Funciones: técnico en sistemas con experiência mínimo de 6 meses a un año en soporte en sitio a usuarios finales en ofimática, conocimiento en sistemas operativos windows 7 -10, office 365. tener conocimiento en itil fundamentals 4.0.. **responsabilidades**: - recibir, registrar y brindar soporte a los incidentes del cliente que establezcan comunicación con la mesa de ayuda. - gestionar y documentar los incidentes y requerimientos asignados a través de la herramienta de gestión de acuerdo a los ans establecidos. - realizar atención oportuna, eficiente, eficaz y adecuada a cada usuario según protocolos de atención. - brindar el soporte a las herramientas core de negocio del cliente. - brindar soporte a redes, comunicaciones, sistemas operativos windows y / otros que apliquen. - coordinar con el usuario la disponibilidad del equipo para dar solución al requerimiento. - monitorear el estado de los casos para asegurar que sea cerrado dentro de los criterios de níveles de servicio definidos y escalar cuando sea necesario - documentar las actividades realizadas para la solución de los casos en la herramienta de gestión. - orientar a los usuarios que lo soliciten sobre las herramientas corporativas y de oficina como son correo electrónico, microsoft office y otras que apliquen. - al terminar el servicio de campo (remoto) y solución al caso, realizar el cierre del ticket previa aceptación del usuario. - realizar instalación o desinstalación de software en los casos que sea necesario. - mantener personal capacitado para realizar un diagnóstico de problemas y efectuar el...
**formacion**: ingeniero de sistemas, telecomunicaciones, ingeniero industrial o afines - conocimiento en tecnología y software que existen en el mercado y tendencia en ti. - experiência en áreas de retail y software y procesos de negocios en retail. - conocimiento en servicios de operación y administración de ti. **experiencia**: +5 años de experiência en la ejecución de proyectos de tecnología, en la gestión de cuentas como gerente de servicio. experiência en el manejo de cliente desde la prestación del servicio. - comunicación efectiva a nível transversal con la organización. - capacidad de influencia y negociación. **funciones**: - asegurar la prestación del servicio comprometido con los clientes. - definir el modelo de servicio adecuado para la prestación de los servicios. - acordar y coordinar al interior de la organización las actividades necesarias para el inicio y prestación de los servicio con cada una de los clientes. - gestionar la relación con los clientes de los proyectos a cargo, y dar soporte a sus requerimientos velando por su satisfacción y conciliando con las restricciones de alcance, tiempo y costo. - identificar oportunidades de mejora en la prestación del servicio y tomar acción para exceder las expectativas de los clientes. - construir un equipo humano con los valores, habilidades técnicas y blandas requeridas para prestar los servicios de manera excepcional. - desarrollar iniciativas que permitan a los clientes ir mejorando su desempeño, esto alineado al desarrollo del plan de cliente. - velar por el cumplimiento de los indicadores fin...
Perfil técnico, tecnólogo o estudiante de 6 semestre en delante en carreras en sistemas o afines con 1 año de experiência en gestión de incidentes. funciones: - modelar, actualizar y documenta el catálogo de servicios a usuarios - hacer análisis de datos, tendencias, casuísticas recurrentes. - hacer propuesta para la disminución de incidentes y requerimientos enfocados a la mejora continua. - gestionar reporteria - conocimiento en la herramienta itsm en su preferencia aranda - generar métricas y reportes en excel. - estructurar árbol de categorías. - gestionar y reducir la cantidad de incidentes ingresados al servicio. - analizar y proponer oportunidades para reducir los incidentes recurrentes. - gestionar y garantizar la óptima gestión de incidentes mayores desde primera línea para reducir el impacto y la afectación del negocio. - articular y respaldar la gestión de supervisión a través de propuestas, generación o creación de informes que permitan identificar el estado del servicio. - evaluar y realizar seguimiento a los grupos internos y de cliente para encontrar oportunidades de mejora y reducir los tiempos de gestión de incidentes. - realizar seguimiento al backlog de los grupos internos y de cliente para evidenciar mejoras de capacidad y garantizar que los casos se atiendan dentro de los ans acordados. contrato indefinido horarios lunes a viernes 48h semanales. (incluye festivos colombianos, no chilenos). modalidad: presencial...
