En este momento tenemos un proyecto en bogotá, por lo que estamos en búsqueda de un lider de soporte tÉcnico se requiere disponibilidad inmediata. perfil: profesional en ingeniería de sistemas, electrónica o carreras afines, experiencia mínima de dos...
Buscamos a los mejores! te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 1...
Job description we are excited to announce the opportunity to join our team as a: opcon platform administrator softwareone scope: full-time | location: medellín | on-site (hybrid model) what a typical day in this role looks like: continuous monitoring of client infrastructure and platforms. handling of medium and high complexity incidents and requests across various platforms. support and administration of event orchestrators across multiple platforms. platform administration and execution of complex operational tasks. profile : technician, technologist, or professional in systems, electronics, software, or related fields, with experience in the operation, monitoring, and administration of opcon. required skills : systems and technology platform administration knowledge of opcon, clearpath, and sinco task automation and preventive/corrective maintenance application of patches, updates, and system configurations monitoring and incident resolution technical documentation and knowledge management experience in system migration and integration itil framework and sla compliance analytical thinking, teamwork, and user-oriented approach qualifications automation experience, it operations management, opcon certification...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: apoyar el area de soporte técnico **funciones del cargo**: te invitamos a ser parte de nuestra familia os y realizar tus practicas universitarias con nosotros **cargo**: practicante sistemas **salario práctico profesional**: 85% del smmlv + eps + arl **tipo de contrato**: contrato de aprendizaje **horario**: l - v 8 am a 6 pm y sábados medio día (48 horas semanales) **modalidad**: presencial pereira **especialidad**: sistemas o a fines **funciones**: apoyo en el manejo y resolución de tickets atender casos de soporte, incidentes y requerimientos dentro de los sla establecidos. apoyar la implementación y des implementación de nuevas campañas ejecutar procedimientos, listas de chequeo y mantenimientos programados, revisión sabana de aplicaciones c...
Garantizar un excelente servicio de soporte it, a través de las mejores prácticas de servicio, tecnológicas, de innovación y gestión de personas, que permitan, alcanzar los acuerdos de servicio, asegurando la fidelización de nuestros clientes. seguimiento a indicadores. generación de informes. definir procesos optimos para garantizar el buen servicio. gestionar el personal a cargo. garantizar el cumplimiento de los sla pactados con el cliente. **habilidades** - negociación i orientación a resultados ii pensamiento analítico ii resolución de problemas i empoderamiento i gestión del desempeño i liderazgo i actitud positiva ii comunicación efectiva ii enfoque al cliente ii pensamiento innovador ii trabajo en equipo iii administración del cambio ii gestión del conocimiento ii compromiso ii- novato intermedio intermedio intermedio novato novato novato novato intermedio intermedio intermedio intermedio experto intermedio intermedio intermedio**qualifications** tecnólogo o ingeniero con mas de 2 años de experiência en areas de soporte tecnico a usuario. conocimientos en gestión de incidentes y requerimientos de ti. generación de informes. capacidades de liderazgo **acerca de nosotros** creemos en el potencial innovador de latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital, por eso, queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales. es hoy cuando debemos unificar los silos, converger en un propósito común y conectar las tecnologías para transformarlas en valor. axity, conexiones que transforman....
Successfully manage and execute independent pre-sales activities to priority business group(s) while overseeing direct report businesses and accommodating non-primary teams where applicable. - become familiar in all critical support areas bound by sla coverage, working as a cross-functional business partner being able to accommodate various account-based non-specialty requests for multiple business verticals. - become an sme in specific pre-sales enablement team offering(s) and nielseniq product/solution(s). - serve as an expert on internal sales processes and crm utilization to guide sellers on best practices and ensure adherence. work to become proficient in all rms services (discover, byzzer, data analysis) and stay up-to-date on best practices using the tools effectively. - effectively manage day-to-day tasks to ensure opportunities progress to close won quickly as possible through efficient time management and prioritization and process improvement or development; including assisting with pitches, pricing, proposals and contract and coordinating with cross functional team members as applicable to ensure a stellar customer experience (includes post-sales, marketing, product marketing, product, finance, delivery and finance). - effectively manage numerous requests concurrently and on deadline; includes managing expectations, developing solution ideas, and escalating delays to leader in timely manner. - utilize reports to identify bottlenecks in the sales cycle and alert sellers of at-risk opportunities, highly skilled at leveraging crm for pricing, contracting, and...
