresa especializada en la prestación de servicios brindando asesoría, diseño, instalación, operación, supervisión, soporte de redes, outsourcing en telecomunicaciones y servicios en tecnología. se encuentra en la búsqueda de un coordinador de telecomunicación en planta externa, su misión será planear la ejecución de las actividades, administración y optimización del recurso humano y logístico disponible, desde la planeación, inicio, ejecución, control y finalización de las actividades en los tiempos acordados. además, deberá garantizar la facturación mensual y la rentabilidad, controlando los gastos del mismo y garantizara los sla y estándares de calidad exigidos por los cliente. ¡no te puedes perder esta oportunidad! valoramos mucho si cuenta con conocimiento en gerencia de proyectos y conocimientos en redes ftth y fttx y redes de opgw. te ofrecemos contrato: término indefinido horarios: lunes a viernes 7:am – 5:pm y sábados 8am – a am modalidad de trabajo: presencial. salario: básico + comisiones por cumplimiento de indicadores. déjanos conocerte enviando tu hoja de vida al correo indicando el cargo «coordinador de telecomunicaciones» y el código #leponemosbuenavibra ubicación...
We are seeking an operations manager to manage its high-end video production facility in medellin, colombia. key responsibilities: manage, oversee, and lead a team of managers to ensure uninterrupted and smooth operation of the live streaming studio....
Vacante | en ngds buscamos un/a ingeniero/a de datos ¿te motiva construir soluciones de datos escalables, confiables y bien integradas? ¿tienes experiencia diseñando arquitecturas y pipelines que garantizan la calidad y disponibilidad de la informaci...
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