Descripción del puesto: técnico de soporte en sonda, buscamos un técnico de soporte que quiera aprender y transformar su carrera, formando parte de una empresa que valora la innovación y el conocimiento para transformar negocios y mejorar la calidad de vida a través de la tecnología. responsabilidades principales: 1. desarrollar imágenes de sistemas operativos utilizando la herramienta microsoft mdt. 2. realizar diagnósticos en equipos en los clientes. 3. gestionar escalamientos con los fabricantes. 4. documentar informes técnicos de soporte. 5. instalar y configurar sistemas operativos, software y hardware en los equipos. 6. reemplazar componentes de equipos de cómputo (pc y portátiles). 7. proporcionar soporte técnico para equipos de cómputo (portátiles y de escritorio). requisitos ideales: - título de técnico, tecnólogo, ingeniero en sistemas, o estudios técnicos en informática o áreas relacionadas. - entre 2 y 3 años de experiencia en soporte técnico. - certificación como especialista microsoft para microinformática y experiencia en creación de imágenes .iso con herramientas mdt. además, valoramos a los candidatos que tengan pasión por aprender y contribuir a mejorar la tecnología en la vida de las personas. #j-18808-ljbffr...
**vive la experiência sonda** **¡aquí transformas tu carrera!** *** **¿por qué ser parte de sonda?** porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. en sonda vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. buscamos a **agente mesa de ayuda** que quieran aprender y transformar su carrera. **en esta función trandrás que**: - entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. - otorgar apoyo técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. - es responsable de proporcionar solución de incidentes y requerimientos, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del escalamiento y obtener la satisfacción del cliente. **ideal si cuentas con**: - titulado de carrera técnica cal a informática o a fin. - mínimo de 2 años de experiência con conocimientos técnicos. **y mucho mejor si destacas por**: - experiência en atención y servicio al cliente. **horario**:lunes a viernes, 8am a 6pm **contrato**:indefinido **lugar de trabajo**:presencial oficina sonda - zona franca li-mm5 li-onsite...
Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: crear alerta id de solicitud de puesto: 73966 vive la experiencia sonda porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. en sonda vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. buscamos a desarrollador de software que quieran aprender y transformar su carrera. en esta función tendrás que: - brindar soporte y mantenimiento evolutivo al sistema hisisis, asegurando la continuidad operativa, corrección de errores y mejoras graduales en tecnologías heredadas e integraciones modernas. - programar la solución de software de acuerdo a las normas y herramientas de la empresa, con el fin de cumplir los estándares de calidad definidos en el acuerdo previo de nivel de atención al cliente, garantizando un servicio de excelencia. - desarrollar funciones como miembro de la división. - ejecutar funciones de acuerdo al software proporcionado con las especificaciones de diseño. - analizar los requisitos del sistema y los procesos de negocio existentes y sistemas de información. ideal si cuentas con: profesional en ingeniería de software, electrónica, sistemas, telecomunicaciones, o afines. conocimientos y experiencia comprobable en : • desarrollo ...
**vive la experiência sonda** **¡aquí transformas tu carrera!** **¿por qué ser parte de sonda?** porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. en sonda vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. buscamos a un ejecutivo de ventas senior utilities para la ciudad de bogotá que quiera aprender y transformar su carrera. **ideal si cuentas con** - profesional en cualquiera de las siguientes carreras: administrativas, ingeniería industrial, ingeniería en sistemas o afines. - conocimientos técnicos: comprender la tecnología de la información y las soluciones específicas que empresas de tecnología ofrece para el sector de utilities. y familiaridad con los sistemas y procesos utilizados en el sector de utilities. **y mucho mejor si destacas por** - experiência de 7 años en ventas, en el sector de utilities o en la venta de soluciones tecnológicas para empresas de servicios públicos. - experiência en el cumplimiento de cuota de ventas en el sector utilities. habilidades: relacionamiento de alto nível comprobado y hacia áreas técnicas operativas de empresas del sector utilities. **en esta función tendrás que**: - desarrollo de relaciones con cliente, identificando oportunidades de negocio para la generación...
Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas: criar alerta porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro. na sonda você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia. procuramos arquiteto de infraestrutura (devops) que queira aprender e transformar sua carreira. modalidade de trabalho: atuação em formato presencial para brasília ou 100% remoto , de 09h00 às 18h00, de segunda a sexta. nesta função você irá: - dirigir, administrar, liderar e coordenar a integração de novas e/ou existentes soluções tecnológicas, de acordo com a estratégia e os requisitos da empresa. É responsável pela administração geral dos processos de integração de soluções tecnológicas, considerando a capacidade de infraestrutura, validações de qualidade, aproveitando ao máximo os aplicativos e seus diferentes usos em busca de melhoria contínua. colaborar no projeto, aquisição, implementação e suporte de soluções tecnológicas. garantir que a capacidade da infraestrutura seja mantida em níveis adequados, considerando as projeções de crescimento. requisitos: - formação superior em ti. - experiência em planejar, projetar, montar e supervisionar sistemas de infraestrutura de nuvem privada e pública. - proficiência em infraestrutura de código...