Importante empresa de **telecomunicaciones** requiere profesional en carreras administrativas o afines ✏ experiência mínima de 3 años en cargos se supervisión de call center ✏ funciones: definir sla de repsuestas. manejo de aplicativo de servicio al cliente. presentar estadísticas y métricas de la ejecución de las tareas asignadas al área controlar la cartera y cumplir con el recaudo de esta coordinar la venta cruzada ejecutar y medir la fidelización de los clientes asignados al área. administrar el equipo de trabajo **contrato a término indefinido, horario de trabajo de lunes a viernes de 7:30 a 4:30 y sábados de 8:00 a 12:00m, modalidad híbrido** tipo de puesto: tiempo completo salario: $2.000.000 - $2.200.000 al mes pregunta(s) de postulación: - tiene experiência en supervisión de call center mínimo de 3 años?...
¿estás listo para transformar tu pasión por las ventas y unirte a nuestro equipo de alto rendimiento? ¡esta es tu oportunidad!. en sla corp estamos en busca de un asesor de ventas con habilidades excepcionales de comunicación, una actitud proactiva y trabajo en equipo. bajo sla corp. operan las siguientes cadenas: sportline, nike, under armour, kicks, converse, swissbrand, jhonston&murphy;, rockport, super outlet y mercado del calzado. ¿cuál será tu reto? en este rol clave, deberás cumplir con todas las actividades enfocadas al cumplimiento de los indicadores comerciales individuales y de la tienda, y la ejecución de las tareas operativas de la tienda asignada, teniendo en cuenta todos los procedimientos establecidos para su ejecución, generando satisfacción de los clientes y la fidelización a la marca. que buscamos en ti: bachiller, técnico, tecnólogo, profesional o estudiante de carreras profesionales experiencia mínimo de 6 meses en ventas en el sector retail nosotros te ofreceremos: contrato directo con la compañía a término indefinido salario básico: $1.423.000 / comisiones sin techo /prestaciones de ley/ auxilio de transporte descuentos en nuestras marcas estabilidad laboral ambiente de trabajo jovial, dinámico con posibilidad de aprender y crecer. ¡esperamos contar con tu talento en nuestro equipo! postúlate con tu hoja de vida actualizada....
Estamos en busqueda de supervisor de servicios. responsable de coordinar, supervisar y priorizar las funciones y tareas del equipo a cargo. coordinar el proceso de los productos de modo de garantizar su cumplimiento eficaz y eficiente. manejo y contacto directo con los clientes. estructurar y dirigir el cumplimiento de sla asociados al equipo de trabajo y sus responsabilidades derivadas. - ingeniero de sistemas/industrial/electrónico 4 años de experiência gestionando servicios de ti. - con experiência operativa y aptitudes en la administración de servicios de outsourcing. - itil(r): fundamentos certificación requerida. - vocación en orientación de recursos humanos, alta capacidad de negociación, liderazgo y de motivación hacia el grupo. - competencias y habilidades técnicas - competencias y habilidades de gestión - habilidades para el análisis de información, creación de planes de acción. - liderazgo - adaptabilidad - orientación al servicio, orientación al logro y los resultados - competencias y habilidades de comunicación. experiência requerida - experiência de mínimo dos (4) años en el cargo de coordinador de mesas de servicio. aseguramiento de los níveles de servicio y mejoramiento continuo del proyecto. - planificación, calificación, control y comunicación de los aspectos comerciales y administrativos del proyecto. - motivación del personal. - mantener y desarrollar el proyecto original y sus nuevos planes. - apoyo en la resolución de problemas relacionados con los servicios y cambios en los requerimientos. horario: lunes a sábado 8am - 6pm y disponi...
**description** coordinador operaciones comerciales facturación si quieres formar parte de una empresa basada en la responsabilidad, la integridad y el trabajo en equipo, ésta es tu oportunidad. en ingram micro nos encontramos en la búsqueda de un coordinador de facturación. el rol de coordinador de compras es un miembro de nuestro equipo de operaciones comerciales quien, a través de su protagonismo, orientación al resultado y con gran foco en la satisfacción de nuestros clientes asegura el cumplimiento de los sla definidos para el procesamiento de los pedidos. siéntete libre de ser quién eres sin encajar en una caja. aseguramos espacio para que crezca el talento diverso y creemos que el negocio crece porque las personas son su motor. ¿sabías que? ingram micro - es el distribuidor de tecnología más grande del mundo. - ayuda a las empresas a cumplir la promesa de tecnología con un amplio portafolio de servicios y soluciones de tecnología de nível global. - cuenta con un capital humano altamente profesional, comprometido con brindar la mejor experiência a los clientes y producir resultados financieros. ¿qué puedes encontrar en im? - un negocio en rápido crecimiento y cambio permanente que te permite desarrollar al máximo tu potencial como ejecutivo. - posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional en colombia o más de 40 países. - entendimiento la industria de la tecnología de manera integral y posibilidad de aportar a su crecimiento y transformación. - una estrategia clara que produce resultados y valora y respeta al asociado. - altos estándares éticos. ...
Cargo: _tax analyst (posición temporal)_ - _ ubicación bogotá, colombia_ - _ 60% de trabajo remoto_ - _ tipo de contrato: determinado (18 meses aprox.)_ - acerca de la posición - nuestro equipo: - el tax analyst será responsable de brindar asistencia y contribuír con la planificación (para declaraciones de impuestos indirectos), coordinación, registro y entrega de actividades de contabilidad e informes fiscales según las normas y los datos financieros proporcionados por el departamento de impuestos, garantizar el cumplimiento de varias políticas fiscales relevantes y obligaciones legales externas trabajando en estrecha colaboración con el departamento de impuestos, así como de controlar y supervisar las operaciones contables referentes a los rubros antes descritos, con el fin de garantizar la fiabilidad de los informes financieros y la entrega oportuna de requerimientos relacionados con estos rubros. - principales responsabilidades: - preparar, revisar y presentar declaraciones y formularios de impuestos asegurándose de dar cumplimiento la normatividad de cada uno de los países del mco. - analizar, registrar, revisar y conciliar las cuentas del libro mayor bajo el alcance de impuestos. - tributarios - fiscales de sanofi aplicables a las ventas, compras e inventario. - participación activa y transversal en los proyectos que se le asignen. - resolver disputas y consultas contables relacionadas con los rubros asignados. - realizar las conciliaciones de cuentas (a través de la herramienta disponible) - calcular y preparar informes financieros para resumir la infor...
**description**: the bilingual team lead is responsible for overseeing daily operations and supporting the performance of a team of customer support representatives for the sway account. this role ensures that service delivery standards are met, client expectations are exceeded, and continuous improvements are implemented. strong bilingual communication skills (english and spanish) are essential to manage both internal teams and external customer interactions effectively. **key responsibilities**: supervise, coach, and mentor a team of front-line agents ensuring consistent performance and adherence to kpis. conduct regular performance reviews, feedback sessions, and 1:1s with team members. monitor daily attendance, productivity, and service levels to ensure shift coverage and sla compliance. assist with onboarding, nesting, and uptraining of new hires or transitioning agents. handle escalated customer issues and provide timely resolution. collaborate closely with the qa, training, and workforce teams to align performance goals. provide daily, weekly, and monthly performance reports to operations leadership and client stakeholders. participate in internal and client calibration calls and ensure proper documentation of updates. maintain up-to-date knowledge of account processes, tools, and updates. - serve as a role model by demonstrating sway’s culture and values. **skills, knowledge & expertise**: proven experience in a supervisory or team lead role in a bpo or similar setting. strong command of both english and spanish (spoken and written). - experience suppor...