**vive la experiência sonda** **¡aquí transformas tu carrera!** **¿por qué ser parte de sonda?** porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. en sonda vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. buscamos a administrador de seguridad que quieran aprender y transformar su carrera. **en este cargo tendrás que**: - administración, soporte primer nível, troubleshooting, requerimientos, solución a incidentes, hardenizacion, remediación vulnerabilidades - brindar soporte cuando los usuarios reporten incidentes y requerimiento a través de los medios de contacto y herramientas provistas por ath, sobre las soluciones de seguridad contempladas en la presente oferta. - atender incidentes relacionados con las soluciones administradas. lo anterior, para aquellos incidentes reportados desde la mesa de ayuda y soporte de ath o aquellos detectados directamente**.** **ideal si cuentas con** - ing. de sistemas o carreras afines - 3 o más años de experiência en administración y soporte de plataformas de seguridad tales como: firewall - checkpoint y - guardium - ibm ips - ibm* antiapt - checkpoint identikey - checkpoint **también si cuentas con** - fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita - certific...
Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de ti, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. cargo: administrador de seguridad nível académico: tecnólogos o estudiantes de último semestre en ingeniera de sistemas o carreras afines, deseable certifiación itil e iso 27001, capacitación o cursos a nível de plataforma checkpoint requisitos de experiência:ingeniero con 1 o más años de experiência en administración y soporte de plataforma firewall checkpoint. adicional en plataformas: - cisco ise - cisco - vpn ssl - juniper - guardium - ibm - ips - ibm* - proxy (usuarios, transparente y servidores) - mcafee - epo (cifrado discos - epo reportes y proxy cloud) - mcafee - messaging gateway (antispam) - symantec - endpoint protection (antivirus cajeros) - symantec - dlp - symantec - casb - symantec - antiapt - checkpoint - identikey - checkpoint li-am2 li-onsite...
Funciones: técnico en sistemas con experiência mínimo de 6 meses a un año en soporte en sitio a usuarios finales en ofimática, conocimiento en sistemas operativos windows 7 -10, office 365. tener conocimiento en itil fundamentals 4.0.. **responsabilidades**: - recibir, registrar y brindar soporte a los incidentes del cliente que establezcan comunicación con la mesa de ayuda. - gestionar y documentar los incidentes y requerimientos asignados a través de la herramienta de gestión de acuerdo a los ans establecidos. - realizar atención oportuna, eficiente, eficaz y adecuada a cada usuario según protocolos de atención. - brindar el soporte a las herramientas core de negocio del cliente. - brindar soporte a redes, comunicaciones, sistemas operativos windows y / otros que apliquen. - coordinar con el usuario la disponibilidad del equipo para dar solución al requerimiento. - monitorear el estado de los casos para asegurar que sea cerrado dentro de los criterios de níveles de servicio definidos y escalar cuando sea necesario - documentar las actividades realizadas para la solución de los casos en la herramienta de gestión. - orientar a los usuarios que lo soliciten sobre las herramientas corporativas y de oficina como son correo electrónico, microsoft office y otras que apliquen. - al terminar el servicio de campo (remoto) y solución al caso, realizar el cierre del ticket previa aceptación del usuario. - realizar instalación o desinstalación de software en los casos que sea necesario. - mantener personal capacitado para realizar un diagnóstico de problemas y efectuar el...
Importante compañía del sector salud se encuentra en búsqueda de enfermeros jefes con experiência mínima de 1 año en en el área asistencial (urgencias, hospitalizacion, uci) realizando funciones como proporcionar atención integral de enfermería a los pacientes hospitalizados y ambulatorios, realizar actividades de enfermería en rcp según guías de manejo de la institución. controlar inventarios (observación) y mantener dotado a diario los elementos del carro de paro, sala de reanimación y cuarto de los equipos, y ser responsable de estos. realizar procedimientos como por ejemplo toma ekg, toma parciales de orina con sonda vesical a niños menores de 5 años según guías de manejo de la institución. supervisar y evaluar al personal auxiliar. es el responsable de la administración de medicamentos a los pacientes, medicamentos intravenosos, intramusculares en niños menores de 5 años, intrarrectales en niños de 1 año, mezclas y diluciones. entre otras funciones básicas salario: 2.400.000 + 500.000 + prestaciones de ley + recargos horario: domingo - domingo turnos rotativos con día compensatorio contrato: obra labor si te interesa y cumples con el perfil postula tu hoja de vida tipo de puesto: tiempo completo salario: $3.000.000 al mes...