Hh global es un grupo global de servicios de marketing especializado en la ejecución de medios impresos, digitales y minoristas. prestando servicios a marcas y minoristas, tanto directamente como a través de sus agencias designadas, hh global ofrece una experiência de marca del cliente perfectamente integrada y un mayor rendimiento medible de la inversión en marketing. con oficinas en europa, estados unidos, américa latina, oriente medio y asia-pacífico, prestamos servicios a algunas de las marcas más exitosas y desafiantes del mundo y somos líderes del mercado en la gestión coordinada y apalancada de las cadenas de suministro de marketing global para unificar y sincronizar todos los puntos de contacto con el cliente en medios impresos, digitales y minoristas. **account intern*** el account intern se encargará de ayudar en todos los aspectos de la coordinación de proyectos a través de la gestión de cuentas. sera responsable de los calendarios de producción y de cumplimiento de los plazos, manteniendo nuestros estándares de control de calidad. esta persona deberá sentirse cómoda gestionando simultáneamente múltiples prioridades de proyectos en curso. realiza una variedad de funciones administrativas, el seguimiento de todos los proyectos que deben ser facturados mensualmente y generar informes. **responsabilidades** - trabajar de cerca con los equipos de cuentas para garantizar que se logre una comprensión clara para alcanzar los requerimientos del cliente. - consecución eficiente y efectiva de los materiales requeridos de los proveedores - proporcionar cotizaciones de...
Job description we are excited to announce the opportunity to join our team as a: opcon platform administrator softwareone scope: full-time | location: medellín | on-site (hybrid model) what a typical day in this role looks like: continuous monitoring of client infrastructure and platforms. handling of medium and high complexity incidents and requests across various platforms. support and administration of event orchestrators across multiple platforms. platform administration and execution of complex operational tasks. profile : technician, technologist, or professional in systems, electronics, software, or related fields, with experience in the operation, monitoring, and administration of opcon. required skills : systems and technology platform administration knowledge of opcon, clearpath, and sinco task automation and preventive/corrective maintenance application of patches, updates, and system configurations monitoring and incident resolution technical documentation and knowledge management experience in system migration and integration itil framework and sla compliance analytical thinking, teamwork, and user-oriented approach qualifications automation experience, it operations management, opcon certification...
Únete al equipo de serviunix! buscamos talento técnico en serviunix s.a.s., estamos en la búsqueda de profesionales apasionados por la tecnología. si eres tecnólogo o ingeniero en sistemas, informática, telecomunicaciones o carreras afines, esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo dinámico y en constante crecimiento. perfil requerido: formación: tecnólogo o ingeniero en sistemas, informática, telecomunicaciones o afines. experiencia: mínimo 1 año en roles de soporte técnico. conocimientos técnicos: administración básica de servidores windows y linux. redes y telecomunicaciones (curso básico de networking). manejo de plataformas de antivirus. telefonía ip (nivel básico). administración de plataformas de correo electrónico. curso itil v3 (deseable). responsabilidades del cargo: brindar soporte técnico presencial, telefónico y remoto a usuarios internos y externos en: sistemas operativos windows y linux. aplicaciones de ofimática. correo electrónico y herramientas colaborativas. impresión y periféricos. telefonía ip y redes. registrar y gestionar solicitudes e incidentes en la herramienta de gestión. administrar usuarios en active directory y en aplicaciones del negocio. velar por el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio (sla). competencias y habilidades: trabajo bajo presión. pensamiento analítico y crítico. espíritu investigativo y proactividad. habilidades de comunicación y orientación al usuario. capacidad de gestión y resolución de problemas. competencias corporativas: aprendizaje y mejor...
Ofrecemos la oportunidad de integrarse una empresa líder en servicios de tecnología, con presencia en países como chile, perú, colombia, usa, ecuador, argentina, bolivia, méxico. además, podrás trabajar desde cualquier parte del mundo, pues ofrecemos trabajo 100% remoto. en estos momentos nos encontramos en la búsqueda de un allocation planner, cuyo perfil es: principales funciones: - responsable de la planificación/asignación de consultores a nível regional, monitoreando la conveniencia y priorización adecuada de estos para la ejecución de los proyectos. - monitorear la carta gaant de los proyectos y detectar posibles desviaciones en los plazos de ejecución establecidos, que pudieran comprometer mayor asignación de personal. - supervisar el rendimiento de los consultores de acuerdos de nível de servicio (sla) acordados. - identificar las ineficiencias del proceso y las unidades para un proceso de cumplimiento de entregables más fluido. - generar proyecciones de demanda de consultores en base al capacity interno y a los requerimientos spot, del área comercial y los levantados por post venta. - trabajar en los informes disponibilidad de personal que se utilizarán en las decisiones regionales. - evaluar las ventas diariamente y reaccionar a las tendencias del mercado para realizar cambios procurando maximizar las ventas y mejorar el nível de servicio - trabajar en estrecha colaboración con el equipo comercial y las áreas de delivery para comprender las prioridades y las necesidades específicas del mercado. - monitorear el registro de horas de los consultores en la...
Buscamos a los mejores! te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros - it support descripción general brindar soporte técnico y servicio al cliente interno en el área de tecnología de la información para los colaborados de la compañía. descripción de funciones y/o responsabilidades del cargo 1. atender de inmediato las incidencias, peticiones, solicitudes y consultas de los usuarios. 2. revisión y mantenimiento de computadoras de usuario final. 3. instalación y configuración de los programas de ofimática y aplicaciones corporativas. 4. atención, escalamiento, documentación y seguimiento al cierre de todas incidencias de la sede que tiene a cargo. 5. atención de consultas de usuarios (videoconferencia, ofimática, computadores y servicios de ti en general). 6. control total del inventario de equipo de cómputo de usuario final (computadoras, monitores, headset, impresoras, etc), así como equipos de red internos de la sede. 7. apoyo en el proceso compra de equipos de cómputo y suministros de la sede (cotización, albaranes, recepción). 8. apoyo para mantener correcto funcionamiento de red interna, diagnóstico y reparación de equipos. 9. telefonía celular configuración de correo e instalación de aplicaciones básicas corporativas (teams y outlook). 10. apoyo técnico y funcional de proyectos internos del área de sistemas (infraestructura y aplicaciones) asignados por la j...
¿estás listo para transformar tu pasión por las ventas y unirte a nuestro equipo de alto rendimiento? ¡esta es tu oportunidad!. en sla corp estamos en busca de un asesor de ventas con habilidades excepcionales de comunicación, una actitud proactiva y trabajo en equipo. bajo sla corp. operan las siguientes cadenas: sportline, nike, under armour, kicks, converse, swissbrand, jhonston&murphy, rockport, super outlet y mercado del calzado. ¿cuál será tu reto? en este rol clave, deberás cumplir con todas las actividades enfocadas al cumplimiento de los indicadores comerciales individuales y de la tienda, y la ejecución de las tareas operativas de la tienda asignada, teniendo en cuenta todos los procedimientos establecidos para su ejecución, generando satisfacción de los clientes y la fidelización a la marca. que buscamos en ti: bachiller, técnico, tecnólogo, profesional o estudiante de carreras profesionales experiencia mínimo de 6 meses en ventas en el sector retail nosotros te ofreceremos: contrato directo con la compañía a término fijo 3 meses 1.423.500 + prestaciones de ley+ auxilio de transporte + auxilio de movilidad oportunidad de quedar en posición fija contrato directo con la empresa estabilidad laboral ambiente de trabajo jovial, dinámico con posibilidad de aprender y crecer. ¡esperamos contar con tu talento en nuestro equipo! postúlate con tu hoja de vida actualizada....
Somos la compañia de retail y whosale más grande en la región de latinoamérica, con presencia en panamá, colombia, costa rica, honduras, nicaragua, el salvador, guatemala, república dominicana, ecuador, argentina y uruguay. bajo sla corp. operan las siguientes cadenas y algunas marcas que operamos son: sportline, nike, under armour, kicks, converse, swissbrand, jhonston&murphy;, rockport, super outlet y mercado del calzado. y operamos fila, haddad, joma, on, saucony, swissbrand, spalding, brooks, ztek. estamos en búsqueda de asesor comercial/vendedor apasionados por el deporte y las ventas, para que sean parte de nuestro equipo. requisitos -ser bachiller académico -ser mayor de edad -tener mínimo 6 meses de experiencia en ventas ofrecemos -estabilidad laboral -crecimiento profesional -horario de domingo a domingo, con 1 día compensatorio entre semana (un domingo de descanso al mes) -salario base + comisiones prestacionales sin techo + prestaciones de ley -descuento en nuestras marcas -dotación...