Médico(a) general descripción general grupo zentria es una red prestadora de servicios de salud y farmacéuticos con una mirada integral hacia el bienestar para gestionar de forma eficiente y preventiva la calidad de vida de los colombianos. conectamos todas las etapas de la vida del paciente para brindar un modelo de atención integral y cercano. en este momento, una de las empresas del grupo se encuentra en proceso de selección para el cargo de: médico(a) general información vacante * objetivo del cargo: apoyar al médico especialista y al personal de enfermería en el manejo del paciente, brindando una atención cálida, humana y segura, garantizando el buen trato y el respeto por la privacidad del paciente. * competencias: comunicación asertiva, proactividad, orientación a resultados, trabajo en equipo, planificación y trabajo bajo presión. actividades y/o funciones: - apoyar al médico especialista y al personal de enfermería en el manejo del paciente, brindando una atención cálida, humana y segura, garantizando el buen trato y el respeto por la privacidad del paciente. - apoyar en reanimaciones cardio-cerebro pulmonares en el servicio, bajo los protocolos estipulados por el servicio. - atender al paciente en la consulta externa y otros servicios ambulatorios donde sea requerido, para apoyar el diagnóstico y tratamiento dado por el especialista. - apoyar en reanimaciones cardio-cerebro pulmonares en el servicio de hospitalización. - hacer valoración inicial y diaria de los pacientes al momento del ingreso u hospitalizados. - realizar procedimientos inva...
Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas: criar alerta porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro. na sonda você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia. procuramos consultor de implementação que queira aprender e transformar sua carreira. modalidade de trabalho: atuação presencial em belo horizonte - mg , de 08h30 às 17h30, (seg à sex). vaga para atuar em projeto de cliente. nesta função você irá: - atender demandas da área de finanças, no sistema sap, nos módulos fi-aa, fi-ap, fi-ar, fi-gl, fi-tv. compreender o negócio, documentar e comunicar-se de forma eficiente com o cliente e a equipe de desenvolvimento. necessário para a oportunidade: o que você pode esperar de nós? - flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. desenvolvimento profissional e evolução constante de suas competências, sempre alinhado aos seus interesses. - ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe. o que oferecemos? - sonda academy: plataforma de aprendizado para maximizar seu desenvolvimento profissional. - trabalho híbrido. valorizamos a flexibilidade para seu bem-estar, com jornadas presenciais e de teletrabalho. - sonda wellness...
Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: crear alerta en sonda vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. buscamos un técnico de soporte que quiera aprender y transformar su carrera. en esta función tendrás que: - soporte integral para atender cliente presencialmente. - conocimientos en diagnóstico, mantenimiento y monitoreo de los elementos de tecnología del proyecto, además de atención a usuario final en sistemas operativos, suite de office y experiencia en soporte y atención a impresoras . y mucho mejor si destacas por: tecnólogo o técnico en sistemas, informática, redes o afines. ideal si destacas por : 1 año de experiencia horario : lunes a viernes de 7:30am a 5pm, sábados 8am a 12m sólo ante necesidades ocasionales. #j-18808-ljbffr...
Estamos en busqueda de administrador de sistemas. - ingeniero de sistemas, electrónico, mecatrónico o afines. - experiência en implementación y administración de aranda servicedesk o aranda asms. - conocimientos de itil, deseable certificación de v3 o v4. - conocimientos en bases de datos y sistemas operativos. - deseable conocimientos en aranda aqm. - deseable conocimientos en aranda adm. - sólidos conocimientos técnicos y funcionales en software de tipo ofimático - orientación al servicio y escucha activa. - habilidades para el diagnóstico, conocimiento y experiência en soporte de hw - habilidades de comunicación verbal y escrita. - proactividad y flexibilidad excelente capacidad en resolución de problemas, considerando las políticas y procedimientos de la compañía. realiza labores de alta complejidad, relacionándose con otras áreas. estudios técnicos/ universitarios en carreras afines. 6 - 8 años de experiência en industria / 4 - 6 años en cargos similares.. teletrabajo horario: lunes a viernes de 7:00 am a 6:00 pm, con disponibilidad. li-remote li-mm5...
Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. en sonda vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. buscamos a especialista en soluciones sap que quieran aprender y transformar su carrera. en esta función tendrás que: 1. acompañar el proceso de venta consultiva orientando a los clientes a identificar las soluciones asociadas a sap erp. 2. realizar presentaciones a niveles directivo, funcionales y técnicos a los clientes indicando los beneficios de negocio y técnicos. 3. ser responsable del relacionamiento con clientes/fabricantes/partners, en cuanto al portafolio sap de sonda. 4. desarrollo de nuevos negocios con una visión técnica y práctica, y definiendo las posibilidades reales de delivery. 5. capacidad técnica para diseñar soluciones sap como pre venta en cualquier especialidad sap. 6. acompañamiento comercial a ejecutivos de venta transversales para apoyar el desarrollo de negocios. 7. capacidades de relacionamiento con el fabricante sap y sus ejecutivos así como con clientes en todos los niveles. 8. perfil consultivo, responsable por la identificación de socios potenciales apropiados, que permitan cerrar una relación comercial con estos. apalancando el ecosistema de soluciones con empresas...
**vive la experiência sonda** **¡aquí transformas tu carrera!** *** **¿por qué ser parte de sonda?** porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. en sonda vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. buscamos a **gestor de requerimientos** que quieran aprender y transformar su carrera. **en esta función trandrás que**: - entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. - otorgar apoyo técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. - es responsable de proporcionar solución de incidentes y requerimientos, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del escalamiento y obtener la satisfacción del cliente. **ideal si cuentas con**: - estudios técnicos relacionados al cargo. - sobre 1 año de experiência profesional.. **y mucho mejor si destacas por**: - habilidades de comunicación, orientación al cliente, resolución de problemas, trabajo bajo presión, trabajo en equipo, iniciativa, capacidad de análisis, planificación y organización. **horario**: lunes a viernes, 8am a 6pm **contrato**: indefinido **lugar de trabajo**: presencial o...
Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: crear alerta porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. en sonda vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. buscamos a administrador de sistemas que quieran aprender y transformar su carrera. en esta función tendrás que: - realizar análisis de tendencias de rendimiento y gestionar la capacidad del servidor y red. - responder a los posibles problemas utilizando la automatización, programación y seguimiento de herramientas a la gestión según caso. - participar en la configuración e implementación de soluciones técnicas para mejorar y / o solucionar problemas del sistema. - responsable de la documentación de apoyo ideal si cuentas con: tecnólogo o ingeniero de sistemas, informática, telecomunicaciones, sistemas de información o electrónica y mucho mejor si destacas por: mínimo 3años de experiencia. #j-18808-ljbffr...
**formación académica**: técnico o tecnológo en sistemas **experiência**: 6 meses a 1 año en resolución de incidentes y requerimientos **funciones**: recibir los casos de usuarios referentes a requerimientos o incidentes de equipos de cómputo y aplicaciones. - registrar el caso recibido en la herramienta de gestión service manager suministrada por el cliente. - brindar remotamente soporte nível 1 en atención de solicitudes e incidentes desde los diferentes medios de contacto. - soporte nível i a aplicaciones existentes del cliente. - hacer seguimiento, documentación y cierre del caso acorde a políticas de servicio definidas y parámetros de herramienta de mesa de ayuda. - recibir los casos de usuarios referentes a requerimientos o incidentes de equipos de cómputo y aplicaciones. **horario**: lunes a domingo horarios rotativos, 1 día de descanso a la semana. **modalidad**: presencial **contrato**: indefinido **#li-mm5...
En sonda vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. buscamos un gestor de apoyo soporte que quiera aprender y transformar su carrera. en esta función tendrás que: 1. recibir el paquete de software a distribuir. 2. configurar el paquete de software en servidor de distribución. 3. realizar una prueba de distribución sobre un equipo suministrado por nuam. 4. definir y configurar ventana de tiempo para la distribución. 5. iniciar la distribución de software en el horario acordado para ello. 6. revisar, medir y controlar el estado de avance de cada distribución. 7. ejecutar las remediaciones remotamente para distribuir el paquete de software. ideal si cuentas con: técnico o tecnólogo o estudiante mínimo de 6 semestre en ingeniería de sistemas, ingeniería electrónica, o ingeniería de telecomunicaciones. - certificación itil v4 fundamentos y mucho mejor si destacas por: mínimo 5 años de experiencia en soporte y/o atención, conocimientos en plataformas de gestión de incidentes o requerimiento, soporte presencial. horario: lunes a viernes de 7 am a 5 pm y sábados de 7 am a 2 pm. #j-18808-ljbffr...