Job description we are excited to announce the opportunity to join our team as a: opcon platform administrator softwareone scope: full-time | location: medellín | on-site (hybrid model) what a typical day in this role looks like: continuous monitoring of client infrastructure and platforms. handling of medium and high complexity incidents and requests across various platforms. support and administration of event orchestrators across multiple platforms. platform administration and execution of complex operational tasks. profile : technician, technologist, or professional in systems, electronics, software, or related fields, with experience in the operation, monitoring, and administration of opcon. required skills : systems and technology platform administration knowledge of opcon, clearpath, and sinco task automation and preventive/corrective maintenance application of patches, updates, and system configurations monitoring and incident resolution technical documentation and knowledge management experience in system migration and integration itil framework and sla compliance analytical thinking, teamwork, and user-oriented approach qualifications automation experience, it operations management, opcon certification...
Analista de operaciones brindar soporte tecnológico con autonomía, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del usuario. seguimiento a indicadores. generación de informes. definir procesos óptimos para garantizar el buen servicio. atención orientada al usuario. garantizar el cumplimiento de los sla pactados con el cliente. tipo de contrato:3 meses reemplazo de vacaciones ciudad: cartagena horario de trabajo:lunes a viernes 07:00 - 17:00 salario: $1.600.000 **habilidades** - actitud positiva ii comunicación efectiva i enfoque al cliente i pensamiento innovador i trabajo en equipo ii administración del cambio i gestión del conocimiento ii compromiso ii orientación a resultados ii pensamiento analítico i resolución de problemas i- intermedio novato novato novato novato intermedio novato intermedio intermedio intermedio novato novato**qualifications** en este espacio describir las especificaciones para la búsqueda **acerca de nosotros** creemos en el potencial innovador de latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital, por eso, queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales. es hoy cuando debemos unificar los silos, converger en un propósito común y conectar las tecnologías para transformarlas en valor. axity, conexiones que transforman....
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: apoyar el area de tecnologia y soporte tecnico **funciones del cargo**: si te encuentras en búsqueda de practicas universitarias esta oferta es para ti! **cargo**: practicante sistemas **salario práctico profesional**: 100% smmlv ($ 1.160.000) + eps + arl **tipo de contrato**: contrato de aprendizaje **horario**: l - v 8 am a 6 pm y sábados medio día (47 horas semanales) **modalidad**: presencial (sede modelia) **especialidad**: sistemas o a fines **funciones**: - apoyo en el manejo y resolución de tickets - atender casos de soporte, incidentes y requerimientos dentro de los sla establecidos. - apoyar la implementación y des implementación de nuevas campañas - ejecutar procedimientos, listas de chequeo y mantenimientos programados, revisión saban...
Job description we are excited to announce the opportunity to join our team as a: opcon platform administrator softwareone scope: full-time | location: medellín | on-site (hybrid model) what a typical day in this role looks like: continuous monitoring of client infrastructure and platforms. handling of medium and high complexity incidents and requests across various platforms. support and administration of event orchestrators across multiple platforms. platform administration and execution of complex operational tasks. profile : technician, technologist, or professional in systems, electronics, software, or related fields, with experience in the operation, monitoring, and administration of opcon. required skills : systems and technology platform administration knowledge of opcon, clearpath, and sinco task automation and preventive/corrective maintenance application of patches, updates, and system configurations monitoring and incident resolution technical documentation and knowledge management experience in system migration and integration itil framework and sla compliance analytical thinking, teamwork, and user-oriented approach qualifications automation experience, it operations management, opcon certification...
T-mapp bogota, d.c., capital district, colombia join or sign in to find your next job join to apply for the service delivery manager role at t-mapp t-mapp bogota, d.c., capital district, colombia join to apply for the service delivery manager role at t-mapp get ai-powered advice on this job and more exclusive features. reconocida multinacional de it especializada en soluciones tecnológicas y biometría, está en búsqueda de un service delivery manager en bogotá, quien será encargado de liderar proyectos de desarrollo de software, gestionar operaciones de it y mantener la relación con clientes, garantizando el cumplimiento de sla y la satisfacción del cliente. ¿por qué aplicar a esta posición? - trabajar en proyectos tecnológicos innovadores en equipos multidisciplinarios. - oportunidad de crecimiento profesional en empresas internacionales. - ambiente dinámico con enfoque en gestión ágil y mejora continua. - interacción constante con equipos y clientes en varios países. ¿qué harás en esta posición? - gestionar proyectos it, coordinando proveedores y equipos multidisciplinarios para asegurar la correcta ejecución y entrega. - mantener seguimiento y cumplimiento de los sla acordados, asegurando la calidad del servicio. - proveer liderazgo operativo en la gestión diaria, supervisando tareas y recursos para optimizar resultados. - elaborar y presentar reportes periódicos de estado del proyecto para la gerencia y clientes. - gestionar la comunicación efectiva con clientes, proveedores y equipos internos para resolver incidencias y garantizar satisfacción. - identific...
Importante empresa del sector de la construcción, solicita para su equipo de trabajo, ingeniero civil, arquitecto, administrador de empresas, con experiência en el área comercial, con conocimientos en todo tipo de obra civil. horario labora de lunes a viernes de 7-5 salario base $1.500.000 +117.220 auxilio de transporte + comisión sin techo por proyecto, contrato directamente con la compañía. tipo de puesto: tiempo completo, indefinido salario: a partir de $150.000.000 al mes tipo de puesto: tiempo completo, indefinido salario: a partir de $150.000.000 al mes...
**imagínate trabajar en una fintech latinoamericana que sea partner de un equipo reconocido a nível mundial ¡¡ así es, global66 es el fintech partner oficial del **fc bayern münchen**!! **️** **¡ven a construir y a diseñar tu espacio de trabajo soñado y totalmente a tu medida!** en **global66 **mejoramos la calidad de vida de las personas y empresas a través de productos y servicios financieros tecnológicos somos una tribu compuesta por más de 200 personas de diferentes nacionalidades, situadas en varios países (chile, argentina, perú y colombia) nos conectamos a través de un servicio que no cree en las fronteras, tenemos conciencia de grupo, nos apasiona lo que hacemos y celebramos cada logro como si ganara nuestro equipo favorito. nos hemos propuesto construir el neobanco global de latam y nada mejor que hacerlo con un gran equipo de trabajo, lleno de grandes talentos que se desafían todos los días para crear las mejores ideas, romper los límites de lo imposible y tomar riesgos que los lleven a lograr los resultados. **tus próximos desafíos**: el/la** analista de compliance - monitoreo de global66 bogotá**, tendrá como objetivo el velar por el cumplimiento de la normativa vigente, fomentando la aplicación de controles y procedimientos que permitan identificar, prevenir y detectar en el transcurso de las operaciones que realice el cliente con global66, incidencias que puedan desencadenar potenciales riesgos a la compañía relacionados principalmente con los delitos de lavado de activos y financiamiento del terrorismo. dentro de sus funciones están, - gestionar oport...
Soporte a los procesos de **order entry y logísticos**, de los clientes con las áreas involucradas (transporte, servicio al cliente, calidad, etc.) garantizando níveles de servicio adecuados de parte de kcp. - documentar, direccionar y estandarizar procesos a nível lao, generando experiências positivas en cada punto de contacto del cliente, presentando los resultados alcanzados durante las reuniones comerciales de frecuencia mensual. - soporte y seguimiento al pago de **notas créditos y descuentos especiales **otorgados a los clientes según política comercial de cada país, siendo garante del cumplimiento de los tiempos de respuesta según sla establecido por kcp. - contribuir en las interacciones y gestión de cartera con los clientes en alineación con el área de **crédito & cobranza.** - contribuir al uso correcto de herramientas digitales y sistemas de información de kc (sap, customer portal, bot, salesforce, etq y delivery tracking report), garantizando la confidencialidad de la información disponible, soporte al cliente y velando por mantener la información actualizada en la organización. - gestionar los casos, solicitudes e incidentes recibidos de los clientes a través de la herramienta service cloud, garantizando la calidad del servicio establecido por kcp. - **experiencia** - 2- 4 años en departamentos de administración de ventas, desarrollo y seguimiento de informes comerciales, servicio al cliente, inside sales y/o áreas de soporte administrativo. - **conocimientos** - ms office a nível alto (especialmente excel). - manejo de herramienta seguimiento de vent...
Position title: it support specialist location: remote employment type: full-time experience level: 3+ years company: teamficient. salary range: $800. 1000 (negotiable for highly experienced candidates) job overview: we are looking for a proactive an...
Importante empresa del sector ti requiere para su equipo de trabajo: ingeniero de sistemas, informática, telecomunicaciones o áreas afines con conocimientos y mínimo 3 años de experiencia en: ✓ gestión de solicitudes y incidentes ✓ coordinación del e...
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