**vive la experiência sonda** **¡aquí transformas tu carrera!** *** **¿por qué ser parte de sonda?** porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. en sonda vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. buscamos a **agente mesa de ayuda - teletrabajo** que quieran aprender y transformar su carrera. **en esta función trandrás que**: - recibir, registrar y brindar soporte básico de primer nível a los usuarios del contratante que establezcan comunicación con la mesa de ayuda. - analizar, diagnosticar, solucionar o escalar los casos reportados a la mesa de ayuda. - hacer seguimiento a las llamadas registradas. - determinar en el menor tiempo posible la necesidad de escalar el requerimiento al siguiente nível de soporte. **ideal si cuentas con**: - titulado de carrera técnica o de al menos 6 semestres con especialidad en informática. - mínimo de 1 año de experiência con conocimientos técnicos. **y mucho mejor si destacas por**: - experiência en atención y servicio al cliente **horario**: 7*24 (horarios rotativos se cumplen las 47 horas semanales) **contrato**: indefinido **lugar de trabajo**: teletrabajo li-mm5 li-remote...
Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro. na sonda você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia. procuramos consultor de implementação sap ecp/payroll que queira aprender e transformar sua carreira. modalidade de trabalho: atuação 100% remota , de 08h às 17h, (seg à sex). nesta função você irá: - estudar, analisar, desenvolver, testar e implementar correções e melhorias em aplicações do cliente (própria ou de terceiros) no ambiente sap ecp/payroll. - terá a responsabilidade de pensar na usabilidade dos sistemas sob sua responsabilidade de maneira que sejam eficientes para os usuários, além de prestar suporte n2 corrigindo falhas em caso de incidentes como forma de garantir a operação. necessário para oportunidade: - experiência em projetos de implementação; - ter atuado como o consultor principal da frente payroll em projetos; - ter atuado em projetos de melhorias sap payroll em empresas de grande porte; - conhecimento em modelagem de regras e esquemas, features, parâmetros de tabelas, cargas lsmw, esocial, especificações funcionais, funções abap; planos de teste, treinamento e suporte operacional. serão considerados como diferenciais: - pós graduação em área correlata, ter atuado em success factors ec; ...
Descripción del puesto buscamos a apoyo contable que quiera aprender y transformar su carrera. responsabilidades principales 1. contabilización de facturas de proveedores. 2. legalización de gastos de viaje. 3. análisis de cuentas. 4. elaboración de reportes de información exógena. 5. atención a clientes internos y proveedores. requisitos ideales - profesional en contaduría pública o carreras administrativas. - mínimo 6 meses de experiencia en funciones similares. - habilidades de comunicación verbal y escrita. - capacidad para trabajar bajo presión. - manejo de herramientas de office. sobre la empresa en sonda, vivirás una experiencia de trabajo con oportunidades de desarrollo personal y profesional. somos apasionados por la innovación y estamos convencidos de que, a través del conocimiento y la tecnología, transformamos negocios y el futuro. somos un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas mediante la tecnología. #j-18808-ljbffr...
Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: crear alerta porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. en sonda vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. buscamos a analista financiero que quiera aprender y transformar su carrera. en esta función tendrás que: 1. responsable de la planificación y control financiero de la vertical. 2. responsable de la consolidación y reporte de resultados financieros. 3. preparación del presupuesto anual. 4. analizar, preparar y resumir la información para los planes financieros, previsiones operativas, requisitos futuros y todas aquellas actividades que se requieren para dar cumplimiento al presupuesto. 5. proporcionar recomendaciones a la vertical, basadas en el análisis financiero realizado. 6. efectuar análisis de los ingresos, gastos, número de empleados, consolidación de cuentas por cobrar, provisión de ingresos, facturación, provisión de gastos y cobros, análisis de variaciones. 7. analizar y evaluar los informes financieros de la vertical. realizar proyecciones financieras, evaluar el rendimiento e identificar puntos de mejora en la rentabilidad. ideal si cuentas con: estudios universitarios en contabilidad o finanzas preferentemente...
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